2月2日，阿里釘釘發(fā)布8.2.10版本，宣布全面升級(jí)釘釘AI群聊，為每個(gè)釘釘群配備專屬AI agent——AI小釘，這個(gè)釘釘群內(nèi)7X24小時(shí)在線的、提高溝通和工作效率的小助理，將重塑釘釘AI群聊的協(xié)作體驗(yàn)。

AI小釘是釘釘探索AI時(shí)代工作方式的全新嘗試，Ta是釘釘群內(nèi)“主動(dòng)服務(wù)型Agent”。用戶只需在新建的釘釘“內(nèi)部群”內(nèi)@AI小釘，即可通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話，查詢聊天記錄、管理任務(wù)、調(diào)整群設(shè)置等。存量釘釘“內(nèi)部群”的群主和管理員，可在群設(shè)置中添加配置“AI小釘”為群機(jī)器人，開(kāi)啟使用。

這個(gè)功能直擊兩大痛點(diǎn)：第一，AI小釘可以隨時(shí)響應(yīng)群成員的需求，直接幫助用戶提升工作效率，將用戶從“扒拉信息”的低效重復(fù)性勞動(dòng)中解放出來(lái)；第二，當(dāng)AI小釘成為最了解群聊內(nèi)所有信息和數(shù)據(jù)的Agent后，Ta可以充分激活每個(gè)釘釘群，通過(guò)智能推送和總結(jié)，加速高價(jià)值信息的流轉(zhuǎn)。

目前，AI小釘已經(jīng)上線三大實(shí)用功能：

1、個(gè)性化資訊中樞：群用戶可自定義關(guān)注關(guān)鍵詞（如“春節(jié)相關(guān)資訊”、“AI領(lǐng)域前沿?zé)狳c(diǎn)”、“大宗商品行情趨勢(shì)資訊”、“生物科學(xué)領(lǐng)域前沿?zé)狳c(diǎn)”），AI小釘通過(guò)聯(lián)動(dòng)背后的“發(fā)現(xiàn)資訊”信息源，每日定時(shí)往群內(nèi)精準(zhǔn)推送高價(jià)值內(nèi)容，讓群成員可實(shí)時(shí)掌握行業(yè)脈搏。

2、群動(dòng)態(tài)智能管家：定時(shí)匯總?cè)簝?nèi)你關(guān)注的關(guān)鍵信息，自動(dòng)生成日?qǐng)?bào)/周報(bào)摘要，并智能識(shí)別未完成任務(wù)（如“需填報(bào)表格”、“待反饋匯總”），定時(shí)定向地提醒責(zé)任人跟進(jìn)，避免事項(xiàng)遺漏。

3、自然語(yǔ)言群管理：有了AI小釘，群管理員可告別繁瑣操作，通過(guò)自然語(yǔ)言對(duì)話即可設(shè)置群快捷欄應(yīng)用、調(diào)整群名稱、批量設(shè)置群成員身份等。例如輸入“@AI小釘，幫我把張三、李四、王五設(shè)置為項(xiàng)目經(jīng)理”，一句話實(shí)現(xiàn)批量操作，再也不用一遍遍點(diǎn)擊逐個(gè)設(shè)置。

灰度測(cè)試期間，釘釘用戶已經(jīng)探索出許多和AI小釘互動(dòng)的場(chǎng)景，體現(xiàn)了人與AI協(xié)同工作的新范式。

在一些銷售群里，AI小釘已經(jīng)成為銷售群最好的“智能搭子”。AI小釘每天自動(dòng)扒拉群消息：了解群內(nèi)所有銷售的客戶跟進(jìn)進(jìn)度、成交喜報(bào)、待辦事項(xiàng)，并智能總結(jié)成日?qǐng)?bào)發(fā)到群內(nèi)共享信息。AI小釘還能智能識(shí)別每日群內(nèi)動(dòng)態(tài)，@具體群成員，提醒一些“填寫(xiě)報(bào)表”等待辦事項(xiàng)。釘釘群內(nèi)的銷售人員可以不再陷入這些高頻且瑣碎的事務(wù)，省下時(shí)間專注跑客戶、沖業(yè)績(jī)。

某食品零售企業(yè)將釘釘AI小釘深度應(yīng)用于新品研發(fā)協(xié)同場(chǎng)景。研發(fā)團(tuán)隊(duì)在部門(mén)內(nèi)部群內(nèi)預(yù)設(shè)“零食消費(fèi)趨勢(shì)”、“友商新品上新動(dòng)態(tài)”、“植物基原料創(chuàng)新”等關(guān)鍵詞，AI小釘即聯(lián)動(dòng)全球資訊源，每日精準(zhǔn)推送行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)與市場(chǎng)熱點(diǎn)。系統(tǒng)推送的“東南亞椰子脆片消費(fèi)趨勢(shì)”、“低糖健康零食市場(chǎng)動(dòng)向”等關(guān)鍵信息，為產(chǎn)品規(guī)劃提供實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)支撐。研發(fā)團(tuán)隊(duì)再也不用人肉搜索來(lái)捕捉市場(chǎng)信號(hào)，縮短新品研發(fā)周期，快速響應(yīng)市場(chǎng)需求。