清晨七時(shí)，農(nóng)行青州市支行移動(dòng)服務(wù)車(chē)駛?cè)霝H坊護(hù)理職業(yè)學(xué)院。當(dāng)薄霜輕覆的校園還沉浸在晨霧中，服務(wù)團(tuán)隊(duì)已調(diào)試完畢智能終端設(shè)備，以飽滿(mǎn)熱情迎接首批前來(lái)咨詢(xún)的學(xué)生。這場(chǎng)“金融暖陽(yáng)”行動(dòng)，正是農(nóng)行踐行金融為民初心的生動(dòng)實(shí)踐。

針對(duì)校園金融需求特點(diǎn)，該行創(chuàng)新推出“三個(gè)零距離”服務(wù)模式：業(yè)務(wù)辦理零距離、金融知識(shí)零距離、服務(wù)觸達(dá)零距離。在移動(dòng)服務(wù)臺(tái)前，專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)“1+1+N”服務(wù)組合（1名業(yè)務(wù)骨干+1名青年員工+N項(xiàng)服務(wù)場(chǎng)景），不僅高效完成銀行卡開(kāi)立、社?？せ畹然A(chǔ)業(yè)務(wù)，更同步開(kāi)展反詐知識(shí)宣講、理財(cái)規(guī)劃指導(dǎo)等增值服務(wù)。

“原來(lái)手機(jī)銀行可以這樣操作”“理財(cái)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)要怎么看”，學(xué)生們?cè)诨?dòng)體驗(yàn)中逐漸建立起金融安全意識(shí)。該行特別設(shè)計(jì)的“金融成長(zhǎng)手冊(cè)”，將銀行卡使用規(guī)范、信用管理要點(diǎn)等知識(shí)轉(zhuǎn)化為生動(dòng)案例，讓金融啟蒙更具溫度。

夕陽(yáng)西下時(shí)，服務(wù)臺(tái)前仍飄蕩著歡聲笑語(yǔ)。當(dāng)最后一位同學(xué)完成業(yè)務(wù)辦理，工作人員發(fā)現(xiàn)保溫箱里的熱飲早已見(jiàn)底——這正是青春與服務(wù)最美的相遇。 這場(chǎng)冬日里的金融暖陽(yáng)行動(dòng)，讓農(nóng)行服務(wù)突破物理網(wǎng)點(diǎn)的邊界，真正走進(jìn)青年群體的生活場(chǎng)景。正如領(lǐng)隊(duì)趙主任所說(shuō)：“金融不是冰冷的數(shù)字，而是有溫度的服務(wù)。我們始終相信，每一次真誠(chéng)的服務(wù)，都是在為金融生態(tài)注入更多溫暖與活力”。（劉承濤）