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比賺錢更難的，是守住本心！

商界從不缺身家百億的大佬，卻少有人像劉強東這樣。

620億身家的他，始終記得鄉(xiāng)親們湊500元、76個雞蛋送他求學(xué)的恩情。

如今他早已功成名就，卻依舊用實際行動給企業(yè)家上著最生動的一課。

而他這堂課，無關(guān)商業(yè)模式，只關(guān)乎“做人”的根本。

滴水之恩當(dāng)涌泉相報

過了臘八就是年，對于江蘇宿遷來龍鎮(zhèn)光明村的村民來說，每年這個時候最盼的，除了團(tuán)圓，就是劉強東的年貨車隊。

2026年臘八節(jié)當(dāng)天，滿載著超萬件年貨的車隊準(zhǔn)時進(jìn)村，能識別方言的大屏AI手機、微波爐、米油米面應(yīng)有盡有，甚至還有血糖儀、筋膜槍這些貼心的健康設(shè)備。

可能有人會說，不就是送點東西嗎？

對于身家?guī)装賰|的人來說，這不過是九牛一毛，可劉強東對老家的這份心意，已經(jīng)堅持了十幾年。

早在2015年春節(jié)，他就專門回村，給全村650多位60歲以上的老人每人發(fā)了一萬元紅包。

2018年，又給村里的留守老人送去裝滿雞鴨魚肉和家電的大禮包。

2024年、2025年春節(jié)，年貨更是一年比一年豐富。

有人質(zhì)疑：“現(xiàn)在農(nóng)村條件好了，誰還缺這點東西？”

可這些對于村里的老人來說，這根本不是東西多少的問題。

這是走出村子的孩子對家鄉(xiāng)的牽掛，是逢年過節(jié)有人惦記的溫暖。

為什么劉強東偏偏對老家這么上心？

其實答案很簡單，因為他是從這個村子里走出去的苦孩子。

小時候家境貧寒，父母靠駕船為生，他能考上人大，離不開鄉(xiāng)親們的幫襯。

在他心里，這些不是恩情，而是刻在骨子里的鄉(xiāng)情。

現(xiàn)在很多企業(yè)家也會做慈善，但大多是搞大型捐贈、開新聞發(fā)布會，恨不得全世界都知道。

可劉強東給老家送年貨，從來都是低調(diào)進(jìn)行，直到村民們廣而告之才被外界知曉。

這兩種方式，孰真孰假，其實老百姓心里都有桿秤。

而且劉強東的貼心，還不止于送年貨。

不止鄉(xiāng)情

“我還要給兄弟們漲薪，不能讓員工覺得辛苦付出得不到回報?！?br/>

這是劉強東常掛在嘴邊的話，而他從來沒食言過。

2025年底，京東官宣的年終獎計劃直接讓全網(wǎng)打工人羨慕哭：采銷團(tuán)隊平均薪酬能到25薪，上不封頂：19薪體系的部門，績效好的能拿到22薪；20薪體系的部門，最高能到24薪。

要知道，這已經(jīng)是京東2024年以來的第N次漲薪了。

從年初給一線員工配齊五險一金，到7月把采銷團(tuán)隊薪酬從16薪提到20薪，再到2025年給達(dá)達(dá)員工升級20薪、發(fā)股票，每一次都是真金白銀的投入。

最讓人佩服的是，在京東進(jìn)軍外賣行業(yè)的時候，面對的可不全是鮮花和掌聲。

當(dāng)時美團(tuán)高管直接發(fā)文嘲諷，說京東這是“外行湊熱鬧”，還有人質(zhì)疑他給騎手好處是“作秀圈流量”。

畢竟在當(dāng)時的外賣行業(yè)，別說五險一金了，很多平臺連基本的意外險都舍不得給騎手買。

可劉強東偏要反其道而行之，直接宣布：從2025年3月1日起，給所有全職外賣騎手繳納五險一金，而且個人應(yīng)繳的部分也由京東全額承擔(dān)，確保騎手到手工資不縮水。

要知道京東外賣當(dāng)時的日單量只有美團(tuán)的40%，很多人都質(zhì)疑這種高福利能不能持續(xù)。

但如今京東外賣不僅做起來了，這些給到最基層員工的保障也沒丟。

就在前不久，京東法國海外倉庫突發(fā)被盜事件，大批3C物資失竊，事件一出瞬間引發(fā)全網(wǎng)熱議。

外界紛紛猜測京東會因此縮減開支，甚至有人等著看京東取消員工福利的戲碼。

可讓人沒想到的是，劉強東不僅沒有絲毫動搖，反而第一時間安撫員工，明確表示倉庫被盜是公司層面的問題，和員工無關(guān)，該有的新年福利一分都不會少，依舊自掏腰包給員工送上了足額福利。

要知道，當(dāng)時京東為了應(yīng)對被盜危機，一邊啟動列日、法蘭克福倉庫三倉聯(lián)動，空運120噸貨物連夜補貨，一邊升級安防系統(tǒng)、處理消費者補償事宜，已經(jīng)投入了不少成本。

換作很多企業(yè)，遇到這種情況大概率會想著“節(jié)流”，要么縮減福利，要么推遲獎金發(fā)放。

但劉強東卻用實際行動告訴所有人：員工的權(quán)益，不會因為企業(yè)的突發(fā)狀況而打折扣。

除此之外，劉強東還在解決員工的后顧之憂上花了大功夫。

未來五年投入220億元，新增15萬套“京東小哥之家”，專門解決外賣騎手和快遞員的住房問題。

投資60億建“京東青年城”，配套幼兒園、健身房、商業(yè)街，讓員工能拎包入住。

甚至還和廣東聯(lián)手成立了全國首家現(xiàn)代騎手學(xué)院，教騎手學(xué)英語、學(xué)食品安全知識，還能幫他們提升學(xué)歷，優(yōu)秀的還能轉(zhuǎn)崗成倉儲管理人才或無人機飛手。

他不是只把員工當(dāng)成“賺錢的工具”，而是真的在為員工的長遠(yuǎn)發(fā)展考慮。

有人會問，劉強東這么“寵”員工，圖什么？

其實很簡單，他比誰都清楚，企業(yè)的核心競爭力不是資本，而是人。

當(dāng)快遞小哥不用為住房發(fā)愁，當(dāng)騎手不用擔(dān)心老無所依，當(dāng)采銷人員的努力能換來實實在在的高收入，他們自然會把公司當(dāng)成自己的家，干活也會更有動力。

比起那些天天給員工畫大餅、扣五險一金、犧牲員工未來換短期利潤的企業(yè)，劉強東的做法，是不是給他們上了生動的一課？

而這一切的根源，其實都和他早年的經(jīng)歷分不開。

苦孩子出身的實干家

為什么劉強東能這么共情普通人？因為他自己就是從底層摸爬滾打上來的。

1974年，劉強東出生在宿遷光明村的一個貧寒家庭，父母靠駕船為生，家里條件差到什么程度？

他上人大的學(xué)費，都是靠鄉(xiāng)親們捐錢、捐雞蛋，東拼西湊才湊出來500塊。

大二的時候，他靠給老家政府做信息化改造、給快餐店編管理系統(tǒng)賺了第一桶金，后來借錢盤了個餐館，結(jié)果因為沒經(jīng)驗倒閉了，還虧了一筆錢。

走投無路的他，只能進(jìn)日企從倉管做起，一步步學(xué)習(xí)管理經(jīng)驗。

1998年，劉強東拿著僅剩的12000元，在北京中關(guān)村租了個4平米的攤位，創(chuàng)辦了京東的前身，京東多媒體，賣刻錄機和光磁產(chǎn)品。

當(dāng)時的中關(guān)村，到處都是賣假貨的攤位，因為假貨利潤高。

可劉強東偏要堅持只賣正品、明碼標(biāo)價、開發(fā)票。

剛開始的時候，他的攤位沒什么競爭力，可慢慢的，客戶口口相傳，都知道中關(guān)村有個“不賣假貨的柜臺”，回頭客越來越多，從一個攤位做到12個柜臺，三年就做到了全國第一的市場占有率。

真正的轉(zhuǎn)折點在2003年非典時期，他的12個柜臺全部關(guān)閉，21天虧了800多萬。

走投無路之下，他才開始嘗試線上銷售，組織員工在網(wǎng)上發(fā)帖推銷產(chǎn)品。

剛開始10多天只賣了10多單，直到有個論壇版主留言說“我在劉強東店里買了多年光盤，從沒買到過假貨”，這才帶來了第一筆團(tuán)購訂單。

也是從這時起，劉強東堅定了轉(zhuǎn)型電商的決心，2004年京東多媒體網(wǎng)站正式上線，開啟了線上零售的征程。

2007年，在所有人都反對的情況下，他堅持自建物流，因為他知道當(dāng)時電商的最大痛點就是物流。

2008年金融危機，他四處奔波找投資，只為保住物流體系。

2014年帶領(lǐng)京東在美國納斯達(dá)克上市，2020年又在香港二次上市，一步步把京東打造成了世界五百強企業(yè)。

他經(jīng)歷過沒錢的窘迫，體會過創(chuàng)業(yè)的艱辛，更知道底層勞動者的不易。

所以當(dāng)他成功后，才不會像有些企業(yè)家那樣，忘記自己的來路，反而會用自己的能力去幫助更多像曾經(jīng)的自己一樣的人。

現(xiàn)在很多企業(yè)家，喜歡搞虛假炒作，天天喊著“奮斗改變命運”的口號，卻連員工的基本保障都不愿意給；動不動就說“企業(yè)要承擔(dān)社會責(zé)任”，卻把利潤看得比什么都重。

對比劉強東，他們差的不是錢，而是同理心，是對普通人的尊重。

有人說，劉強東的做法太“笨”了，把錢花在員工和鄉(xiāng)親身上，不如用來擴(kuò)大生產(chǎn)、搞資本運作。

可看如今京東的發(fā)展，恰恰是因為他的“笨辦法”，才贏得了員工的忠誠、消費者的信任，這才是企業(yè)最穩(wěn)固的護(hù)城河。

結(jié)語：

說到底，劉強東給所有企業(yè)家上的一課，其實就兩個詞：真誠和實干。

身家620億的他，用十幾年的年貨約定、實打?qū)嵉膯T工福利告訴我們，錢的多少從來不是衡量成功的唯一標(biāo)準(zhǔn)，而在于你用它溫暖了多少人。

在這個浮躁的商業(yè)時代，我們需要的不是更多“精明的資本家”，而是更多像劉強東這樣的“實干家”。

畢竟，有溫度的企業(yè)，才能走得更遠(yuǎn)。

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