齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn)記者 趙波 通訊員 江瑤

近日，青島貝殼公益年度社區(qū)友好大會(huì)溫情啟幕?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶分享了2025年公益實(shí)踐：以助老、助農(nóng)、社區(qū)便民三大核心項(xiàng)目為抓手，貝殼公益足跡遍布青島七大區(qū)域、300余個(gè)社區(qū)。其中助老課堂累計(jì)開(kāi)課521節(jié)，幫助萬(wàn)余名長(zhǎng)者跨越數(shù)字鴻溝、筑牢安全防線；“暖冬蔬送” 助農(nóng)項(xiàng)目打通城鄉(xiāng)愛(ài)心通道，為2萬(wàn)余戶家庭送去新鮮冬菜；100余家 “騎手驛站” 構(gòu)建起城市15分鐘暖心服務(wù)圈，用點(diǎn)滴行動(dòng)詮釋 “商業(yè)向善” 的深度與溫度。

“貝殼公益的核心，是扎根社區(qū)、貼近民生，做居民身邊看得見(jiàn)、摸得著的實(shí)在事?！?青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶稱(chēng)，作為與城市共生長(zhǎng)的伙伴，貝殼始終相信，公益不是孤立的活動(dòng)，而是融入社區(qū)肌理的長(zhǎng)期實(shí)踐。依托遍布全城的合作品牌門(mén)店與經(jīng)紀(jì)人志愿者網(wǎng)絡(luò)，貝殼將公益服務(wù)的 “最后一公里” 縮短為 “家門(mén)口的距離”，讓企業(yè)責(zé)任與居民需求精準(zhǔn)對(duì)接。

青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶

助老服務(wù)雙輪驅(qū)動(dòng) 守護(hù)銀發(fā)幸福晚年

針對(duì)全國(guó)人口老齡化的現(xiàn)狀，貝殼公益構(gòu)建起 “數(shù)字反哺 + 安全守護(hù)” 的雙軌助老服務(wù)體系。其中，已連續(xù)深耕五年的 “我來(lái)教您用手機(jī)” 項(xiàng)目，早已成為銀發(fā)族口中的 “貼心課堂”，并在實(shí)踐中不斷迭代升級(jí)

—— 創(chuàng)新打造 “線下課堂 + 線上直播 + 小程序輔助” 的立體教學(xué)模式，設(shè)計(jì)初、中、高三級(jí)共27節(jié)階梯式課程，從微信視頻、線上掛號(hào)等基礎(chǔ)技能，到網(wǎng)購(gòu)生鮮、AI工具使用等新潮功能，全方位幫助老人跟上數(shù)字時(shí)代的腳步。

這份溫暖的背后，是無(wú)數(shù)志愿者的默默堅(jiān)守：鏈家中海銀海店經(jīng)紀(jì)人萬(wàn)濤，門(mén)店雖扎根在市南，卻主動(dòng)扛起嶗山、市北、李滄三大區(qū)域的授課重任，全年公益里程累計(jì)1520公里，用腳步將數(shù)字技能送到更多老人身邊；德佑萬(wàn)科城多倫多店的9名經(jīng)紀(jì)人更是達(dá)成 “每日雙人在崗” 的默契，全年累計(jì)參與助老課堂633次，用日復(fù)一日的堅(jiān)守，確保社區(qū)助老服務(wù)從不間斷。

而2024年落地青島的 “我來(lái)教您防跌倒” 公益項(xiàng)目，則與 “手機(jī)課堂” 形成互補(bǔ)，為老人的晚年生活筑牢健康防線。項(xiàng)目聯(lián)合青島多位專(zhuān)業(yè)醫(yī)療專(zhuān)家，通過(guò)系統(tǒng)化知識(shí)講解、防跌倒健康操實(shí)操訓(xùn)練等形式，幫助老人掌握科學(xué)的防跌倒技巧。鏈家香港東路店經(jīng)紀(jì)人郭志鵬更主動(dòng)延伸服務(wù)邊界，16次深入西登瀛、青云臺(tái)等鄉(xiāng)村社區(qū)，讓偏遠(yuǎn)地區(qū)的老人也能了解到智能手機(jī)使用和防跌倒健康知識(shí)。

截至2025年底，青島貝殼公益兩大助老項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)社區(qū)367個(gè)，公益課堂總開(kāi)課量1691節(jié)，課堂受益長(zhǎng)者超3.3萬(wàn)人次。

貝殼“我來(lái)教您防跌倒”課堂-健康操

城鄉(xiāng)互聯(lián)雙向奔赴 架起愛(ài)心助農(nóng)橋梁

“暖冬蔬送” 助農(nóng)項(xiàng)目則成為連接鄉(xiāng)村與城市的溫情紐帶。2025年，青島貝殼公益聯(lián)動(dòng)興業(yè)銀行等合作伙伴，發(fā)動(dòng) 500余家門(mén)店力量，深入膠州田間地頭，采購(gòu)愛(ài)心白菜200余噸，不僅解決了農(nóng)戶冬季銷(xiāo)售難題，更通過(guò)全城門(mén)店網(wǎng)絡(luò)，將新鮮蔬菜免費(fèi)送給2萬(wàn)余戶青島家庭，其中優(yōu)先覆蓋行動(dòng)不便的老年群體。

“這不是簡(jiǎn)單的‘買(mǎi)與送’，而是城鄉(xiāng)互助的雙向價(jià)值創(chuàng)造?！?/p>

青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶介紹，志愿者上門(mén)送菜時(shí)，還會(huì)為獨(dú)居老人提供貼心陪伴，讓公益從物質(zhì)幫扶延伸到情感關(guān)懷；菜農(nóng)們則挑選最優(yōu)品質(zhì)蔬菜回饋城市善意，讓每一棵白菜都裹滿真誠(chéng)。該項(xiàng)目已成為青島貝殼公益的年度化品牌名片，持續(xù)書(shū)寫(xiě)城鄉(xiāng)守望相助的溫暖故事。

助農(nóng)白菜發(fā)放給社區(qū)老人

驛站升級(jí)關(guān)懷加碼 情暖城市新就業(yè)群體

針對(duì)外賣(mài)騎手、快遞員等新就業(yè)群體的急難愁盼，青島貝殼公益于2025年7月啟動(dòng) “騎手驛站” 項(xiàng)目，100余家合作品牌門(mén)店掛牌升級(jí)，推出 “8+4” 免費(fèi)服務(wù)體系 —— 涵蓋休息、飲水、充電、熱飯等8項(xiàng)基礎(chǔ)服務(wù)，以及應(yīng)急用藥、雨具借用等4項(xiàng)擴(kuò)展服務(wù)，構(gòu)建起 “15分鐘暖心服務(wù)圈”。

更具溫度的是服務(wù)細(xì)節(jié)的延伸：針對(duì)大型社區(qū)電動(dòng)車(chē)禁入導(dǎo)致的配送難題，鏈家鴻仕雅居店率先配備 “暖新自行車(chē)”，解決 “最后500米” 配送痛點(diǎn)；德佑明澤慧苑店組織社區(qū)居民與騎手組隊(duì)制作中秋月餅，21世紀(jì)山海灣店組建 “經(jīng)紀(jì)人 + 騎手” 志愿隊(duì)，讓新就業(yè)群體從 “城市過(guò)客”變?yōu)?“社區(qū)主人”?！艾F(xiàn)在和居民更親近了，有了歸屬感”，一位外賣(mài)員的心聲道出了項(xiàng)目的核心價(jià)值。

外賣(mài)騎手在貝殼騎手驛站休息

“2026年，我們將繼續(xù)深耕三大核心領(lǐng)域，推動(dòng)公益服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、規(guī)?；l(fā)展?！?青島貝殼公益負(fù)責(zé)人陳晶表示，未來(lái)我們將聯(lián)動(dòng)主管部門(mén)、合作伙伴、社區(qū)居民以及志愿者力量，讓公益服務(wù)覆蓋更廣泛的群體，讓 “有尊嚴(yán)的服務(wù)者，更美好的居住” 的使命，在社區(qū)的煙火氣中持續(xù)綻放光芒，為青島這座文明城市注入源源不斷的溫暖動(dòng)能。