1月23日，服裝品牌駱駝官方微博發(fā)布致歉聲明。

駱駝稱，因工作人員錯(cuò)誤與某博主合作，并用官方賬號(hào)發(fā)布不當(dāng)留言互動(dòng)，而向王俊凱及粉絲朋友道歉。事件發(fā)生后，啟動(dòng)全鏈路核查與整改工作，溝通下架了相關(guān)視頻，并對(duì)該涉事工作人員、相關(guān)負(fù)責(zé)人作出嚴(yán)厲處罰。

聲明全文如下：

近日，因品牌內(nèi)部管理疏漏，審核監(jiān)管不力，相關(guān)工作人員錯(cuò)誤與抖音平臺(tái)某博主開(kāi)展合作，并擅自使用駱駝官方賬號(hào)在視頻評(píng)論區(qū)發(fā)布不當(dāng)留言互動(dòng)，該行為造成了不良的品牌影響，也辜負(fù)了駱駝品牌全球代言人王俊凱先生及廣大粉絲朋友的信任。在此，我們向王俊凱先生、所有粉絲朋友，致以最誠(chéng)摯的歉意。

事件發(fā)生后，品牌第一時(shí)間聯(lián)系藝人方道歉，同時(shí)啟動(dòng)全鏈路核查與整改工作，溝通下架了相關(guān)視頻，并對(duì)該涉事工作人員、相關(guān)負(fù)責(zé)人作出嚴(yán)厲處罰。立即優(yōu)化品牌官方賬號(hào)的全流程監(jiān)管機(jī)制，強(qiáng)化全體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)，從根源上杜絕此類行為再次發(fā)生。

自與王俊凱先生攜手合作以來(lái)，駱駝品牌始終珍視這份攜手同行的友好關(guān)系，我們完全理解此次事件給粉絲朋友帶來(lái)的失望與憤怒，也由衷感謝大家及時(shí)指出問(wèn)題，督促我們修正不足、完善自身。

無(wú)論現(xiàn)在還是未來(lái)，駱駝品牌永遠(yuǎn)與所有喜愛(ài)王俊凱先生的粉絲朋友們同心同行。未來(lái)，我們將以此次事件為警示，以更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾響B(tài)度、更規(guī)范的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、更專業(yè)的品牌行動(dòng)，守護(hù)每一份信任，也將持續(xù)以優(yōu)質(zhì)的戶外產(chǎn)品與服務(wù)回饋大家。

據(jù)了解，根據(jù)網(wǎng)友的截圖，近日，抖音平臺(tái)一名長(zhǎng)相酷似王俊凱的網(wǎng)紅發(fā)布相關(guān)視頻，駱駝官方旗艦店在其評(píng)論區(qū)留言 “我腦子有點(diǎn)轉(zhuǎn)不過(guò)來(lái)” 引發(fā)關(guān)注。

據(jù)駱駝官方消息，王俊凱是駱駝品牌全球代言人

來(lái)源 | 南方都市報(bào)

編輯 | 余凱揚(yáng)

審讀 | 吳秀玲

二審 | 蔡志軍

三審 | 王 博

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