2月4日，河南省民政廳社會(huì)事務(wù)處處長陳永均、廳機(jī)關(guān)黨委二級(jí)調(diào)研員劉秋妍、社會(huì)事務(wù)處副處長鄭誠一行，蒞臨開封市救助管理站，就救助管理工作規(guī)范化推進(jìn)、服務(wù)質(zhì)效提升等核心議題開展專項(xiàng)調(diào)研指導(dǎo)。開封市民政局四級(jí)調(diào)研員王曉武、市民政局社會(huì)事務(wù)科副科長王文濤，開封市救助管理站黨支部書記、站長張瑞全程陪同調(diào)研。

指導(dǎo)組一行深入站內(nèi)救助區(qū)、救助接待大廳等重點(diǎn)功能區(qū)域，實(shí)地檢視依托公安“雪亮工程”搭建的開封市街面救助云巡查平臺(tái)運(yùn)行效能，詳細(xì)問詢平臺(tái)在街面救助線索排查、精準(zhǔn)施救調(diào)度、閉環(huán)管理落實(shí)等方面的應(yīng)用成效；同時(shí)，認(rèn)真聽取市救助管理站關(guān)于“社區(qū)+福彩+養(yǎng)老”多維救助網(wǎng)絡(luò)規(guī)范建設(shè)、家庭暴力庇護(hù)規(guī)范化服務(wù)、尋親返鄉(xiāng)全鏈條標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)等亮點(diǎn)工作的匯報(bào)，全面核查站內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、受助人員分類照料服務(wù)、工作人員隊(duì)伍規(guī)范化建設(shè)等各項(xiàng)工作推進(jìn)情況，深入梳理工作中的規(guī)范化實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與改進(jìn)方向。

調(diào)研過程中，陳永均對開封市救助管理站在規(guī)范化建設(shè)、服務(wù)提質(zhì)增效等方面取得的成效給予充分肯定，并就下一步推動(dòng)救助管理工作高質(zhì)量、規(guī)范化發(fā)展提出明確要求。他強(qiáng)調(diào)，一是要強(qiáng)化協(xié)同聯(lián)動(dòng)，健全跨部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)與公安、衛(wèi)健、城管、司法等部門的協(xié)作配合，規(guī)范部門協(xié)作流程，充分發(fā)揮網(wǎng)格員、救助專員、引導(dǎo)員等基層力量的作用，推動(dòng)家暴庇護(hù)中心與婦聯(lián)、司法、公安等部門深度融合，聚焦救助主責(zé)主業(yè)，凝聚規(guī)范化救助工作合力。二是要堅(jiān)守民生與安全底線。緊扣高質(zhì)量發(fā)展、高效能治理“兩高”要求，嚴(yán)格遵循“自愿求助、無償救助”“先救治、后救助”的工作原則，筑牢社會(huì)救助托底防線，推動(dòng)救助管理工作從1.0時(shí)代向2.0時(shí)代迭代升級(jí)。三是要打造特色規(guī)范品牌。高效運(yùn)用智慧救助平臺(tái)，嚴(yán)格落實(shí)救助管理各項(xiàng)規(guī)章制度，推進(jìn)救助管理全流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、法治化建設(shè)，著力打造標(biāo)桿性、示范性救助管理品牌，持續(xù)擦亮開封救助管理工作規(guī)范化名片。

下一步，開封市救助管理站將在市民政局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，以此次調(diào)研為契機(jī)，聚焦規(guī)范化建設(shè)短板，細(xì)化優(yōu)化工作舉措。將進(jìn)一步完善“一中心、多支撐、全覆蓋”的三級(jí)救助管理規(guī)范化體系，優(yōu)化街面救助云巡查平臺(tái)功能，健全平臺(tái)規(guī)范化運(yùn)行機(jī)制，深化多部門協(xié)同聯(lián)動(dòng)；持續(xù)聚焦受助人員核心需求，嚴(yán)格按照救助服務(wù)規(guī)范，提升站內(nèi)照料、尋親返鄉(xiāng)、臨時(shí)庇護(hù)等專業(yè)化、規(guī)范化服務(wù)水平，夯實(shí)救助服務(wù)基礎(chǔ)；嚴(yán)格落實(shí)全員安全生產(chǎn)責(zé)任制，健全服務(wù)質(zhì)量管控與改進(jìn)機(jī)制，著力推進(jìn)救助管理工作提質(zhì)增效，全力打造具有開封特色的救助管理規(guī)范化品牌，切實(shí)履行“兜底線、救急難、保民生”的核心職能，推動(dòng)全市救助管理規(guī)范化工作再上新臺(tái)階，為切實(shí)保障生活無著流浪乞討人員及各類臨時(shí)遇困群體的基本權(quán)益作出更大貢獻(xiàn)。

供稿：開封市救助管理站

責(zé)編：何高峰

審核：萬新