封面新聞?dòng)浾?周翼 徐湘東

北京李女士在線上租房平臺(tái)租房，退租后產(chǎn)生3177元空調(diào)費(fèi)，李女士認(rèn)為，自己按月繳納電費(fèi)后，不應(yīng)再交所謂的“空調(diào)費(fèi)”，且在自己并不清楚這筆費(fèi)用具體構(gòu)成的情況下，被平臺(tái)直接從押金中扣除，遂一紙?jiān)V狀將租房平臺(tái)告上了法庭。

1月27日，李女士告訴封面新聞?dòng)浾撸龔淖夥恐镣俗?，都不知道需要繳納這筆空調(diào)費(fèi)，“3177元都可以買一臺(tái)新空調(diào)了，自己作為消費(fèi)者的合法權(quán)益受到了侵犯。現(xiàn)在在等法院開庭。”對(duì)此，律師解釋稱，如租房合同中未明確約定，則承租方就不應(yīng)該承擔(dān)該項(xiàng)費(fèi)用。

因3177元空調(diào)費(fèi)

女子狀告租房平臺(tái)

據(jù)李女士講述，她因工作原因，于2023年4月30日通過線上租房平臺(tái)“自如APP”，在北京石景山區(qū)古城自如寓租下一套房子，月租金為4399元，押金4399元。

李女士租住的房屋 圖據(jù)受訪者

2024年4月29日合約到期后，李女士續(xù)租4個(gè)月，月租金為4895元，此前繳納的4399元押金繼續(xù)作為續(xù)租后的押金。按照合同約定，平臺(tái)服務(wù)費(fèi)和李女士生活產(chǎn)生的水電氣費(fèi)另算，由李女士承擔(dān)。

2024年8月29日李女士退租后，搬出了所租的房屋，但在辦理解約協(xié)議時(shí)，她發(fā)現(xiàn)費(fèi)用中出現(xiàn)了一筆3177元的空調(diào)費(fèi)，并且直接從押金中被扣除。

解約協(xié)議中的3177元空調(diào)費(fèi) 圖據(jù)受訪者

2026年1月27日，李女士告訴封面新聞?dòng)浾?，她此前一直不知道需要繳納空調(diào)費(fèi)，也不清楚該費(fèi)用是如何產(chǎn)生的，這筆錢又交給誰了，“合同中沒寫有空調(diào)費(fèi)，有個(gè)附件7，說合同未列明的電話費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)、車位費(fèi)、空調(diào)費(fèi)什么的，均由我自行承擔(dān)。但我還是不知道這個(gè)空調(diào)費(fèi)是怎么來的，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是什么?！?/p>

多次協(xié)調(diào)無果后，2025年11月，李女士一紙?jiān)V狀，將租房平臺(tái)告上了法庭，要求平臺(tái)方退還押金，并提供李女士租房期間繳納電費(fèi)的清單。

李女士的部分房租繳納截圖 圖據(jù)受訪者

業(yè)內(nèi)人士稱

有些公寓會(huì)有空調(diào)費(fèi)

在李女士提供的租房合同中，第二條關(guān)于房屋租金、押金、服務(wù)費(fèi)及生活費(fèi)用中，并沒明確提到空調(diào)費(fèi)。

合同附件七中有關(guān)“空調(diào)費(fèi)”的表述 圖據(jù)受訪者

封面新聞?dòng)浾咦⒁獾?，合同中所寫“附件六《房屋交割清單》”?shí)為附件七，就在這份附件七中提到，中央空調(diào)價(jià)格為6200元，備注中寫著，“除上述約定的項(xiàng)目外，本合同中未列明的與乙方承租本房屋有關(guān)的費(fèi)用，包括但不限于電話費(fèi)、電視使用費(fèi)、衛(wèi)生費(fèi)（若不包含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)的）、車位使用費(fèi)、公共區(qū)域照明費(fèi)（若不包含在物業(yè)費(fèi)內(nèi)的）、自采暖供暖費(fèi)（如有等）、空調(diào)費(fèi)，均由乙方自行承擔(dān)?！?/p>

據(jù)租賃公司相關(guān)責(zé)任人給李女士的解釋，該空調(diào)費(fèi)實(shí)際為取暖費(fèi)，租賃公司按照北京市供暖標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一收取后，會(huì)交給供暖方，并不是空調(diào)的電費(fèi)。但李女士表示，房屋中央空調(diào)的供暖和制冷，都應(yīng)該只是在空調(diào)的電費(fèi)中產(chǎn)生，再單獨(dú)收取空調(diào)費(fèi)，是否有重復(fù)收費(fèi)的嫌疑。

封面新聞?dòng)浾?月27日聯(lián)系到一位自如APP的租房管家，他告訴封面新聞?dòng)浾?，普通的租房并不?huì)產(chǎn)生空調(diào)費(fèi)，但有些公寓則需交空調(diào)費(fèi)。李女士也向記者確認(rèn)，她租的確實(shí)是公寓。

另一位房屋租賃業(yè)內(nèi)人士表示，在商業(yè)或公寓租賃中，空調(diào)費(fèi)（尤其中央空調(diào)）常與基礎(chǔ)電費(fèi)（如照明用電）分開計(jì)算，“這種分開收費(fèi)算是比較常見的做法，但需以租賃合同明確約定且不違反當(dāng)?shù)仉娰M(fèi)政策為前提?！?/p>

合同未明確約定

承租方就不應(yīng)該承擔(dān)

李女士表示，她并非不能接受3177元的空調(diào)費(fèi)，但租賃方應(yīng)以更明確的方式告知，“我按月如數(shù)繳納了電費(fèi)，既然供暖和制冷都是空調(diào)，繳納了電費(fèi)為什么還有單獨(dú)的空調(diào)費(fèi)？而且租房的過程中，也沒跟我說有單獨(dú)的空調(diào)費(fèi)?！?/p>

作為李女士的代理律師，周兆成告訴封面新聞?dòng)浾撸壳胺ㄔ阂呀?jīng)受理了該案件，正在等待開庭。周兆成稱，簽約時(shí)自如從未明確告知該收費(fèi)項(xiàng)目，合同中也無任何相關(guān)約定，李女士已按標(biāo)準(zhǔn)繳納電費(fèi)，而空調(diào)運(yùn)行產(chǎn)生的能耗本就包含在電費(fèi)中，自如在電費(fèi)之外單獨(dú)設(shè)立“空調(diào)費(fèi)”，完全違背“一服務(wù)一收費(fèi)”的基本市場(chǎng)規(guī)則，屬于典型的重復(fù)收費(fèi)行為。

周兆成認(rèn)為，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營(yíng)者不得在標(biāo)價(jià)之外收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用，這種“隱形加價(jià)”本質(zhì)上是違規(guī)經(jīng)營(yíng)，自如既未提供該費(fèi)用的計(jì)算依據(jù)，也未說明收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制定邏輯，這種與實(shí)際成本嚴(yán)重脫節(jié)的定價(jià)，違背了公平交易原則，此外，隱瞞收費(fèi)信息涉嫌侵犯消費(fèi)者知情權(quán)。

1月28日，毫達(dá)（成都）律師事務(wù)所主任律師孫順發(fā)告訴封面新聞?dòng)浾?，房屋租賃雙方，都應(yīng)遵守雙方簽訂的已生效合同。孫順發(fā)認(rèn)為，在此案中，房屋承租方不應(yīng)該承擔(dān)“空調(diào)費(fèi)”，他給出了兩點(diǎn)理由，一是合同中只說了附件六的內(nèi)容，沒有包括附件七；二是附件七中，雖然提到了空調(diào)費(fèi)，但是很模糊的，沒有具體解釋清楚，“那么這種情況在法律上來說，這種格式合同模糊，沒有明確約定供暖費(fèi)，承租方也就不應(yīng)該承擔(dān)暖氣費(fèi)?！?/p>