1月23日，服裝品牌駱駝官方微博發(fā)布致歉聲明。

駱駝稱，因工作人員錯誤與某博主合作，并用官方賬號發(fā)布不當(dāng)留言互動，而向王俊凱及粉絲朋友道歉。事件發(fā)生后，啟動全鏈路核查與整改工作，溝通下架了相關(guān)視頻，并對該涉事工作人員、相關(guān)負(fù)責(zé)人作出嚴(yán)厲處罰。

當(dāng)天，“駱駝向王俊凱致歉”話題登上熱搜。

聲明全文如下：

近日，因品牌內(nèi)部管理疏漏，審核監(jiān)管不力，相關(guān)工作人員錯誤與抖音平臺某博主開展合作，并擅自使用駱駝官方賬號在視頻評論區(qū)發(fā)布不當(dāng)留言互動，該行為造成了不良的品牌影響，也辜負(fù)了駱駝品牌全球代言人王俊凱先生及廣大粉絲朋友的信任。在此，我們向王俊凱先生、所有粉絲朋友，致以最誠摯的歉意。

事件發(fā)生后，品牌第一時間聯(lián)系藝人方道歉，同時啟動全鏈路核查與整改工作，溝通下架了相關(guān)視頻，并對該涉事工作人員、相關(guān)負(fù)責(zé)人作出嚴(yán)厲處罰。立即優(yōu)化品牌官方賬號的全流程監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化全體運(yùn)營團(tuán)隊的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，從根源上杜絕此類行為再次發(fā)生。

自與王俊凱先生攜手合作以來，駱駝品牌始終珍視這份攜手同行的友好關(guān)系，我們完全理解此次事件給粉絲朋友帶來的失望與憤怒，也由衷感謝大家及時指出問題，督促我們修正不足、完善自身。

無論現(xiàn)在還是未來，駱駝品牌永遠(yuǎn)與所有喜愛王俊凱先生的粉絲朋友們同心同行。未來，我們將以此次事件為警示，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾響B(tài)度、更規(guī)范的運(yùn)營標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的品牌行動，守護(hù)每一份信任，也將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)的戶外產(chǎn)品與服務(wù)回饋大家。

據(jù)悉，2024年7月，王俊凱成為CAMEL駱駝全球品牌代言人。

南方都市報（nddaily）報道