從“拍桌子”到“拿麥克風”，福田區(qū)委社會工作部以一場“民聲脫口秀”破題，將嚴肅的基層治理消解在笑聲中，試圖完成一次從“你訴我辦”到“共情共治”的柔性試驗。

一場沒有“火藥味”的民意對壘

在深圳，如果你想投訴商場動線亂、地鐵擠或者租房貴，通常會去哪？是撥打12345，還是在留言板上言辭激烈地“蓋樓”？

1月9日，福田區(qū)給出了一個極具反差感的選項：上臺講段子。

在福田區(qū)社會工作創(chuàng)新實踐基地，10余名素人選手跨界開麥。沒有冗長的匯報，沒有刻板的座談，只有真實到近乎扎心的生活切片。視障朋友調(diào)侃商場像迷宮，打工人吐槽電動車隧道里的“速度與激情”，律師在臺上講乙方的辛酸……

這些原本可能在信訪窗口變成“火藥味”的訴求，在脫口秀的包裝下，化作了全場心領(lǐng)神會的“梗”。這種表達方式的轉(zhuǎn)變，其實是一次權(quán)力的降維與情感的升維：政府放下了“管理”的架子，市民收起了“對立”的情緒。

專項資金的“新玩法”：投向看不見的“溝通力”

這背后，是福田區(qū)社會工作專項資金的一次大膽嘗試。

過去，專項資金更多關(guān)注硬件補齊或具體的社工服務；而這一次，它投向了“表達的賦能”。由深圳市文化市場行業(yè)協(xié)會承辦，引入專業(yè)脫口秀演員“手把手”教市民寫段子。這不僅是教人搞笑，更是在教市民如何更精準、更具傳播力地表達利益訴求。

“吐槽”是本能，但“有效的吐槽”是能力。 這種專業(yè)賦能的意義在于，它打破了傳統(tǒng)治理中民意表達的壁壘。當市民學會用幽默消解焦慮，用邏輯梳理痛點，政民對話的渠道瞬間從寬帶窄頻變成了高清直播。這不僅是給市民一個舞臺，更是給基層治理提供了一個高效率的“除噪器”。

“笑過之后”：從解構(gòu)痛點到重構(gòu)閉環(huán)

如果脫口秀止步于笑聲，那它只是娛樂；如果它能解決問題，它就是治理。

福田這場秀，最硬核的部分在于舞臺后的**“閉環(huán)機制”**。項目組專門設(shè)立了訴求收集崗位，臺下坐著的不僅有觀眾，還有記錄員。商場動線、無障礙設(shè)施、交通優(yōu)化……這些段子里的“槽點”，被一一整理進“民生訴求清單”。

這是一種“柔性收集、剛性辦理”的新模式。它參照了“民意速辦”的邏輯，將幽默轉(zhuǎn)化為工單，反饋給民政、住建等職能部門。這種轉(zhuǎn)化極具公共服務價值：它讓那些零散、細碎，甚至帶點情緒的民意，找到了一個體面且高效的出口。

南都觀察：治理的最高境界是“共情”

我們常說基層治理要“走進群眾”，但怎么走？

福田的“民聲脫口秀”提供了一個觀察樣本：治理不一定要板著臉。當政府敢于把麥克風交給市民，聽他們笑著說出不滿，這本身就是一種治理韌性的體現(xiàn)。

這種模式的成功，不在于解決了多少個具體的工單，而在于它在潛移默化中構(gòu)建了一種“共治共同體”。在這里，政府不再是孤單的“答題者”，市民也不再是單純的“出卷人”。在笑聲交織的瞬間，雙方達成了一種基于生活共感的默契。

將“吐槽”轉(zhuǎn)化為“共建”，將“笑聲”轉(zhuǎn)化為“掌聲”。這場發(fā)生在福田的“民聲秀”，讓我們看到了超大城市治理中，那抹最有溫度、也最生動的幽默感。

采寫：南都N視頻記者 謝宇野