1月22日，認(rèn)養(yǎng)一頭牛控股集團(tuán)股份有限公司（下稱“認(rèn)養(yǎng)一頭�！保┰诠竟俜轿⒉┬�，知名藝人趙麗穎成為公司代言人。

在品牌宣傳上，認(rèn)養(yǎng)一頭牛舍得投入。在趙麗穎之前，公司曾與多位知名演藝等人士合作，早期汪涵、陳數(shù)、杜海濤等作為“實(shí)名認(rèn)養(yǎng)”活動(dòng)的權(quán)威用戶參與，羅永浩也曾以 “奶牛福利顧問”身份出現(xiàn)。

認(rèn)養(yǎng)一頭牛曾計(jì)劃登陸A股，最終無疾而終。彼時(shí)披露的招股書中，監(jiān)管部門就對(duì)公司大額營(yíng)銷推廣費(fèi)提出問詢。

營(yíng)銷上大手筆，產(chǎn)品質(zhì)量能否水漲船高呢？在各種平臺(tái)上，對(duì)于認(rèn)養(yǎng)一頭牛的投訴比比皆是：黑貓平臺(tái)上包含“一頭�！钡耐对V超過1100條；12315平臺(tái)上，一年的投訴信息超過750條，投訴核心都指向一個(gè)方向——公司產(chǎn)品質(zhì)量問題。

營(yíng)銷重投入

1月22日，認(rèn)養(yǎng)一頭牛在官方微博宣布，趙麗穎成為認(rèn)養(yǎng)一頭牛品牌代言人。

作為國(guó)民女演員，趙麗穎的知名度不言而喻，其代言的品牌包括紀(jì)梵希美妝、浪琴表和陌森眼鏡等。就在簽約認(rèn)養(yǎng)一頭牛之前幾天，趙麗穎剛剛成為紀(jì)梵希全球彩妝及香氛代言人，這是高端品牌少有的雙線規(guī)格待遇。

因此，能夠和趙麗穎簽約代言，認(rèn)養(yǎng)一頭牛投入的代言費(fèi)可想而知。

認(rèn)養(yǎng)一頭牛主要產(chǎn)品包括純牛奶、酸奶和奶粉等乳制品及生牛乳，“A2β-酪蛋白純牛奶”“娟姍純牛奶”等都是公司明星產(chǎn)品。天貓發(fā)布的2024年“雙十一”乳制品店鋪銷售榜單顯示，認(rèn)養(yǎng)一頭牛排名第一。

公司在營(yíng)銷上也舍得投入。早前認(rèn)養(yǎng)一頭牛計(jì)劃登陸A股，招股書顯示，2022年上半年，公司銷售費(fèi)用達(dá)到3.5億元。2021年全年，公司銷售費(fèi)用4.8億元，2022年上半年銷售費(fèi)用已經(jīng)占到了2021年全年的70%以上。

2021年認(rèn)養(yǎng)一頭牛銷售費(fèi)用已經(jīng)較兩年前增長(zhǎng)了約149%，主要就是營(yíng)銷推廣費(fèi)增長(zhǎng)所致。2021年，公司營(yíng)銷推廣費(fèi)4.1億元，較2019年增長(zhǎng)了483.1%。同期，公司收入增長(zhǎng)約兩倍。

彼時(shí)的招股書中，認(rèn)養(yǎng)一頭牛列出了10家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售費(fèi)用率，2020年后平均在12%左右，公司銷售費(fèi)用率則在20%左右。除了一鳴食品（605179）外，認(rèn)養(yǎng)一頭牛的銷售費(fèi)用率基本高于其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

作為新興品牌公司需要加大投入，認(rèn)養(yǎng)一頭牛表示，公司主要通過線上渠道銷售，營(yíng)銷推廣費(fèi)投入相對(duì)較大。

不只是線上推廣，認(rèn)養(yǎng)一頭牛還與不少名人合作。比如公司曾邀請(qǐng)羅永浩成為“奶牛福利顧問”，拍攝“寫給奶牛的信”的廣告，認(rèn)養(yǎng)一頭牛這個(gè)品牌也一次又一次走進(jìn)羅永浩直播間，成為交個(gè)朋友的銷售客戶。

名字叫認(rèn)養(yǎng)一頭牛，公司也確曾邀請(qǐng)消費(fèi)者通過購買認(rèn)養(yǎng)一頭牛推出的聯(lián)名卡，獲得專屬會(huì)員定制權(quán)益，還可以云認(rèn)養(yǎng)。

不過，很少有報(bào)道普通消費(fèi)者實(shí)名認(rèn)養(yǎng)的消息，媒體報(bào)道中，主持人汪涵、明星陳數(shù)和羅永浩等人真正“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”。汪涵等名人的參與為認(rèn)養(yǎng)一頭牛的品牌信譽(yù)提供了重要背書，他也曾在直播中為認(rèn)養(yǎng)一頭牛帶貨。

千條投訴纏身

產(chǎn)品質(zhì)量與食品安全對(duì)于乳制品企業(yè)至關(guān)重要，尤其對(duì)于曾經(jīng)發(fā)生過三聚氰胺事件的乳企來說，食品安全尤為重要。

在黑貓投訴平臺(tái)上，消費(fèi)者對(duì)包含“一頭�！钡耐对V已經(jīng)超過1100條，問題恰恰集中在產(chǎn)品質(zhì)量上。有消費(fèi)者稱在電商平臺(tái)買到了過期純牛奶，但商家不給處理退款。

有的消費(fèi)者表示，他2025年11月在電商平臺(tái)購買認(rèn)養(yǎng)一頭牛品牌的兒童純牛奶， 2026年1月9日，孩子早餐喝牛奶第一口就吐了，把吃的早飯都吐出來了。打開牛奶發(fā)現(xiàn)變質(zhì)了，里面也結(jié)塊了；聯(lián)系商家，商家卻說自己的食品沒有問題只是個(gè)別。

《財(cái)中社》注意到，牛奶中發(fā)現(xiàn)異物、結(jié)塊并非個(gè)例，已有多名消費(fèi)者反映在“認(rèn)養(yǎng)一頭�！碑a(chǎn)品中發(fā)現(xiàn)結(jié)塊、異物等問題。比如同樣是在2026年1月，有消費(fèi)者投訴線上購買認(rèn)養(yǎng)一頭牛牛奶，打開后發(fā)現(xiàn)該牛奶變質(zhì)，味苦澀，呈結(jié)塊狀。

2025年12月，一位網(wǎng)友在社交平臺(tái)反映，自己通過外賣平臺(tái)購買了“認(rèn)養(yǎng)一頭�！备哜}牛乳，未開封就發(fā)現(xiàn)瓶底內(nèi)部有一團(tuán)黑色絮狀異物。在黑貓投訴平臺(tái)上，對(duì)于“認(rèn)養(yǎng)一頭牛”產(chǎn)品中出現(xiàn)黑色異物的投訴，并非個(gè)例。

不僅僅是黑貓平臺(tái)，12315投訴平臺(tái)上，2025年全年辦結(jié)的、包含“一頭�！蓖对V的信息達(dá)到759條，核心內(nèi)容是投訴購買的產(chǎn)品可能存在食品安全問題。

2026年1月僅過去22天，包含“一頭牛”投訴的辦結(jié)信息就又增加了39條。

食品安全責(zé)任重如山。產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，不可避免會(huì)出現(xiàn)些許瑕疵。食品企業(yè)需要反復(fù)宣傳引導(dǎo)，提升食品安全意識(shí)。但是，認(rèn)養(yǎng)一頭牛產(chǎn)品不斷出現(xiàn)異物、變質(zhì)結(jié)塊等問題，是公司哪個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的紕漏？認(rèn)養(yǎng)一頭牛有沒有出臺(tái)相關(guān)的質(zhì)量管理措施？

2012年，認(rèn)養(yǎng)一頭牛創(chuàng)始人徐曉波在香港為孩子買了8罐進(jìn)口奶粉，因?yàn)椴涣私庀拶徴撸缓ｊP(guān)查扣問詢了整整4個(gè)小時(shí)。由此，徐曉波一頭扎進(jìn)乳制品行業(yè)。認(rèn)真養(yǎng)了兩年牛后，2016年，”認(rèn)養(yǎng)一頭牛”品牌在杭州成立。

這是認(rèn)養(yǎng)一頭牛官網(wǎng)介紹的公司品牌故事，但愿認(rèn)養(yǎng)一頭牛和公司創(chuàng)始人徐曉波還記得公司成立時(shí)的初心。