剛剛，2026年天津市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼以及汽車以舊換新補貼實施細則在天津市商務(wù)局官網(wǎng)公布。

劃重點

• 2026年天津市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動

自2026年2月1日11時啟動

每月1日11時起發(fā)放該月兌換券，先領(lǐng)先得，發(fā)完即止，最晚當(dāng)月底結(jié)

• 2026年天津市汽車以舊換新補貼

按照“定量投放、先到先得”的原則，資格券自2026年2月至12月每月1日13:00按期投放，汽車報廢更新和置換更新補貼的資格券數(shù)量根據(jù)每期資金總量動態(tài)調(diào)整

2026年天津市汽車報廢更新申請于2026年2月2日起開始受理

2026年天津市汽車置換更新補貼活動平臺于2026年2月6日開放，并開始受理申請。

解讀

2026年天津市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動政策問答

1. 問：哪些人能參加補貼活動？

答：2026年天津市家電以舊換新、數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動的補貼對象為天津市行政區(qū)域內(nèi)的個人消費者，訂單送貨地址須在天津市行政區(qū)域內(nèi)。

2. 問：活動什么時候開始和結(jié)束？

答：活動自2026年2月1日11時啟動，按月制定補貼資金投放計劃，控制活動節(jié)奏，確?；顒尤昶椒€(wěn)有序?qū)嵤钔碛?026年12月31日（含）結(jié)束。

3. 問：家電以舊換新補貼涵蓋哪些產(chǎn)品？補貼標準是什么？

答：涵蓋一級能效或水效標準的冰箱（含家用冰柜）、空調(diào)（含家用中央空調(diào)、家用風(fēng)管機、家用空氣源熱泵空調(diào)）、洗衣機（含洗烘一體機）、熱水器（含電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、燃氣壁掛爐、家用空氣源熱泵熱水器、廚寶）、電視（含激光電視）、電腦（含品牌臺式電腦、筆記本電腦）6類家電。按產(chǎn)品最終銷售價格的15%補貼，每件最高補貼1500元，每位消費者每類產(chǎn)品可享受補貼1件。

4. 問：數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼包含哪些品類？補貼標準是多少？

答：包含手機、平板電腦（含平板類學(xué)習(xí)機）、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡4類產(chǎn)品，須滿足單件銷售價格不超過6000元。按產(chǎn)品最終銷售價格的15%補貼，每件最高補貼500元，每位消費者每類產(chǎn)品可享受補貼1件。

5. 問：產(chǎn)品最終銷售價格怎么計算？哪些優(yōu)惠不影響補貼？

答：最終銷售價格是扣除銷售主體、電商平臺等各類優(yōu)惠后的實際成交價格。金融機構(gòu)支付優(yōu)惠、家電以舊換新的舊機回收款，不抵減補貼計算基數(shù)，不影響享受補貼。

6. 問：怎樣申領(lǐng)補貼資格兌換券？有什么限制？

答：消費者通過云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動”小程序申領(lǐng)兌換券，兌換券分線上、線下渠道，僅可兌換對應(yīng)渠道補貼資格?；顒悠趦?nèi)，每月1日11時起發(fā)放該月兌換券，先領(lǐng)先得，發(fā)完即止，最晚當(dāng)月底結(jié)束。兌換券限本人當(dāng)月使用，過期作廢。

7. 問：每人可申領(lǐng)多少張兌換券？

答：參與家電以舊換新補貼活動的消費者，每人每月最多申領(lǐng)3張，全年累計不超過12張；參與數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動的消費者，每人每月最多申領(lǐng)2張，全年累計不超過8張。消費者領(lǐng)取兌換券后，無論是否使用、是否退貨，均計入全年累計額度，不退不補。

8. 問：兌換券申領(lǐng)有地域限制嗎？

答：有，兌換券申領(lǐng)時平臺會核驗消費者地理位置信息，不在天津市行政區(qū)域內(nèi)的消費者無法申領(lǐng)。

9. 問：怎樣兌換補貼資格？

答：消費者成功申領(lǐng)兌換券后，須于當(dāng)月通過云閃付以舊換新小程序兌換相關(guān)品類補貼資格。兌換線上渠道資格的，需指定電商平臺。消費者兌換的補貼資格限本人當(dāng)月使用，過期后需重新申領(lǐng)兌換券，兌換后方可使用。已兌換未使用的資格，有效期內(nèi)可更換補貼品類；線上渠道資格還可更換電商平臺。

10. 問：已在外省市領(lǐng)取補貼資格的，在本市還能重復(fù)領(lǐng)取嗎？

答：補貼資格實行全國核驗，已在外省市領(lǐng)取同品類補貼資格的，無法在本市重復(fù)兌換。

11. 問：線上、線下消費時怎樣使用補貼資格享受補貼？

答：線下消費需出示云閃付APP生成的補貼資格二維碼，收銀員掃碼核驗后，支付時享受補貼立減；線上消費需本人實名登錄指定電商平臺的活動專區(qū)選購，系統(tǒng)后臺自動核驗后，支付時享受補貼立減。

12. 問：對發(fā)票開具有什么要求？

答：活動中所有銷售發(fā)票均為數(shù)電發(fā)票，需單獨下單、支付及開票，嚴格遵循“一個資格、一件商品、一份訂單、一次支付、一張發(fā)票”原則，發(fā)票抬頭為消費者真實姓名，票面金額包含政府補貼。

13. 問：對商品送貨交付有時間要求嗎？

答：當(dāng)月購買的家電產(chǎn)品應(yīng)于次月10日（含）前完成送貨交付；當(dāng)月購買的數(shù)碼和智能產(chǎn)品應(yīng)于次月7日（含）前完成送貨交付。

14. 問：數(shù)碼和智能產(chǎn)品交付前有特殊要求嗎？

答：為確保補貼資金真正用于廣大消費者，防范不法人員借機套取補貼，惡意囤貨，杜絕虛開發(fā)票、一機多賣等問題發(fā)生，在數(shù)碼和智能補貼產(chǎn)品交付給消費者前，消費者需要配合銷售主體對所購買的數(shù)碼和智能產(chǎn)品當(dāng)場進行激活。銷售主體將按要求采集信息，并拍攝激活后的商品照片上傳活動平臺核驗。手機需顯示撥號“*，其他品類的數(shù)碼和智能產(chǎn)品需顯示SN碼（無屏幕產(chǎn)品綁定手機后顯示），照片須背景純凈、信息清晰、未經(jīng)編輯。

15. 問：補貼商品能退貨嗎？退貨后補貼資格怎樣處理？

答：購買家電產(chǎn)品且于次月10日（含）前交付的，次月18日（含）后除質(zhì)量問題外一般不予退貨；購買數(shù)碼和智能產(chǎn)品且于次月7日（含）前交付的，次月15日（含）后除質(zhì)量問題外一般不予退貨。因未按時交付或質(zhì)量問題發(fā)生退貨的，經(jīng)買賣雙方協(xié)商一致，應(yīng)按實付金額原路退款，補貼資格仍在有效期內(nèi)的，可予恢復(fù)，超期的需按活動規(guī)則重新申領(lǐng)。

16. 問：家電以舊換新活動中，必須交售舊家電才能享受補貼嗎？

答：不必須。是否交售舊家電不影響補貼享受，鼓勵消費者交售閑置舊家電，銷售主體將為有交舊需求的消費者提供便捷回收服務(wù)，回收價格公開統(tǒng)一。

17. 問：遇到問題該怎樣咨詢或投訴？

答：消費者和相關(guān)經(jīng)營主體需要咨詢本次活動的相關(guān)政策，對相關(guān)問題進行投訴、舉報和建議的，可撥打市商務(wù)局活動熱線022-23537155、022-23537159，或致電參與活動的銷售主體、電商平臺；如涉及云閃付使用等方面問題的，可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516；如涉及補貼資格兌換券、補貼資格，及線下銷售主體對接服務(wù)等方面問題的，可撥打銀聯(lián)商務(wù)客服電話95534或關(guān)注“銀聯(lián)-商務(wù)95534”微信公眾號，通過在線客服獲得幫助。

活動

細則

2026年天津市汽車以舊換新補貼實施細則

為貫徹落實《國家發(fā)展改革委 財政部關(guān)于2026年實施大規(guī)模設(shè)備更新和消費品以舊換新政策的通知》（發(fā)改環(huán)資〔2025〕1745號）、《商務(wù)部等7部門關(guān)于提質(zhì)增效實施2026年消費品以舊換新政策的通知》（商消費函〔2025〕697號）、《商務(wù)部等8部門辦公廳關(guān)于印發(fā)<2026年汽車以舊換新補貼實施細則>的通知》（商辦消費函2025年第467號）要求，制定2026年天津市汽車以舊換新補貼實施細則。

一、活動時間

活動自2026年1月1日0時開始，最晚于2026年12月31日24時結(jié)束。

二、活動方式

1.自2026年1月1日（含當(dāng)日，下同）起，按照“先領(lǐng)取資格、再申報補貼”方式，開展天津市汽車報廢更新和置換更新補貼活動。資格獲得以領(lǐng)取天津市汽車以舊換新資格券（以下簡稱“資格券”）方式確認。

2. 按照“定量投放、先到先得”的原則，資格券自2026年2月至12月每月1日13:00按期投放，汽車報廢更新和置換更新補貼的資格券數(shù)量根據(jù)每期資金總量動態(tài)調(diào)整。

3. 資格券領(lǐng)取方式：消費者本人下載注冊云閃付APP，完成實名認證。云閃付APP首頁定位“天津”；進入“天津購車”活動專區(qū)；汽車報廢更新補貼的申請人選擇“汽車報廢更新”窗口進入“領(lǐng)取資格券”入口，汽車置換更新補貼的申請人選擇“汽車置換報廢更新”窗口進入“領(lǐng)取資格券”入口。

4. 2026年11月1日前領(lǐng)取的資格券有效期為60日，11月2日后領(lǐng)取的資格券有效期最晚至2026年12月31日24時。每名個人消費者2026年僅能領(lǐng)取一個汽車報廢更新補貼或一個汽車置換更新補貼的資格券。申請資格券的個人消費者須與補貼申請人一致。

5. 申請人領(lǐng)取資格券后，應(yīng)到具備核驗設(shè)備的天津市汽車銷售企業(yè)（名單實時更新）購車并核驗資格券。個人消費者在2026年1月1日至1月31日期間取得《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》的，領(lǐng)取資格券后無需核驗。未領(lǐng)取資格券或資格券未核驗的個人消費者，其補貼申請不予以受理（2026年1月1日至1月31日已購車并開具發(fā)票的除外）。資格券應(yīng)在有效期內(nèi)進行核驗，逾期未核驗的資格券作廢，申請人當(dāng)年不能再次領(lǐng)取資格券。

6. 天津市汽車以舊換新活動承辦單位應(yīng)加強資格券核驗管理，提示消費者理性消費以及審慎做出購車決定和核驗資格券，督促汽車銷售企業(yè)做好相關(guān)服務(wù)工作。

7. 本細則所稱乘用車是指在公安交管部門注冊登記的小型、微型載客汽車。

三、補貼范圍和標準

（一）汽車報廢更新

2026年，對個人消費者報廢2013年6月30日前注冊登記的汽油乘用車、2015年6月30日前注冊登記的柴油及其他燃料乘用車，或2019年12月31日前注冊登記的新能源乘用車，并購買納入工業(yè)和信息化部《減免車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》的新能源乘用車或2.0升及以下排量的燃油乘用車，給予一次性補貼。對報廢上述符合條件舊車并購買新能源乘用車的，按新車銷售價格（價稅合計，下同）的12%給予補貼，補貼金額（向上取整至整元，下同）最高2萬元；對報廢上述符合條件燃油乘用車并購買2.0升及以下排量燃油乘用車的，按新車銷售價格的10%給予補貼，補貼金額最高1.5萬元。對報廢新能源乘用車并購買燃油乘用車的，不給予補貼。在汽車報廢更新補貼申請審核期間，個人消費者不得轉(zhuǎn)讓參與申領(lǐng)補貼的新車，否則不能享受補貼優(yōu)惠。

（二）汽車置換更新

2026年，對個人消費者向二手車經(jīng)銷企業(yè)出售并轉(zhuǎn)讓2025年1月8日前登記在本人名下的乘用車，并購買納入工業(yè)和信息化部《減免車輛購置稅的新能源汽車車型目錄》的新能源乘用車或2.0升及以下排量的燃油乘用車，給予一次性補貼。對換購符合上述條件新能源乘用車的，按新車銷售價格的8%給予補貼，補貼金額最高1.5萬元；對換購符合上述條件燃油乘用車的，按新車銷售價格的6%給予補貼，補貼金額最高1.3萬元。在汽車置換更新補貼申請審核期間，個人消費者不得轉(zhuǎn)讓參與申領(lǐng)補貼的新車，否則不能享受補貼優(yōu)惠。

四、申報方式和流程

（一）汽車報廢更新

1. 獲得報廢更新資格券的個人消費者，應(yīng)于2027年1月10日24時前通過登錄全國汽車流通信息管理系統(tǒng)網(wǎng)站或“汽車以舊換新”小程序，進入“汽車報廢更新補貼申請入口”提交補貼申請，并上傳下列材料：

（1）申請人身份信息，需上傳身份證正反面照片或掃描件；

（2）申請人銀行賬戶信息，須為商業(yè)銀行在中國境內(nèi)發(fā)行的借記卡且為Ⅰ類賬戶；

（3）報廢舊車《報廢機動車回收證明》和《機動車注銷證明》原件照片或掃描件（包含電子憑證，下同）；

（4）新車《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》和《機動車登記證書》（第1頁和第2頁）原件照片或掃描件。

（5）資格券憑證（在“其他影像資料”窗口上傳）。

修改補正信息最晚于2027年1月20日24時完成提交，逾期視為放棄申請。

2. 個人消費者申請汽車報廢更新補貼，其所提交的《報廢機動車回收證明》《機動車注銷證明》《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》《機動車登記證書》，均應(yīng)自2026年1月1日至2026年12月31日期間取得。其中，《報廢機動車回收證明》應(yīng)由有資質(zhì)的報廢機動車回收拆解企業(yè)開具，《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》和《機動車登記證書》均應(yīng)在天津市開具或辦理。參與申請補貼的報廢汽車所有人和新購置乘用車所有人應(yīng)為同一個人消費者；其所報廢的符合條件的舊車，應(yīng)當(dāng)于2025年1月8日前登記在申請人名下，且在2025年1月8日至該舊車《機動車登記證書》所載明的最近一次轉(zhuǎn)讓登記日期之間，沒有就該舊車辦理轉(zhuǎn)讓登記。

（二）汽車置換更新

1. 獲得置換更新資格券的個人消費者，應(yīng)于2027年1月10日24時前本人實名注冊并登錄云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動平臺”上傳下列材料：

（1）申請人身份信息，需上傳身份證正反面照片；

（2）申請人銀行賬戶信息，須為商業(yè)銀行在中國境內(nèi)發(fā)行的借記卡且為Ⅰ類賬戶；

（3）出售舊車的《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》原件照片；

（4）出售舊車本次轉(zhuǎn)讓后的《機動車登記證書》原件照片（第1、2、3、4頁等，須包含該車登記在本人名下時間及本次轉(zhuǎn)讓至二手車經(jīng)銷企業(yè)的全部登記信息內(nèi)容）；

（5）新車《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》原件照片；

（6）新車《機動車登記證書》原件（第1、2、3頁）照片。

修改補正信息最晚于2027年1月20日24時完成提交，逾期視為放棄申請。

2. 個人消費者申請汽車置換更新補貼，其舊車應(yīng)獲得二手車經(jīng)銷企業(yè)反向開具的《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》，并以該發(fā)票辦理完成相關(guān)轉(zhuǎn)讓登記手續(xù)。參與申領(lǐng)2026年汽車置換更新補貼的舊車，補貼申請審核期間不得轉(zhuǎn)回申請人名下，且在2025年1月8日至該舊車《機動車登記證書》所載明的最近一次轉(zhuǎn)讓登記日期之間，沒有就該舊車辦理轉(zhuǎn)讓登記。

3. 個人消費者申請汽車置換更新補貼，其所提交的《二手車銷售統(tǒng)一發(fā)票》和《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》所載明的開票日期，以及轉(zhuǎn)讓的乘用車舊車《機動車登記證書》所載明的最近一次轉(zhuǎn)讓登記日期和新購置乘用車《機動車登記證書》所載明的注冊登記日期，均應(yīng)在2026年1月1日至2026年12月31日期間。參與申請補貼的乘用車舊車所有人和新購置乘用車所有人應(yīng)為同一個人消費者。所新購置的符合條件的乘用車，其新車《機動車銷售統(tǒng)一發(fā)票》、《機動車登記證書》應(yīng)在天津市開具或辦理。

五、附則

1. 2026年天津市汽車報廢更新申請于2026年2月2日起開始受理。

2. 2026年天津市汽車置換更新補貼活動平臺于2026年2月6日開放，并開始受理申請。

3. 業(yè)務(wù)咨詢。消費者和相關(guān)經(jīng)營主體需要咨詢2026年汽車以舊換新補貼相關(guān)政策，對相關(guān)問題進行投訴、舉報和建議的，可撥打天津市商務(wù)局活動熱線022-23537155、022-23537159；如涉及云閃付使用、資格券申領(lǐng)和使用等方面問題的，可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516；如涉及汽車銷售企業(yè)對接支付受理、資格券核驗設(shè)備布設(shè)以及使用方面問題的，可撥打銀聯(lián)商務(wù)客服電話95534或關(guān)注“銀聯(lián)商務(wù)95534”微信公眾號，通過在線客服獲得幫助。

2026年天津市家電以舊換新補貼活動細則

為規(guī)范開展2026年天津市家電以舊換新補貼活動，保障政策落地見效、經(jīng)營主體合規(guī)參與、消費者權(quán)益得到有效保障，根據(jù)國家及本市相關(guān)政策要求，制定本細則。

第一條 補貼對象。本次活動的補貼對象為天津市行政區(qū)域內(nèi)的個人消費者。訂單送貨地址須在天津市行政區(qū)域內(nèi)。

第二條 活動時間。本次活動自2026年2月1日11時啟動，按月制定補貼資金投放計劃，控制活動節(jié)奏，確?；顒尤昶椒€(wěn)有序?qū)嵤?，最晚?026年12月31日（含）結(jié)束。

第三條 補貼范圍。對個人消費者購買一級能效或水效標準的冰箱（含家用冰柜）、空調(diào)（含家用中央空調(diào)、家用風(fēng)管機、家用空氣源熱泵空調(diào)）、洗衣機（含洗烘一體機）、熱水器（含電熱水器、燃氣熱水器、太陽能熱水器、燃氣壁掛爐、家用空氣源熱泵熱水器、廚寶）、電視（含激光電視）、電腦（含品牌臺式電腦、筆記本電腦）6類家電產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的15%給予補貼，每件補貼不超過1500元。在全國范圍內(nèi)，每位消費者每類產(chǎn)品可補貼1件。

能效和水效標準以中國能效標識網(wǎng)、中國水效標識網(wǎng)發(fā)布為準。家用中央空調(diào)的價格以室外機為準。產(chǎn)品最終銷售價格是產(chǎn)品扣除銷售主體、電商平臺等各類優(yōu)惠后的實際成交價格。金融機構(gòu)在支付環(huán)節(jié)給予消費者的優(yōu)惠，以及消費者交售舊家電的舊機回收款，不抵減補貼計算基數(shù)，不影響消費者享受補貼。

第四條 兌換券申領(lǐng)。為保障活動全年平穩(wěn)有序開展，市商務(wù)局根據(jù)可用資金規(guī)模，按月制定補貼資金投放計劃，定量發(fā)放線上和線下消費渠道的補貼資格兌換券（以下簡稱“兌換券”），先到先得，發(fā)完即止。

兌換券區(qū)分線上、線下渠道，各渠道兌換券僅可兌換對應(yīng)渠道的補貼資格。每張兌換券可兌換1個補貼資格，1個補貼資格只能補貼1件商品。在本次活動補貼的6類家電中，每位消費者每類家電在線上、線下渠道合計最多可兌換1個補貼資格。

參與活動的消費者通過云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動”小程序，申領(lǐng)線上和線下消費渠道的兌換券?；顒悠趦?nèi)，每月1日11時發(fā)放當(dāng)月兌換券，先領(lǐng)先得，發(fā)完即止，最晚當(dāng)月底結(jié)束。兌換券限本人當(dāng)月使用，過期作廢?；顒悠趦?nèi)，每名消費者每月可申領(lǐng)兌換券不超過3張，全年累計領(lǐng)取不超過12張。兌換券領(lǐng)取后，無論是否使用、使用后是否發(fā)生退貨，均計入個人全年累計領(lǐng)取額度，不退不補。

第五條 資格兌換。消費者申領(lǐng)兌換券成功后，可于當(dāng)月通過云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動”小程序兌換相關(guān)品類補貼資格。用線上渠道兌換券兌換補貼資格時，消費者需指定具體使用的電商平臺。消費者兌換的補貼資格限本人當(dāng)月使用，過期后須重新申領(lǐng)兌換券，兌換后方可使用。補貼資格實行全國核驗，已在外省市領(lǐng)取同品類補貼資格的，無法在本市重復(fù)兌換領(lǐng)取。

第六條 資格變更。已兌換但未使用的補貼資格，可在當(dāng)月有效期內(nèi)更換補貼品類。其中線上渠道的補貼資格，還可在當(dāng)月有效期內(nèi)更換指定的電商平臺。

第七條 資格核驗。為規(guī)范活動秩序，防范違規(guī)申領(lǐng)行為，保障補貼資源精準投放，在消費者兌換補貼資格、線下渠道核銷補貼資格時，均須通過云閃付進行實名身份信息核驗，確保補貼資格為本人領(lǐng)取和使用。兌換券申領(lǐng)時，平臺將核驗消費者地理位置信息。不在本市行政區(qū)域內(nèi)的消費者，無法申領(lǐng)兌換券。

第八條 資格使用。線下消費時，消費者在參與活動的門店選購補貼商品，需出示云閃付APP生成的補貼資格二維碼，經(jīng)收銀員掃碼完成補貼資格核驗后，支付時享受補貼立減；線上消費時，消費者需本人實名登錄指定電商平臺的“天津市消費品以舊換新補貼活動專區(qū)”選購補貼商品，經(jīng)系統(tǒng)后臺自動完成補貼資格核驗后，支付時享受補貼立減。消費者享受補貼立減后，對應(yīng)補貼資格同步核銷。

第九條 發(fā)票開具。本次活動所有銷售發(fā)票均為數(shù)電發(fā)票。每件補貼商品須單獨下單、支付及開票。嚴格執(zhí)行“一個資格、一件商品、一份訂單、一次支付、一張發(fā)票”的對應(yīng)原則。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)符合活動統(tǒng)一規(guī)范要求，票面金額為包含政府補貼在內(nèi)的商品銷售價格，發(fā)票抬頭為消費者真實姓名。

第十條 送貨地址。送貨地址應(yīng)在本市行政區(qū)域內(nèi)。消費者有義務(wù)向銷售主體提供真實、具體、有效的送貨地址?，F(xiàn)場自提商品的送貨地址，以銷售地點（自提點）地址為準。本市境內(nèi)隸屬于外省市管轄的“飛地”區(qū)域（如清河農(nóng)場、蘆臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、漢沽管理區(qū)等），不納入本次活動實施范圍。

第十一條 商品交付。為保障補貼資金按月有序投放，兌付及時，當(dāng)月購買的補貼商品，應(yīng)于次月10日（含）前完成送貨并交付。消費者應(yīng)結(jié)合自身需求合理安排兌換券申領(lǐng)、補貼消費及送貨交付的時間，在購買補貼商品前，充分知悉活動關(guān)于商品交付的時間要求，配合銷售主體按時完成送貨和交付。銷售主體應(yīng)在銷售前，以顯著方式告知消費者活動關(guān)于商品交付時間的要求，并與消費者就送貨交付的具體時間，以及因故未能按時完成交付情況下的解決方案達成一致。由此產(chǎn)生的糾紛，由消費者和銷售主體雙方協(xié)商解決。

第十二條 商品退貨。當(dāng)月購買并已于次月10日（含）前完成交付的補貼商品，在次月18日（含）后，除質(zhì)量問題外，一般不予退貨。如因商品未按時交付或商品質(zhì)量等問題確需辦理退貨的，經(jīng)消費者與消費主體雙方同意，應(yīng)按照消費者補貼立減后的實際支付金額，以“原路返回”方式辦理退款。退貨退款手續(xù)辦理完成后，仍在補貼資格有效期內(nèi)的，相應(yīng)補貼資格即時恢復(fù)使用；已超出補貼資格有效期的，消費者需重新按活動要求申領(lǐng)兌換券，兌換對應(yīng)補貼資格后方可使用。

第十三條 舊機回收。鼓勵消費者交售家中閑置舊家電。是否交售舊家電，不影響消費者參加活動并享受補貼。參與活動的銷售主體，應(yīng)在其參加活動的家電品類范圍內(nèi)，為消費者提供便捷的舊家電回收服務(wù)。回收價格應(yīng)按市場標準，做到公開、統(tǒng)一、明確。銷售主體不得通過將舊機回收款在新機銷售價格中折抵的方式，減少補貼計算基數(shù)，侵害消費者合法補貼權(quán)益?；厥盏呐f家電應(yīng)交由具備相應(yīng)資質(zhì)的合規(guī)企業(yè)處理。消費者和銷售主體雙方應(yīng)在舊機交售前，明確約定新機退貨情況下的舊機處置方案。由此產(chǎn)生的糾紛，由消費者和銷售主體雙方協(xié)商解決。

第十四條 咨詢投訴。消費者和相關(guān)經(jīng)營主體需要咨詢本次活動的相關(guān)政策，對相關(guān)問題進行投訴、舉報和建議的，可撥打市商務(wù)局活動熱線022-23537155、022-23537159，或致電參與活動的銷售主體、電商平臺；如涉及云閃付使用等方面問題的，可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516；如涉及補貼資格兌換券、補貼資格，及線下銷售主體對接服務(wù)等方面問題的，可撥打銀聯(lián)商務(wù)客服電話95534或關(guān)注“銀聯(lián)商務(wù)95534”微信公眾號，通過在線客服獲得幫助。

本細則由天津市商務(wù)局負責(zé)解釋。

2026年天津市數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動細則

為規(guī)范開展2026年天津市數(shù)碼和智能產(chǎn)品購新補貼活動，保障政策落地見效、經(jīng)營主體合規(guī)參與、消費者權(quán)益得到有效保障，根據(jù)國家及本市相關(guān)政策要求，制定本細則。

第一條 補貼對象。本次活動的補貼對象為天津市行政區(qū)域內(nèi)的個人消費者。訂單送貨地址須在天津市行政區(qū)域內(nèi)。

第二條 活動時間。本次活動自2026年2月1日11時啟動，按月制定補貼資金投放計劃，控制活動節(jié)奏，確?；顒尤昶椒€(wěn)有序?qū)嵤?，最晚?026年12月31日（含）結(jié)束。

第三條 補貼范圍。本次活動對個人消費者購買單件銷售價格不超過6000元的手機、平板電腦（含平板類學(xué)習(xí)機）、智能手表（手環(huán)）、智能眼鏡4類數(shù)碼和智能產(chǎn)品，按照產(chǎn)品最終銷售價格的15%給予補貼，每件補貼不超過500元。在全國范圍內(nèi)，每位消費者每類產(chǎn)品可補貼1件。

產(chǎn)品最終銷售價格是產(chǎn)品扣除銷售主體、電商平臺等各類優(yōu)惠后的實際成交價格。金融機構(gòu)在支付環(huán)節(jié)給予消費者的優(yōu)惠，不抵減補貼計算基數(shù)，不影響消費者享受補貼。

第四條 兌換券申領(lǐng)。為保障活動全年平穩(wěn)有序開展，市商務(wù)局根據(jù)可用資金規(guī)模，按月制定補貼資金投放計劃，定量發(fā)放線上和線下消費渠道的補貼資格兌換券（以下簡稱“兌換券”），先到先得，發(fā)完即止。

兌換券區(qū)分線上、線下渠道，各渠道兌換券僅可兌換對應(yīng)渠道的補貼資格。每張兌換券可兌換1個補貼資格，1個補貼資格只能補貼1件商品。在本次活動補貼的4類數(shù)碼和智能產(chǎn)品中，每位消費者每類產(chǎn)品在線上、線下渠道合計最多可兌換1個補貼資格。

參與活動的消費者通過云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動”小程序，申領(lǐng)線上和線下消費渠道的兌換券?；顒悠趦?nèi)，每月1日11時起發(fā)放當(dāng)月兌換券，先領(lǐng)先得，發(fā)完即止，最晚當(dāng)月底結(jié)束。兌換券限本人當(dāng)月使用，過期作廢?；顒悠趦?nèi)，每名消費者每月可申領(lǐng)兌換券不超過2張，全年累計不超過8張。兌換券領(lǐng)取后，無論是否使用、使用后是否發(fā)生退貨，均計入個人全年累計領(lǐng)取額度，不退不補。

第五條 資格兌換。消費者申領(lǐng)兌換券成功后，可于當(dāng)月通過云閃付APP“天津市消費品以舊換新補貼活動”小程序兌換相關(guān)品類補貼資格。用線上渠道兌換券兌換補貼資格時，消費者需指定具體使用的電商平臺。消費者兌換的補貼資格限本人當(dāng)月使用，過期后須重新申領(lǐng)兌換券，兌換后方可使用。補貼資格實行全國核驗，已在外省市領(lǐng)取同品類補貼資格的，無法在本市重復(fù)兌換領(lǐng)取。

第六條 資格變更。已兌換但未使用的補貼資格，可在當(dāng)月有效期內(nèi)更換補貼品類。其中線上渠道的補貼資格，還可在當(dāng)月有效期內(nèi)更換指定的電商平臺。

第七條 資格核驗。為規(guī)范活動秩序，防范違規(guī)申領(lǐng)行為，保障補貼資源精準投放，在消費者兌換補貼資格、線下渠道核銷補貼資格時，均須通過云閃付進行實名身份信息核驗，確保補貼資格為本人領(lǐng)取和使用。兌換券申領(lǐng)時，平臺將核驗消費者地理位置信息。不在本市行政區(qū)域內(nèi)的消費者，無法申領(lǐng)兌換券。

第八條 資格使用。線下消費時，消費者在參與活動的門店選購補貼商品，需出示云閃付APP生成的補貼資格二維碼，經(jīng)收銀員掃碼完成補貼資格核驗后，支付時享受補貼立減；線上消費時，消費者需本人實名登錄指定電商平臺的“天津市消費品以舊換新補貼活動專區(qū)”選購補貼商品，經(jīng)系統(tǒng)后臺自動完成補貼資格核驗后，支付時享受補貼立減。消費者享受補貼立減后，對應(yīng)補貼資格同步核銷。

第九條 發(fā)票開具。本次活動所有銷售發(fā)票均為數(shù)電發(fā)票。每件補貼商品須單獨下單、支付及開票。嚴格執(zhí)行“一個資格、一件商品、一份訂單、一次支付、一張發(fā)票”的對應(yīng)原則。發(fā)票內(nèi)容應(yīng)符合活動統(tǒng)一規(guī)范要求，票面金額為包含政府補貼在內(nèi)的商品銷售價格，發(fā)票抬頭為消費者真實姓名。

第十條 送貨地址。送貨地址應(yīng)在本市行政區(qū)域內(nèi)。消費者有義務(wù)向銷售主體提供真實、具體、有效的送貨地址?，F(xiàn)場自提商品的送貨地址，以銷售地點（自提點）地址為準。本市境內(nèi)隸屬于外省市管轄的“飛地”區(qū)域（如清河農(nóng)場、蘆臺經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū)、漢沽管理區(qū)等），不納入本次活動實施范圍。

第十一條 商品交付。為保障補貼資金按月有序投放，兌付及時，當(dāng)月購買的補貼商品，應(yīng)于次月7日（含）前完成送貨并交付。消費者應(yīng)結(jié)合自身需求合理安排兌換券申領(lǐng)、補貼消費及送貨交付的時間，在購買補貼商品前，充分知悉活動關(guān)于商品交付的時間要求，配合銷售主體按時完成送貨和交付。銷售主體應(yīng)在銷售前，以顯著方式告知消費者活動關(guān)于商品交付時間的要求，并與消費者就送貨交付的具體時間，以及因故未能按時完成交付情況下的解決方案達成一致。由此產(chǎn)生的糾紛，由消費者和銷售主體雙方協(xié)商解決。

第十二條 激活驗證。為確保補貼資金真正用于廣大消費者，防范不法人員借機套取補貼、惡意囤貨，杜絕虛開發(fā)票、一機多賣等問題發(fā)生，補貼商品交付前，消費者應(yīng)配合銷售主體完成所購商品的激活操作，按要求采集相關(guān)信息，拍攝激活后的商品照片，并將相關(guān)信息和照片上傳至活動平臺核驗留存。

拍照時，補貼商品為手機的，其屏幕應(yīng)為顯示撥號輸入“*，其他品類補貼商品屏幕應(yīng)為能顯示其SN（產(chǎn)品序列號，下同）的頁面。沒有屏幕的智能手環(huán)、智能眼鏡應(yīng)先綁定手機，通過綁定手機的屏幕顯示其SN信息。照片要求背景純凈（不得出現(xiàn)商品包裝盒、購物單據(jù)、支付憑證、宣傳物料等可能干擾信息識別的無關(guān)物品）、未經(jīng)編輯、無遮擋，能顯示補貼商品（通過綁定手機顯示SN的，還應(yīng)包括所綁定的手機）外觀全貌，顯示的相關(guān)號碼、條形碼信息清晰易辨認，禁止使用翻拍照片。

第十三條 商品退貨。當(dāng)月購買并已于次月7日（含）前完成交付的補貼商品，在次月15日（含）后，除質(zhì)量問題外，一般不予退貨。如因商品未按時交付或商品質(zhì)量等問題確需辦理退貨的，經(jīng)消費者與消費主體雙方同意，應(yīng)按照消費者補貼立減后的實際支付金額，以“原路返回”方式辦理退款。退貨退款手續(xù)辦理完成后，仍在補貼資格有效期內(nèi)的，相應(yīng)補貼資格即時恢復(fù)使用；已超出補貼資格有效期的，消費者需重新按活動要求申領(lǐng)兌換券，兌換對應(yīng)補貼資格后方可使用。

第十四條 咨詢投訴。消費者和相關(guān)經(jīng)營主體需要咨詢本次活動的相關(guān)政策，對相關(guān)問題進行投訴、舉報和建議的，可撥打市商務(wù)局活動熱線022-23537155、022-23537159，或致電參與活動的銷售主體、電商平臺；如涉及云閃付使用等方面問題的，可撥打中國銀聯(lián)客服電話95516；如涉及補貼資格兌換券、補貼資格，及線下銷售主體對接服務(wù)等方面問題的，可撥打銀聯(lián)商務(wù)客服電話95534或關(guān)注“銀聯(lián)商務(wù)95534”微信公眾號，通過在線客服獲得幫助。

本細則由天津市商務(wù)局負責(zé)解釋。

編 輯 | 韓振

來源 | 天津市商務(wù)局官網(wǎng)