清晨的安徽省合肥新站高新區(qū)，順豐快遞員的電動車已穿梭在大街小巷。寒風(fēng)中，他們是城市高效運轉(zhuǎn)的重要一環(huán)。如何讓這群長期奔波在戶外的一線勞動者，在冬日里多一份安心和溫暖？新站高新區(qū)總工會給出了自己的實踐答案。

入冬以來，合肥新站高新區(qū)總工會將順豐速運快遞員群體作為關(guān)愛新就業(yè)群體的重要對象，通過實施“暖冬行動”，聯(lián)合企業(yè)工會，從就餐保障、生活服務(wù)、權(quán)益維護(hù)和能力提升等多個維度入手，為快遞員織密一張“看得見、用得上、可持續(xù)”的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從“一頓熱飯”開始，把關(guān)愛融入日常

“中午能吃上一頓熱乎、價格實惠的飯，對我們來說很重要?！表権S速運新站片區(qū)的一名快遞員說。

針對快遞員作業(yè)時間不固定、就餐成本較高的實際情況，合肥新站高新區(qū)總工會推動新站工人文化宮職工餐廳向新業(yè)態(tài)勞動者開放，對順豐速運在新站入會的快遞員推出為期三個月的5折就餐優(yōu)惠，用一頓熱飯回應(yīng)最現(xiàn)實的生活需求。

在春節(jié)前夕，合肥新站高新區(qū)總工會還策劃開展“工會喊你吃年夜飯”活動，邀請堅守崗位的快遞員、外賣員等新就業(yè)群體走進(jìn)工人文化宮，共吃一頓團(tuán)圓飯。沒有隆重的儀式，只有熱氣騰騰的飯菜和一句句“辛苦了”，讓無法回家過年的勞動者在城市里感受到“被惦記的年味”。

活動現(xiàn)場，工會同步發(fā)放暖冬禮包，并提供理發(fā)、健康問診、法律咨詢等便民服務(wù)，把節(jié)日關(guān)懷落到細(xì)處、送到心坎。

每月一個“固定服務(wù)日”，讓溫暖不止于節(jié)日

不同于以往集中式、階段性的慰問活動，新站高新區(qū)總工會著力推動關(guān)愛新就業(yè)群體服務(wù)向常態(tài)化、制度化轉(zhuǎn)變。

合肥新站高新區(qū)總工會將每月15日設(shè)為“新站高新區(qū)新就業(yè)群體優(yōu)惠服務(wù)日”，以新站工人文化宮為主陣地，聯(lián)動區(qū)內(nèi)淮肥佳苑、香江社居委等工會驛站，同步開展便民理發(fā)、法律咨詢等暖心服務(wù)，讓快遞員等新業(yè)態(tài)勞動者“有時間、有地點、找得到工會”。

“現(xiàn)在不是等通知，而是知道每個月都有固定時間能到工會享受服務(wù)，心里更踏實了?！币幻爝f員說。

從一場座談會，走向一套協(xié)同機制

圍繞新就業(yè)群體權(quán)益保障，合肥新站高新區(qū)總工會召開順豐速運“暖心行動”專題座談會，與企業(yè)工會同坐一張桌，圍繞勞動保護(hù)、休息保障、冬季作業(yè)安全等問題，逐項梳理需求、細(xì)化落實舉措。

在座談會上，安徽順豐速運有限公司工會負(fù)責(zé)人系統(tǒng)介紹了企業(yè)在薪酬保障、勞動保護(hù)、休息休假等方面的現(xiàn)有做法，雙方就防寒物資配備、惡劣天氣作業(yè)安全、健康服務(wù)保障等具體事項達(dá)成共識，推動關(guān)愛舉措從“臨時安排”轉(zhuǎn)向“機制運行”。

合肥新站高新區(qū)總工會負(fù)責(zé)人表示，新就業(yè)形態(tài)勞動者是城市高效運轉(zhuǎn)的重要支撐，工會要做的不是“一次性關(guān)懷”，而是通過政企協(xié)同，把關(guān)愛寫進(jìn)制度安排，讓服務(wù)可持續(xù)、可預(yù)期、可依靠。

從“暖冬行動”到“長效機制”，服務(wù)持續(xù)升級

圍繞順豐快遞員等新就業(yè)群體，合肥新站高新區(qū)總工會正逐步構(gòu)建多層次服務(wù)體系。2026年，合肥新站高新區(qū)總工會計劃開展不少于12場公益服務(wù)活動，涵蓋理發(fā)、義診、法律咨詢等內(nèi)容；同時，對新站工會會員中的快遞員報名參加職工夜校學(xué)習(xí)，給予優(yōu)惠支持，幫助他們在忙碌工作之余提升技能、拓展發(fā)展空間。

從一頓熱飯，到一桌年夜飯；從節(jié)日慰問，到固定服務(wù)日，新站高新區(qū)總工會正用一項項可持續(xù)、可感知的舉措，把“關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者”落到實處，讓奔波在城市一線的快遞員在寒冬中更安心，在發(fā)展中更有底氣。（工人日報客戶端通訊員 梁華友 姚佳佳 記者 陳華）

來源：工人日報客戶端