浙江
隨著“銀發(fā)旅游”市場持續(xù)升溫，老年人跟團(tuán)出游的安全問題也愈發(fā)受到關(guān)注。近日，北京市第二中級(jí)人民法院審結(jié)的一起老年人跟團(tuán)游猝死糾紛案件，暴露出旅行社服務(wù)與老年人自身防護(hù)中的多重隱患。
2024年7月，年逾六旬的江大爺與親友一同報(bào)名旅游公司的北京五日游項(xiàng)目。行程首日晚上，導(dǎo)游短信通知次日凌晨4點(diǎn)15分集合前往八達(dá)嶺長城，僅告知“行程順序調(diào)整”，未說明全天安排。次日，江大爺一行凌晨出發(fā)，爬長城時(shí)已顯疲憊，同行家屬勸其休息，江大爺仍堅(jiān)持參與行程。當(dāng)日行程原計(jì)劃僅含長城與奧林匹克公園，導(dǎo)游臨時(shí)在車上通知增加自費(fèi)演出和天壇公園游覽。
行程第三日凌晨3點(diǎn)15分，團(tuán)隊(duì)集合前往旅游景點(diǎn)。行進(jìn)中江大爺逐漸落后，最終因身體不適在路邊暈倒。雖經(jīng)路人與急救人員搶救，江大爺仍因呼吸心跳驟停離世，搶救記錄顯示其存在高血壓病史，初步診斷為呼吸心跳驟停，高血壓。
家屬認(rèn)為旅行社擅自增加行程、高強(qiáng)度安排及未盡救助義務(wù)導(dǎo)致悲劇，訴至法院索賠。旅游公司則辯稱江大爺是因自身疾病猝死，且未告知病史，故不應(yīng)承擔(dān)責(zé)任。法院審理后，判決旅游公司承擔(dān)次要責(zé)任，賠償35萬余元。
來源 北京二中院金色天平
編輯 肖旭
審核 張倩 王晨郁
校對(duì) 陳震海
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