新甘肅·每日甘肅網(wǎng)通訊員 王鵬 鄧永德 辛巧玲

　　“大爺，最近身體硬朗不？降壓藥還夠吃不？”清晨的陽光剛漫過民樂縣的鄉(xiāng)村街巷，志愿者的敲門聲便伴著暖心問候輕輕響起。針對(duì)留守老人醫(yī)療保障不足、居家安全隱患突出、生活照料缺失、精神慰藉匱乏等多重困境，民樂縣精準(zhǔn)施策，推出“敲門看燈”志愿服務(wù)行動(dòng)，織密織牢覆蓋全面、響應(yīng)迅速、保障有力的關(guān)愛服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓民生底線更堅(jiān)實(shí)，讓銀發(fā)時(shí)光更舒心。

民樂縣北街社區(qū)工作人員上門為留守老人測(cè)量血壓。

　　民樂縣組建737支“敲門看燈”志愿服務(wù)隊(duì)，常態(tài)化下沉社區(qū)（村）報(bào)到服務(wù)，構(gòu)建起“橫向到邊、縱向到底”的服務(wù)矩陣。2025年以來，全縣累計(jì)開展“敲門看燈”志愿服務(wù)1500余場(chǎng)次，將義診、愛心理發(fā)、政策宣講、幫辦代辦等貼心服務(wù)精準(zhǔn)送到每一位需要幫助的老人身邊。

　　“敲門看燈”志愿服務(wù)行動(dòng)中，志愿者化身“愛心速遞員”，穿梭在城鄉(xiāng)街頭巷尾，累計(jì)配送米面油、御寒衣物等生活物資超1000件，直接惠及3800余人次。不僅如此，“食話小屋”里的家常閑談消解孤獨(dú)，“銀齡課堂”上的興趣教學(xué)豐富生活，讓服務(wù)從溫飽等基本需求，延伸到精神文化滋養(yǎng)、社會(huì)交往拓展的高層次領(lǐng)域，真正實(shí)現(xiàn)留守老人“身邊有人管、困難有人幫、生活有盼頭”。

　　安全排查和隱患整改是志愿者的日常工作。他們化身“安全哨兵”，定期上門排查用電、用火、用氣安全，細(xì)致查看每一處隱患點(diǎn)，把風(fēng)險(xiǎn)消滅在萌芽狀態(tài)。截至目前，累計(jì)發(fā)現(xiàn)并整改線路老化、電器使用不當(dāng)、燃?xì)庑孤┑劝踩[患300余處，成功預(yù)防獨(dú)居老人跌倒、一氧化碳中毒等意外事件70余起，為老人居家安全筑牢“防護(hù)墻”。同時(shí)，志愿者主動(dòng)當(dāng)起“和事佬”，積極介入家庭矛盾、鄰里糾紛調(diào)解，用真心換真情，累計(jì)化解各類糾紛150余起?！袄先嗽V求件件有著落、事事有回音”成為現(xiàn)實(shí)，為留守老人筑牢了一道堅(jiān)實(shí)可靠的居家安全屏障，讓他們住得安心、過得舒心。

　　“敲門看燈”不僅是關(guān)愛老人的暖心行動(dòng)，更是激活基層治理的“金鑰匙”。民樂縣打破部門壁壘、整合分散資源，構(gòu)建起“上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同、全民參與”的治理體系，“民情直通車”、共享服務(wù)平臺(tái)等訴求渠道暢通無阻，累計(jì)收集并推動(dòng)解決群眾訴求1200余件。所有訴求均納入“民生實(shí)事項(xiàng)目庫”，實(shí)行跟蹤督辦、閉環(huán)管理，確保群眾難題有人管、有人辦、辦得好。

　　“‘敲門看燈’志愿服務(wù)讓干部和群眾走得更近、心貼得更緊，群眾的訴求能快速響應(yīng)、高效解決，基層治理也更有溫度、更有效率了?！泵駱房h委社會(huì)工作部副部長(zhǎng)楊秀榮說。如今，民樂縣基層治理效能實(shí)現(xiàn)質(zhì)的提升，民生暖意流淌在民樂的每一個(gè)角落，浸潤(rùn)著每一位群眾的心田。

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