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一年一度的315國際消費者權益日如期而至,央視315晚會再度成為全民焦點。
今年晚會曝光的一系列侵害消費者權益的典型案例,再次戳中了普通人最真實的痛點。
假酒橫行、劣藥泛濫、食品安全隱患重重,從日常飲食到醫(yī)療健康,從日用商品到服務消費,生活中的太多領域都讓消費者提心吊膽、難以安心。
本該安心消費的市場,卻處處充滿陷阱與風險,這是無數(shù)普通人最無奈的現(xiàn)實。
315晚會前夕,我看到有媒體報道,多地的市場監(jiān)督管理部門都下發(fā)通知,要求工作人員準時收看晚會直播,緊盯曝光線索,一旦涉及屬地問題,立即連夜行動、火速處置。
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一時間,315儼然成為監(jiān)管部門的“大考之日”,成為不法商家的“驚魂之夜”,更成為消費者一年之中難得揚眉吐氣的一天。
在這一天,假冒偽劣無處遁形,侵權行為集中曝光,維權聲音被無限放大,仿佛整個消費市場都迎來了最清朗的時刻。
可熱鬧過后,一個扎心的問題卻反復在公眾心中回響:為啥每年只有一個315?。?/p>
為什么平日里顯而易見的消費陷阱、屢禁不止的假冒偽劣、長期存在的食品安全問題,非要等到315這天才會被集中整治?
為什么那些傷害消費者利益的行為,在一年中的三百多天里都能安然無恙,唯獨在這一天成為眾矢之的?
為什么消費者的安全感,只能靠一年一度的晚會來短暫守護?
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消費者期待的,不是一場轟轟烈烈的節(jié)日式打假,而是細水長流的常態(tài)化監(jiān)管。
315的意義,不該是一年一次的集中曝光與突擊執(zhí)法,更不該是商家臨時收斂、監(jiān)管臨時加碼的表演式治理。
真正的消費者權益保護,是讓造假者時刻膽寒,讓違規(guī)者無處藏身,讓每一位消費者在每一天、每一次消費中都能放心、安心、舒心。
可現(xiàn)實卻常常事與愿違。
伴隨著315來臨,假酒、劣藥、不合格食品都可能只是短暫下架。但誰又能保證,315過后,假煙假酒就不會再次流通?劣藥就沒有了市場?不合格的食品就不會再悄悄上架?
誰又能保證,諸多侵害消費者權益的行為,在非315時段也能顯得格外安全?
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筆者認為,315,這種一陣風式的治理,看似力度十足,實則治標難治本。風頭一過,亂象回潮、問題還會復發(fā),消費者又會重新陷入維權難、舉證難、投訴難的困境。
因此,消費者要的不是一年一次的揚眉吐氣,而是三百六十五天的踏實保障。遺憾的是,天天315,喊了這么多年,卻在很多時候,很多地方,僅僅只是一句掛在市監(jiān)局工作人員嘴邊的口號。
無數(shù)消費者,在315過后,仍然是最最最弱勢的一方。
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而每年的315,只能曝光一小部分不法商家,更多危害消費者權益的商家在暗處隱藏。
只有天天都是315不再是一句口號,公平與誠信才會無處不在。315雖然只有一天,但守護消費者權益的責任,必須貫穿每一天。
當我們未來的市場不再需要靠一場晚會來震懾亂象,不再需要讓消費者在恐慌中辨別真?zhèn)危辉僮尫判南M成為一種奢望。
當監(jiān)管全天候在線、法律全天候發(fā)力、責任全天候壓實,真正的天天315,才會照進每一個人的日常生活。
什么時候監(jiān)管不再節(jié)日化,執(zhí)法不再運動式,維權不再舉步維艱,什么時候才是天天315。
真正的消費者權益,不是靠315這一天的曝光來保護,而是讓造假者時刻膽寒,讓違規(guī)者無處藏身。
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