去年冬天，F(xiàn)MUSER中東項(xiàng)目組接到了一通來(lái)自阿布扎比的緊急求助電話。致電方是當(dāng)?shù)匾患翼敿?jí)沙漠豪華帳篷酒店的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)王總。當(dāng)時(shí)正值世界杯激戰(zhàn)正酣，阿布扎比白天的戶外氣溫飆升到了45度，雖然帳篷里有空調(diào)，但半戶外的弱電井和機(jī)柜區(qū)域依然熱浪滾滾。就在這節(jié)骨眼上，客房里的電視系統(tǒng)卻集體中暑，頻頻出現(xiàn)死機(jī)、卡頓甚至無(wú)限重啟的故障，前臺(tái)電話都被投訴打爆了。

這事兒還得從酒店剛開業(yè)說(shuō)起。為了節(jié)省預(yù)算，王總當(dāng)初采購(gòu)了一批家用的普通安卓機(jī)頂盒。剛開始還好，一入夏就原形畢露，這些嬌氣設(shè)備根本扛不住沙漠環(huán)境的酷熱考驗(yàn)，一到中午就趴窩。更要命的是，歐洲杯關(guān)鍵比賽期間，受沙漠沙塵暴影響，衛(wèi)星信號(hào)偶爾會(huì)波動(dòng)，傳統(tǒng)電視系統(tǒng)缺乏保護(hù)機(jī)制，信號(hào)一斷屏幕直接變黑。酒吧里正喝著啤酒看球的客人，眼看球進(jìn)門了突然黑屏，差點(diǎn)沒(méi)把電視給砸了。王總本來(lái)想換三星或LG的商用系統(tǒng)救急，結(jié)果一問(wèn)報(bào)價(jià)貴得離譜，而且那些大牌廠家的技術(shù)支持都在迪拜市區(qū)，一聽要進(jìn)沙漠腹地維修，不是推脫就是報(bào)出天價(jià)上門費(fèi)，根本就是個(gè)死局。

面對(duì)這種極端環(huán)境下的爛攤子，F(xiàn)MUSER技術(shù)團(tuán)隊(duì)迅速介入，拿出了一套基于FMUSER FBE800核心架構(gòu)的抗惡劣環(huán)境方案，搭配FMUSER FBE013 Magic IPTV Box和FMUSER FBE803 Magic IPTV Server，用工業(yè)級(jí)標(biāo)準(zhǔn)降維打擊。

工業(yè)級(jí)寬溫設(shè)計(jì)：FMUSER FBE013 Magic IPTV Box采用了特殊的工業(yè)級(jí)散熱設(shè)計(jì)和耐高溫元器件，哪怕在45度+的沙漠高溫環(huán)境下，也能像駱駝一樣穩(wěn)定工作，徹底拒絕熱死機(jī)。

斷流自動(dòng)墊片：針對(duì)衛(wèi)星信號(hào)不穩(wěn)定的痛點(diǎn)，系統(tǒng)內(nèi)置了智能監(jiān)測(cè)機(jī)制。一旦源頭信號(hào)出現(xiàn)丟包或斷流，FMUSER FBE803會(huì)毫秒級(jí)自動(dòng)切換到預(yù)存的沙漠風(fēng)光片或酒店宣傳片，直到信號(hào)恢復(fù)?？腿烁靖杏X不到黑屏，只會(huì)以為是插播廣告，徹底告別直播事故。

局域網(wǎng)離線生存：沙漠地區(qū)外網(wǎng)經(jīng)常不穩(wěn)定，F(xiàn)MUSER部署了本地化服務(wù)策略。即使外網(wǎng)徹底斷連，基于FMUSER FBE803 Magic IPTV Server的本地點(diǎn)播和酒店服務(wù)依然流暢運(yùn)行，絕不讓客人對(duì)著轉(zhuǎn)圈圈的加載圖標(biāo)發(fā)火。

數(shù)字化二銷（沖沙預(yù)訂）：FMUSER深度定制了沙漠探險(xiǎn)主題的UI界面，在電視首頁(yè)醒目位置植入了沙漠沖沙、駱駝騎行、星空晚餐的預(yù)訂入口?？腿颂稍诖采习窗催b控器就能下單，直接把流量變成了真金白銀。

PMS硬核對(duì)接：系統(tǒng)與酒店的PMS管理系統(tǒng)無(wú)縫打通?？腿艘贿M(jìn)帳篷，電視屏幕上就會(huì)出現(xiàn)尊貴的沙漠探險(xiǎn)家 [姓名]的專屬歡迎詞，退房時(shí)還能直接在電視上查看賬單并一鍵退房，科技感拉滿。

硬件良心拒絕電子垃圾：FMUSER承諾所有設(shè)備均采用全新原廠芯片，堅(jiān)決抵制在中東市場(chǎng)泛濫的洋垃圾拆機(jī)件和翻新貨，確保在電壓波動(dòng)大的沙漠電網(wǎng)中也能長(zhǎng)期穩(wěn)定運(yùn)行。

預(yù)制化生產(chǎn)：考慮到現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)境惡劣，F(xiàn)MUSER在出廠前就完成了所有軟硬件的預(yù)配置。系統(tǒng)頻道、UI界面、歡迎詞邏輯全部預(yù)設(shè)完畢，到了現(xiàn)場(chǎng)這就是一套交鑰匙的成品。

遠(yuǎn)程安裝與兜底：FMUSER通過(guò)向日葵和TeamViewer提供7x24小時(shí)的遠(yuǎn)程技術(shù)兜底。王總不需要專門養(yǎng)一個(gè)IT工程師，有問(wèn)題隨時(shí)呼叫FMUSER總部，F(xiàn)MUSER就是項(xiàng)目云端的工程部。

鑒于項(xiàng)目地處偏遠(yuǎn)沙漠腹地，且現(xiàn)場(chǎng)缺乏專業(yè)的弱電工程師，F(xiàn)MUSER團(tuán)隊(duì)制定了全流程傻瓜式交付策略，確保非專業(yè)人員也能輕松上手。

Step1：廣州實(shí)驗(yàn)室的孿生預(yù)演。在設(shè)備發(fā)貨前，F(xiàn)MUSER工程師在廣州實(shí)驗(yàn)室模擬了阿布扎比的高溫環(huán)境，對(duì)所有FBE013機(jī)頂盒進(jìn)行了72小時(shí)的高溫老化測(cè)試（Burn-in Test），確保每一臺(tái)設(shè)備都是能打硬仗的抗熱特種兵，拒絕盲發(fā)。

Step2：現(xiàn)場(chǎng)傻瓜式落地。設(shè)備空運(yùn)抵達(dá)阿布扎比后，王總手下的普通電工只需按照箱子上的編號(hào)標(biāo)簽，把機(jī)頂盒和服務(wù)器對(duì)號(hào)入座，插上電源和網(wǎng)線。系統(tǒng)通電即自動(dòng)注冊(cè)上線，完全不需要專業(yè)IT人員進(jìn)沙漠吃沙子。

Step3：保姆級(jí)遠(yuǎn)程驗(yàn)收。設(shè)備上線后，F(xiàn)MUSER工程師通過(guò)遠(yuǎn)程后臺(tái)，半天內(nèi)完成了所有房間的信號(hào)調(diào)優(yōu)和二銷功能測(cè)試，并對(duì)酒店前臺(tái)人員進(jìn)行了遠(yuǎn)程操作培訓(xùn)，確保他們會(huì)用、敢用。

驗(yàn)收那天，王總特意挑了個(gè)最熱的中午去查房，結(jié)果每臺(tái)電視都流暢播放，機(jī)身摸上去也只是微溫。系統(tǒng)在隨后的歐洲杯決賽期間表現(xiàn)完美，零故障、零黑屏、零卡頓，徹底通過(guò)了實(shí)戰(zhàn)檢驗(yàn)。整個(gè)賽季，酒店再也沒(méi)有收到一起關(guān)于電視的投訴，因電視故障導(dǎo)致的退款賠償金額歸零。更讓王總驚喜的是，通過(guò)電視廣告位的引導(dǎo)，酒店特色的落日沖沙和騎駱駝項(xiàng)目預(yù)訂量比上個(gè)月增長(zhǎng)了 40%，光這一項(xiàng)的增收就夠買半套系統(tǒng)的錢了。王總當(dāng)場(chǎng)拍板，把二期擴(kuò)建的另外 50 個(gè)豪華帳篷的訂單也直接交給了 FMUSER。

各位在中東、非洲等高溫地區(qū)做酒店或營(yíng)地項(xiàng)目的老總，千萬(wàn)別覺得IPTV只是個(gè)甚至不起眼的配套。在惡劣環(huán)境下，一套抗造、穩(wěn)定的系統(tǒng)就是各位的面子和底子。FMUSER 不僅僅是賣設(shè)備的，更是各位項(xiàng)目里的排雷兵和穩(wěn)定器。如果各位的項(xiàng)目也面臨設(shè)備過(guò)熱、維護(hù)難、二銷弱的死局，歡迎聯(lián)系 FMUSER 做免費(fèi)預(yù)診斷，F(xiàn)MUSER幫各位把坑填平！