近日，為提升全團(tuán)基層人社服務(wù)能力，確保各項(xiàng)惠民政策精準(zhǔn)落地，新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)第一師七團(tuán)社保所與團(tuán)便民服務(wù)中心攜手，組織各連隊(duì)、社區(qū)負(fù)責(zé)人社業(yè)務(wù)工作人員，開展了2026年度第一輪集中業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

培訓(xùn)緊貼基層實(shí)際，聚焦經(jīng)辦難點(diǎn)。社保所業(yè)務(wù)骨干圍繞職工群眾最關(guān)心的養(yǎng)老保險(xiǎn)參保繳費(fèi)、待遇計(jì)算、資格認(rèn)證、醫(yī)療保險(xiǎn)報(bào)銷新規(guī)、社保關(guān)系轉(zhuǎn)移等政策，進(jìn)行了“掰開揉碎”式的講解。針對(duì)老年人線上認(rèn)證、職工線上申辦等常見問題，授課人員現(xiàn)場(chǎng)一步步演示手機(jī)操作，確保大家“聽得懂、學(xué)得會(huì)、能操作”。

便民服務(wù)中心的同事則從服務(wù)細(xì)節(jié)入手，分享了窗口溝通技巧、一次性告知要點(diǎn)，旨在提升基層服務(wù)點(diǎn)的整體服務(wù)溫度和辦事效率。

“這次培訓(xùn)就像一場(chǎng)‘及時(shí)雨’，解答了我好多平時(shí)模棱兩可的問題?！币晃粎⒓优嘤?xùn)的社區(qū)工作人員表示，“尤其是線上業(yè)務(wù)的操作流程，講得很透徹，回去給職工群眾指導(dǎo)起來(lái)心里更有底了。”

據(jù)了解，此次培訓(xùn)是七團(tuán)深化“社保+政務(wù)”服務(wù)融合、夯實(shí)基層經(jīng)辦能力的一項(xiàng)重要舉措。下一步，七團(tuán)社保所與便民服務(wù)中心將建立常態(tài)化的業(yè)務(wù)指導(dǎo)機(jī)制，通過工作群答疑、定期回訪等方式，持續(xù)為基層賦能，努力讓職工群眾在家門口就能享受到更規(guī)范、更便捷、更溫暖的人社服務(wù)。（王瑩瑩 文/圖）