在信息蕪雜的輿論場，企業(yè)面對公眾誤解時，是急于辯解陷入輿論泥沼，還是避而不談任由發(fā)酵？

近期，某餐飲品牌因預(yù)制菜爭議強硬回擊，小風(fēng)波升級為經(jīng)營危機；某科技企業(yè)秉持“好產(chǎn)品自會說話”的沉默態(tài)度，汽車產(chǎn)品安全與營銷爭議持續(xù)發(fā)酵，即便創(chuàng)始人帶隊直播試圖回應(yīng)，卻因回避核心質(zhì)疑、關(guān)閉評論區(qū)，加劇了公眾的不信任。

也許真正的破局之法，是以開放從容的姿態(tài)直面爭議。

百度上海文心Moment大會上的一場“自嘲式”辯論，就給出了教科書式的示范。

活動現(xiàn)場，資深媒體人潘越飛與百度推出的羅永浩數(shù)字人現(xiàn)場了連麥辯論，當潘越飛拋出“百度有沒有起大早趕晚集”的尖銳質(zhì)疑時，坐在臺下的觀眾多少有些驚訝，百度竟然在自己的發(fā)布會上“玩這么大”。

數(shù)字人羅永浩的聲音與形象幾乎與真人老羅無異，一上來就抖包袱，說自己不代表老羅本人的觀點，隨后的辯論拋出了一長串的百度硬核成績進行了反問：“百度蘿卜快跑拿下中國車企首個海外L4落地，文心5.0全模態(tài)發(fā)布，昆侖第三代芯片量產(chǎn)落地，你覺得這些成就不夠拿得出手嗎？”

最后羅永浩數(shù)字人送完祝福那句“散會”，頗有羅氏幽默的風(fēng)格，引得現(xiàn)場觀眾一片笑聲。

這場辯論，不算劍拔弩張，有的是四兩撥千斤的從容。曾在輿論質(zhì)疑中略顯拘謹?shù)陌俣?，如今變的松弛與自信了。

這背后是十余年深耕AI技術(shù)，長期主義穿越周期的底氣。

放眼全球科技產(chǎn)業(yè)，從谷歌2001年布局AI基礎(chǔ)研究，到亞馬遜2006年拓荒云計算，再到英偉達數(shù)十年深耕GPU芯片，所有能穿越產(chǎn)業(yè)周期的科技企業(yè)，皆因“起大早”的前瞻布局與“走長路”的堅定定力，筑牢核心競爭力。

而在國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展歷程中，2013年，當行業(yè)普遍追逐移動生態(tài)流量“跑馬圈地”之時，百度已開始布局AI，成立深度學(xué)習(xí)研究院，探索無人駕駛等前沿技術(shù)。

2019年，GPT系列尚未在全球引發(fā)關(guān)注，百度則開始了大模型的研發(fā)儲備，文心大模型ERNIE 1.0隨后完成了3次迭代，2023年，文心一言作為國內(nèi)首個上線的生成式人工智能產(chǎn)品發(fā)布。經(jīng)歷百模大戰(zhàn)的喧囂之后，部分大模型憑借流量優(yōu)勢快速破圈，并通過深度融合電商生態(tài)收獲海量用戶，百度的“早”似乎沒有轉(zhuǎn)化為市場熱議的“快”。

這是因為百度選擇了一條內(nèi)化AI能力的路徑，重構(gòu)移動互聯(lián)網(wǎng)時代的“老牌”C端產(chǎn)品，諸如搜索、網(wǎng)盤、文庫、地圖等產(chǎn)品生態(tài)，用戶在使用百度搜索時得到富媒體答案，體驗文庫網(wǎng)盤的智能體功能時，未必能意識到這些AI能力來自于底層大模型的加持。這一布局方式，讓百度的AI進展在輿論場中少了些許話題度。但不容忽略的是，以文心大模型為技術(shù)基座的C端應(yīng)用文心助手月活用戶數(shù)突破了2億，成為中國三大億級AI入口之一。

事實上，百度的策略不是主打單點AI產(chǎn)品，而是自底向上搭建了立體的AI全棧。

算力層，昆侖芯從服務(wù)內(nèi)部走向全行業(yè)，2026年初提交港交所上市申請，摩根大通預(yù)測其2026年收入有望較2025年暴漲6倍。

云服務(wù)，百度智能云2025年以109個中標項目、約9億元中標金額，拿下了全年中國主流云廠商大模型中標項目數(shù)與中標金額的雙第一。

模型層，文心大模型5.0在LMArena大模型競技場榜單中拿下文本能力中國第一、全球第八，數(shù)學(xué)榜單全球第二，成為唯一躋身全球第一梯隊的中國玩家。

智能體應(yīng)用層，有搜索智能體、數(shù)字人智能體、代碼智能體、算法演化智能體等產(chǎn)品矩陣?；鄄バ菙?shù)字人去年雙11開播規(guī)模提升119%，直播帶貨商品交易總額GMV增長高達91%，無代碼應(yīng)用搭建平臺秒噠上線8個月以來，生成商業(yè)應(yīng)用超50萬個，累計創(chuàng)造經(jīng)濟與效率價值超50億元。自我演化智能體伐謀，發(fā)布一個月以來，已有超2000家企業(yè)申請試用。

此外，2013年埋下的無人駕駛技術(shù)的種子如今已碩果累累，蘿卜快跑已覆蓋全球22座城市，累計訂單突破1700萬單。

十余年里，百度經(jīng)歷過低谷，但始終沒有放棄對核心技術(shù)的堅守，這份執(zhí)著讓它成為國內(nèi)極少數(shù)實現(xiàn)AI全棧布局的企業(yè)。

全棧式的技術(shù)突破與產(chǎn)業(yè)落地也迎來了商業(yè)數(shù)據(jù)的爆發(fā)，市場開始看清百度長期技術(shù)投入的價值邏輯。2025年，百度美股全年漲幅高達57.9%；2026年初，美股累計漲幅超24%，領(lǐng)漲中國互聯(lián)網(wǎng)科技股。摩根大通、高盛等機構(gòu)紛紛上調(diào)目標價，認可其“AI轉(zhuǎn)型路徑清晰，投資正轉(zhuǎn)化為可持續(xù)增長動力”。

此時再看“起大早趕晚集”的質(zhì)疑，便顯得片面。全球科技巨頭的成長路徑，均不靠一時的速度取勝，而是長期的積累突圍。

正如李彥宏所說的：“當這件事的成敗幾乎完全取決于它技術(shù)的先進性的時候，我們的成功概率就會大不少，尤其是這個技術(shù)需要很多很多年的投入和迭代，那我們成功的概率就會更大一些。”

在流量至上、追求短期回報的環(huán)境中，太多企業(yè)熱衷于追逐風(fēng)口，卻不愿在底層技術(shù)上花費時間和精力。而“耐心”是百度的企業(yè)文化符號，百度在AI領(lǐng)域持續(xù)投入，培養(yǎng)了近600萬AI人才，內(nèi)部還設(shè)置最高獎等激勵機制，鼓勵技術(shù)創(chuàng)新。摒棄短期功利，將資源聚焦于底層技術(shù)與核心能力的打造，換來的是難以快速復(fù)制的技術(shù)壁壘與可持續(xù)的商業(yè)回報。

如今的百度，早已擺脫了“趕晚集”的焦慮，因為，真正的成功，從來不是風(fēng)口上的曇花一現(xiàn)，而是長期主義下，靜水深流，終成江河。

文心Moment大會上的自嘲式辯論，何嘗不是百度對輿論誤解的一次溫柔回應(yīng)？沒有強硬辯解，沒有回避質(zhì)疑，而是以硬核成果為支撐，用從容的姿態(tài)巧妙化解。面對誤解，最好的回應(yīng)從不是口舌之爭，而是把時間花在難而正確的事上。技術(shù)創(chuàng)新從來不是坦途，先行者必然要踩更多坑、承受更多質(zhì)疑，但只要方向正確，堅守核心價值，時間終將給出答案。