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做電商最怕遇到什么樣的顧客？不是難纏的，也不是挑剔的，而是那種沒底線、沒良知，拿別人的善良當傻子耍的人。就像最近山東濱州惠民縣的這位女子，買了童裝穿臟穿舊，轉(zhuǎn)頭就想退掉換錢，被商家拒絕后，竟然惡語相向，甚至詛咒商家的孩子，所作所為簡直刷新了做人的底線。

很多人都說，商家做生意虧點錢很正常，但這次商家哭著吐槽，她難過的根本不是那點衣服錢，而是被這種毫無底線的行為傷透了心。勤勤懇懇守著小店，真心對待每一位顧客，換來的卻是惡意欺騙和惡毒咒罵，換誰都得崩潰。

事情的起因還要從2025年11月份說起。這位姓王的女子在商家的童裝店下單了一件90碼的童裝，過了一個多月，大概12月底的時候，她又再次下單了同款的110碼童裝。商家當時還挺開心，以為是遇到了認可自家衣服質(zhì)量的回頭客，畢竟小孩子長得快，換大一號很正常，絲毫沒有多想。

可沒曾想，王某收到110碼的新衣服后，連試穿都沒怎么試，就迫不及待地提交了退款申請。商家這邊還沒收到退回的包裹，按照平臺規(guī)則自然沒法給她退款，本以為這只是正常的退貨流程，沒想到這只是王某惡意套路的開始。

從事電商多年，商家見過各種各樣的顧客，也隱約察覺到這單退款有些不對勁。所以等到收到王某寄來的退貨包裹時，她特意打開了錄像設備，全程記錄下開箱過程，就是怕出現(xiàn)什么意外。而開箱的那一刻，商家徹底傻眼了。

包裹里裝著的根本不是她寄出去的那件嶄新的110碼童裝，而是之前王某買的那件90碼童裝。這件衣服已經(jīng)被穿得面目全非，領口發(fā)黃、袖口發(fā)黑，甚至因為長期穿著，袖口都被磨得發(fā)亮，紐扣處還有明顯的破損，一看就是穿了很久的舊衣服。

明眼人都能看出來，這就是典型的“以舊換新”套路，想用一件穿臟穿舊的衣服，騙走一件新衣服的錢，把商家當成了冤大頭。商家又氣又無奈，當即就拒絕了王某的退款申請，并且把這件臟衣服原路寄回給了她。

被拒絕退款后，王某徹底暴露了本性。她前前后后一共申請了6次退款，每次被拒絕，就通過平臺后臺對商家進行辱罵。她的辱罵言論極其歹毒，不堪入目，隔著屏幕都能感受到這些字眼背后的丑惡嘴臉，甚至因為言語太過惡毒，多次被平臺系統(tǒng)自動屏蔽。

可即便如此，王某也沒有收手，反而換著花樣、換著話術繼續(xù)辱罵商家。商家因為受平臺規(guī)則限制，不能明目張膽地回懟，只能耐著性子暗示王某，做人要講良心，不要做這種丟人的事，免得讓自己的孩子跟著丟臉。

長時間被王某騷擾，商家身心俱疲，索性就不再理會她的無理取鬧。而且前五次退款申請，平臺審核后都判定商家勝訴，這也讓商家稍微松了口氣，以為王某會就此罷休?？伤龥]想到，王某的臉皮竟然這么厚，依舊不死心，繼續(xù)提交了第六次退款申請。

恰逢當時商家忙于打理店鋪，沒及時看到退款通知，等到發(fā)現(xiàn)的時候，已經(jīng)過了平臺規(guī)定的處理時限，系統(tǒng)自動給王某退了款。小人得志的王某不僅沒有絲毫愧疚，反而更加囂張，得意洋洋地繼續(xù)辱罵商家，甚至把矛頭指向了商家的孩子，說出了“祝你家孩子下地獄”這樣惡毒的詛咒，哪怕到了凌晨，還在持續(xù)追罵。

同為母親，商家最看不得別人詛咒自己的孩子，被王某罵得崩潰大哭，她哽咽著說，我真的沒想到，人心怎么可以壞到這種地步，為了幾十塊錢的衣服，竟然能說出這么歹毒的話。

隨著商家把開箱視頻和王某的辱罵記錄曝光到網(wǎng)上，這件事迅速引發(fā)了全網(wǎng)熱議。網(wǎng)友們紛紛力挺商家，譴責王某的惡劣行徑，并且有人順著王某的賬號主頁深挖，竟然扒出了一個讓人震驚的消息：這位惡毒的女子，竟然是惠民縣融媒體中心的一名記者，她的賬號簡介上，還明晃晃地寫著“為人民服務”五個大字。

記者這個職業(yè)，本就承載著社會的信任，是社會的觀察者、公平的守護者，大家天然就對這個職業(yè)有著更高的道德期待?？赏跄车乃魉鶠?，不僅沒有一點記者的素養(yǎng)，反而連最基本的做人底線都沒有，這樣歹毒的人，到底是怎么進入機關單位、成為一名記者的，網(wǎng)友們滿是質(zhì)疑。

憤怒的網(wǎng)友們沒有停下腳步，很快就扒出了王某的真實姓名、家庭住址，紛紛聯(lián)系她的家人、丈夫，以及她所在的惠民縣融媒體中心，要求給出一個合理的解釋。而最無辜的，還要數(shù)山東文旅。

不知道是誰帶了節(jié)奏，大量網(wǎng)友涌入山東文旅的官方評論區(qū)，把對王某的憤怒，發(fā)泄到了山東文旅身上，要求整頓山東人電商退款的惡劣行徑，甚至還有人借機抹黑山東人的形象。山東文旅被罵得不堪其擾，最終實在頂不住輿論壓力，只好無奈關閉了評論區(qū)，平白無故背了一口大黑鍋。

在全網(wǎng)的口誅筆伐和單位的壓力下，王某終于松口，在自己的賬號主頁發(fā)布了一段道歉視頻。從視頻中可以看出，王某年紀不大，應該是個年輕寶媽，長得白白凈凈，看上去十分文靜，誰也想不到，這樣一張清秀的臉背后，竟然藏著一顆這么惡毒的心。

視頻里，她語氣輕飄飄地念著提前準備好的稿子，簡單解釋說自己孕期抑郁，情緒不穩(wěn)定，還表示“孕期有些抑郁，真誠的給商家道歉，我剛剛已和單位解除了勞動合同”?？蛇@段道歉，沒有絲毫誠意可言，她穿著睡衣半躺在沙發(fā)上，態(tài)度敷衍，微表情里甚至還帶著一絲得意，根本看不出半點愧疚之情。

隨后，惠民縣融媒體中心也發(fā)布通報，證實王某確實是該單位員工，并且表示王某已經(jīng)主動提出辭職申請，單位已經(jīng)批準，雙方正式解除勞動合同。這番官方說辭，懂的人都懂，像王某這樣心術不正、道德敗壞，還嚴重給單位抹黑的人，單位根本不可能繼續(xù)留用，所謂的主動辭職，不過是雙方的體面說法罷了。

更離譜的是，經(jīng)過這件事，王某的賬號竟然意外漲粉一萬多。要知道，她漲粉的原因，不是因為正能量，而是因為自己的惡劣行徑，實在讓人無法理解，那些關注她的人，到底是出于什么心理。

其實，在電商平臺上，穿臟衣服退貨的情況并不少見，很多商家都遇到過，大多時候也只能自認倒霉。但像王某這樣，不僅惡意套路商家，被揭穿后還洋洋得意，甚至惡毒詛咒他人孩子的，真的不多見，這已經(jīng)不是簡單的道德問題，而是人性的惡劣。

商家勤勤懇懇做生意，沒做錯任何事，卻要承受財物損失和言語傷害，這份委屈，換誰都難以承受。王某自己也有年幼的孩子，而且還懷著二胎，身為一名母親，本該以身作則，為孩子積德行善，可她卻做出這樣沒底線的事。上梁不正下梁歪，她這樣的行為，難免會給孩子帶來不好的影響。

她或許以為，退回去一件臟衣服，騙到幾十塊錢，是自己賺了?？伤恢溃患┡K的舊衣服能退回去，但一個人臟掉的名聲、丟掉的職業(yè)尊嚴，還有被自己毀掉的口碑，是再也退不回去、找不回來了。

希望王某能真正靜下心來反思自己的所作所為，而不是只想著用孕期抑郁當借口敷衍了事。畢竟人在做，天在看，做人做事，總得留一絲底線，多一份善良。否則，一時的貪念和惡意，最終只會反噬自己，付出慘痛的代價。

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