2025年，外貿(mào)行業(yè)浪潮涌動(dòng)，“外貿(mào)大數(shù)據(jù)”“品牌出海”成為年度核心關(guān)鍵詞，十五五規(guī)劃為行業(yè)發(fā)展注入強(qiáng)勁動(dòng)力。特易資訊緊隨時(shí)代步伐，緊扣東南亞、中亞新興市場(chǎng)機(jī)遇，深耕美中貿(mào)易賽道，聚焦汽車(chē)配件、新材料等重點(diǎn)行業(yè)，與廣大外貿(mào)人并肩同行，在變革中堅(jiān)守初心，在創(chuàng)新中突破進(jìn)取，于產(chǎn)品升級(jí)、客戶服務(wù)、行業(yè)認(rèn)可、生態(tài)構(gòu)建等多維度交出亮眼答卷，以實(shí)力彰顯外貿(mào)服務(wù)領(lǐng)域領(lǐng)軍品牌價(jià)值。

產(chǎn)品迭代革新，智能賦能外貿(mào)全場(chǎng)景

2025年，特易資訊以技術(shù)為核心驅(qū)動(dòng)力，持續(xù)深耕產(chǎn)品創(chuàng)新，全年完成4次重大版本升級(jí)，上線100+項(xiàng)實(shí)用功能，讓外貿(mào)開(kāi)發(fā)更智能、更從容。核心工具全面進(jìn)化：易搜郵優(yōu)化多渠道觸達(dá)能力，新增WhatsApp商業(yè)版聯(lián)動(dòng)功能，提升客戶溝通效率；小易AI升級(jí)智能分析與決策支持，在市場(chǎng)趨勢(shì)研判、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手監(jiān)測(cè)、營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容生成等場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)深度賦能；驗(yàn)證買(mǎi)家推薦功能依托全球228個(gè)國(guó)家和地區(qū)的海關(guān)官方數(shù)據(jù)，精準(zhǔn)匹配高潛力合作資源，形成覆蓋客戶開(kāi)發(fā)、業(yè)務(wù)跟進(jìn)、市場(chǎng)分析的全流程賦能體系。依托海量全球貿(mào)易數(shù)據(jù)與前沿技術(shù)，特易資訊的產(chǎn)品矩陣不斷完善，為外貿(mào)企業(yè)破解獲客難題、提升運(yùn)營(yíng)效能提供了堅(jiān)實(shí)支撐，用技術(shù)創(chuàng)新回應(yīng)市場(chǎng)核心需求。

深耕客戶服務(wù)，精準(zhǔn)對(duì)接企業(yè)真實(shí)訴求

以客戶為中心，是特易資訊始終堅(jiān)守的服務(wù)理念。2025年，特易資訊走進(jìn)50+場(chǎng)客戶溝通會(huì)，足跡遍布全國(guó)主要外貿(mào)產(chǎn)業(yè)集群地，舉辦69場(chǎng)線上線下主題活動(dòng)，涵蓋行業(yè)趨勢(shì)分享、產(chǎn)品實(shí)操培訓(xùn)、案例復(fù)盤(pán)交流等多元形式，深度傾聽(tīng)150+家企業(yè)的真實(shí)心聲。通過(guò)專(zhuān)屬客服團(tuán)隊(duì)的持續(xù)回訪與需求跟進(jìn)，將企業(yè)反饋快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品優(yōu)化方案與服務(wù)升級(jí)舉措，讓服務(wù)更貼近企業(yè)“量身定制”的需求。憑借專(zhuān)業(yè)、貼心的服務(wù)體驗(yàn)，特易資訊贏得了5萬(wàn)+客戶的長(zhǎng)期信賴(lài)，其中包括819家國(guó)內(nèi)上市企業(yè)的認(rèn)可，83.4%的客戶滿意度成為品牌口碑的有力證明，彰顯了市場(chǎng)對(duì)特易資訊服務(wù)品質(zhì)的高度認(rèn)可。

行業(yè)認(rèn)可度飆升，品牌實(shí)力再獲殊榮

2025年，特易資訊的專(zhuān)業(yè)能力與行業(yè)貢獻(xiàn)獲得廣泛肯定，斬獲30+項(xiàng)行業(yè)榮譽(yù)，涵蓋“年度外貿(mào)服務(wù)創(chuàng)新企業(yè)”“優(yōu)質(zhì)數(shù)字出海解決方案提供商”等多個(gè)重量級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)，品牌影響力持續(xù)攀升。在深耕專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的同時(shí)，特易資訊積極發(fā)揮行業(yè)引領(lǐng)作用，發(fā)布40+份深度行業(yè)白皮書(shū)，覆蓋東南亞市場(chǎng)拓展、汽車(chē)配件外貿(mào)趨勢(shì)、新材料出海合規(guī)等熱門(mén)議題，以詳實(shí)數(shù)據(jù)與專(zhuān)業(yè)洞察為外貿(mào)企業(yè)指引發(fā)展方向，助力企業(yè)把握市場(chǎng)脈搏、搶占出海先機(jī)。作為上海生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)服務(wù)全國(guó)典型案例企業(yè)、上海市首批出海服務(wù)平臺(tái)，特易資訊的行業(yè)標(biāo)桿地位進(jìn)一步鞏固，成為外貿(mào)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型道路上的可靠伙伴。

注入品牌溫度，構(gòu)建多元生態(tài)陪伴

除了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的深耕，特易資訊更注重品牌溫度的傳遞與生態(tài)價(jià)值的構(gòu)建。2025年，品牌創(chuàng)新推出小易單曲與專(zhuān)屬表情包，以年輕化、趣味化的形式走進(jìn)外貿(mào)人的日常，為奮斗日常增添一份松弛與歡暢；搭建“易學(xué)客”外貿(mào)學(xué)習(xí)平臺(tái)，整合線上課程、線下沙龍、案例庫(kù)等資源，助力外貿(mào)人提升專(zhuān)業(yè)能力。這種“專(zhuān)業(yè)+溫度+生態(tài)”的品牌理念，讓特易資訊不僅是外貿(mào)服務(wù)的提供者，更是外貿(mào)人并肩作戰(zhàn)的同行者，用陪伴與支持見(jiàn)證每一份成長(zhǎng)與收獲。

2025年的成就，離不開(kāi)每一位客戶的信任與同行。正如德魯克所言：“動(dòng)蕩時(shí)代最大的危險(xiǎn)不是動(dòng)蕩本身，而是仍然用過(guò)去的邏輯做事?！?2026年，特易資訊將繼續(xù)以數(shù)字為炬，以技術(shù)為帆，秉持創(chuàng)新精神與服務(wù)初心，持續(xù)優(yōu)化產(chǎn)品與服務(wù)，深耕重點(diǎn)行業(yè)與新興市場(chǎng)，與廣大外貿(mào)人一道拓路前行，共赴全球商機(jī)，書(shū)寫(xiě)品牌出海與行業(yè)發(fā)展的新篇章！