2026年春運(yùn)

為2月2日—3月13日，共40天

春節(jié)假期時(shí)間

為2月15日（農(nóng)歷臘月二十八、周日）

至2月23日（農(nóng)歷正月初七、周一），共9天

按照目前鐵路客票15天預(yù)售期的規(guī)定

2026年南方小年夜火車票

于明日（1月28日，本周三)開售

回家&返程重要節(jié)點(diǎn)：

• 2月1日可購買春節(jié)假期第一天（2月15日）的火車票；

• 2月9日可購買大年初七（2月23日）的返程火車票；

• 2月17日可購買元宵節(jié)（3月3日）的返程火車票。

購票必看

今年這些新變化一定要知道

全國鐵路實(shí)行新的列車運(yùn)行圖

1月26日零時(shí)起，全國鐵路將實(shí)行新的列車運(yùn)行圖。調(diào)圖后，全國鐵路安排圖定旅客列車12130列，較現(xiàn)圖增加243列。此次調(diào)圖：

• 利用新開通的包頭至銀川高鐵等優(yōu)化列車開行方案，中西部出行將再提速；

• 利用新開通的廣州至湛江高鐵等安排開行多列動(dòng)車組列車、優(yōu)化進(jìn)出香港跨境列車開行安排，粵東粵西可直連廣深；

• 京津冀、長三角、東北地區(qū)列車運(yùn)行也進(jìn)行了優(yōu)化

12306上線新功能，買錯(cuò)火車票可限時(shí)免費(fèi)退

1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、App等，下同）推出旅客誤購限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過鐵路12306平臺(tái)購買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購車票，在購票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票

近日，國鐵集團(tuán)聯(lián)合教育部、人力資源社會(huì)保障部等多部門出臺(tái)新規(guī)：2026屆高校畢業(yè)生新增2次單程學(xué)生優(yōu)惠票，本學(xué)年即可享受6次優(yōu)惠購票次數(shù)，方便學(xué)生前往異地求職。

新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務(wù)

據(jù)中國鐵路消息，鐵路12306客服中心新增60周歲及以上老年人電話購票受理服務(wù)，動(dòng)態(tài)增加客服座席，及時(shí)為旅客答疑解惑。

此外，針對(duì)行動(dòng)不便或獨(dú)自出行的老人，還可以預(yù)約“重點(diǎn)旅客服務(wù)”，預(yù)約有三種方式：

• 可以在12306小程序“溫馨服務(wù)”里找“重點(diǎn)旅客”預(yù)約；

• 直接去車站12306服務(wù)臺(tái)；

• 撥打12306客服電話。

鐵路“靜音車廂”服務(wù)范圍拓展

自2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)將拓展至除動(dòng)臥列車之外的“D”字頭、“G”字頭動(dòng)力分散動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國鐵路提供“靜音車廂”服務(wù)的列車將增至超8000列。

提供“靜音車廂”服務(wù)的列車在鐵路12306購票界面上標(biāo)注“靜”字，旅客如選擇購買“靜音車廂”車票，須同意靜音約定。

坐高鐵不用自己扛行李了，多地火車站開通新服務(wù)

中鐵快運(yùn)自1月15日起擴(kuò)大“輕裝行”服務(wù)試點(diǎn)范圍，新增哈爾濱、長春、天津、石家莊、西安、南昌、南寧、烏魯木齊、拉薩等城市的92個(gè)車站，總數(shù)達(dá)到111個(gè)，基本覆蓋全國省會(huì)城市、直轄市、計(jì)劃單列市，減輕旅客攜帶大件行李負(fù)擔(dān)，讓乘坐火車出行更輕松。

“輕裝行”是鐵路部門為旅客出行提供的“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。在同城距離車站35公里內(nèi)，旅客根據(jù)實(shí)際需要可選擇以下兩種“輕裝行”服務(wù)：

• 出發(fā)旅客“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù)。

• 到達(dá)旅客“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)。

雪具可以帶上高鐵了

1月15日起，東北地區(qū)部分車站、列車試點(diǎn)推出“雪具便利行”服務(wù)，“雪”字是其特定車次標(biāo)識(shí)。

旅客線上預(yù)約成功后可隨車攜帶雪具并存放在列車指定位置，實(shí)現(xiàn)人和雪具隨車同行。

鐵路12306為學(xué)生、務(wù)工人員

提供預(yù)約購票服務(wù)

除了這些新變化，為加強(qiáng)重點(diǎn)旅客群體購票服務(wù)保障，鐵路12306繼續(xù)為學(xué)生、務(wù)工人員提供預(yù)約購票服務(wù)，符合條件的旅客均可在開車前第20天5時(shí)至第17天23時(shí)提交預(yù)約需求。提交的預(yù)約訂單將在開車前第16天兌現(xiàn)，兌現(xiàn)成功后購票人須在當(dāng)日23時(shí)前支付票款，逾期未支付的，訂單自動(dòng)取消。

• 務(wù)工人員：此前，鐵路12306手機(jī)客戶端務(wù)工人員預(yù)約購票服務(wù)已上線，符合條件的務(wù)工人員可線上預(yù)約購買2026年春運(yùn)期間往返車票。1月14日—2月26日，已通過實(shí)名制核驗(yàn)的務(wù)工人員可預(yù)約購買2月2日至3月13日的火車票。

• 學(xué)生：春運(yùn)期間，鐵路12306客戶端學(xué)生預(yù)約購票功能繼續(xù)常態(tài)化運(yùn)行。在提交預(yù)約訂單時(shí)，同一賬戶最多可同時(shí)提交3個(gè)訂單，每個(gè)訂單可提交同一乘車日期的5個(gè)“車次+席別”的組合，可選席別為硬座、硬臥、二等座等。在校學(xué)生最多可為包含本人在內(nèi)的19名學(xué)生旅客預(yù)約。

來源：央視新聞 衡陽晚報(bào)

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