山東
1月27日，廣東廣州。市民黃先生向媒體反映，其手機(jī)電子交通卡在正常乘車后，出現(xiàn)余額顯示為負(fù)一千四百多萬元的異常情況，引發(fā)關(guān)注。
據(jù)黃先生介紹，1月25日晚乘坐地鐵時，消費(fèi)記錄顯示正?？劭?.8元，但返回交通卡首頁后，頁面卻顯示扣款金額高達(dá)七百多萬元。
1月26日再次乘車，消費(fèi)記錄為1.6元，首頁顯示的扣款金額進(jìn)一步變?yōu)橐磺陌俣嗳f元，余額也隨之顯示為負(fù)數(shù)。
隨后，黃先生聯(lián)系嶺南通客服。工作人員排查后表示，該異常與手機(jī)系統(tǒng)版本及小米的“小米智能卡App/小米錢包”版本有關(guān)。在黃先生升級相關(guān)App后，交通卡余額顯示已恢復(fù)正常。
1月27日，嶺南通工作人員向媒體進(jìn)一步說明，目前僅發(fā)現(xiàn)黃先生一例類似情況，其他用戶暫未出現(xiàn)同類問題。工作人員強(qiáng)調(diào)，交通卡本身不存在“欠款”機(jī)制，顯示負(fù)數(shù)屬于異常展示。
針對是否存在實(shí)際扣款，嶺南通方面明確回應(yīng)稱：經(jīng)核查，這是小米錢包的顯示問題，并未發(fā)生真實(shí)資金扣除，也未造成用戶實(shí)際損失。
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