封面新聞記者 姚瑞鵬

“以前早上6點(diǎn)就得起床趕地鐵，通勤一個半小時到公司，晚上到家快8點(diǎn)，根本沒精力照顧孩子。現(xiàn)在住錦繡光華小區(qū)，騎自行車10分鐘到地鐵站，20分鐘直達(dá)公司，下班能早早回家做飯，這日子太舒心了！”談起公租房調(diào)換后的變化，青羊區(qū)租戶徐女士滿臉笑意。作為成都公租房“按需”調(diào)換新模式的受益者，她的經(jīng)歷正是眾多家庭安居夢落地的縮影。據(jù)成都市住建局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自調(diào)換功能開通以來，成都已累計為332戶公租房家庭辦結(jié)調(diào)換手續(xù)，有效解決了因上班通勤、子女就學(xué)等需求變化產(chǎn)生的換房難題。

公租房互換登記房源在成都市住房保障服務(wù)平臺公示

過去，租戶換房往往要靠“碰運(yùn)氣”。成華區(qū)的張先生曾因孩子上學(xué)想換靠近學(xué)校的房子，在平臺登記、小區(qū)貼信息，三個月只接到三個電話，都因戶型、樓層不合適未能換成。傳統(tǒng)“戶對戶”互換模式存在信息壁壘高、匹配難度大等問題，租戶常陷入“房子不合用卻調(diào)不了”的困境。針對這些痛點(diǎn)，成都市住建局推出“線上高效受理+線下就近辦理”的調(diào)換新模式，在原有互換基礎(chǔ)上新增“統(tǒng)籌調(diào)換”路徑，并升級住房保障服務(wù)平臺。

如今，租戶無需自行尋找互換對象。平臺統(tǒng)一公示配租剩余和騰退房源，位置、戶型、面積等信息一目了然。租戶可按需篩選，只要看中待配租房源且符合條件，即可提交申請?！拔以谄脚_看到錦繡光華小區(qū)離公司近，很快篩選到合適房源，第二天就通過審核，選房當(dāng)天辦完退租就能入住新家，全程特別順暢?！毙炫空f道。張先生也通過平臺找到靠近學(xué)校的房子，提交申請一天后即審核通過，趕在孩子開學(xué)前順利入住。

新模式還避免了“重復(fù)跑腿”。租戶在小區(qū)受托管理單位提交申請后，工作人員會協(xié)助跟進(jìn)流程，無需自行奔波。所有調(diào)換不收取任何費(fèi)用。截至目前，成都已有332戶家庭通過新模式成功調(diào)房，實現(xiàn)“就近入學(xué)”“就近上班”等安居愿景。新模式打破信息壁壘，提升換房效率，讓住房保障服務(wù)更有溫度。下一步，成都市住建局將繼續(xù)優(yōu)化線上線下服務(wù)流程，為保障家庭提供更精準(zhǔn)、更暖心的安居服務(wù)。