1月22日，湖南中醫(yī)附一“信童子AI就醫(yī)助手”上線(xiàn)�；颊咄ㄟ^(guò)微信小程序即可體驗(yàn)診前智能分診、診中一鍵服務(wù)、診后報(bào)告解讀的全流程智能服務(wù)，讓就醫(yī)不再“犯迷糊”。

小程序依托數(shù)字人形象與DeepSeek大模型，可實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)對(duì)話(huà)，支持自定義名字與歡迎語(yǔ)，如同貼心的就醫(yī)小管家。

同時(shí)，小程序構(gòu)建了診前、診中、診后全流程智能服務(wù)體系，精準(zhǔn)推送就醫(yī)待辦事項(xiàng)，幫助患者理清就醫(yī)全流程，減少關(guān)鍵環(huán)節(jié)的遺漏。

診前：智能分診

基于大模型與知識(shí)庫(kù)技術(shù)，AI助手可實(shí)現(xiàn)智能導(dǎo)診，根據(jù)患者癥狀、年齡、性別等信息，精準(zhǔn)推薦科室與醫(yī)生，支持多導(dǎo)診入口、指定科室/醫(yī)生掛號(hào)及按疾病癥狀推薦就診方案，有效避免掛錯(cuò)號(hào)、跑錯(cuò)科的問(wèn)題。

診中：一鍵服務(wù)

就醫(yī)過(guò)程中遇到問(wèn)題，喚醒AI助手即可獲取幫助，涵蓋查看排隊(duì)進(jìn)度、查找院內(nèi)設(shè)施、了解醫(yī)保政策等50余項(xiàng)服務(wù)，均可一鍵辦理。

同時(shí)，助手會(huì)智能提醒就醫(yī)待辦事項(xiàng)，引導(dǎo)患者有序完成繳費(fèi)、檢查、取藥等流程，避免就醫(yī)過(guò)程手忙腳亂。

診后：報(bào)告解讀

針對(duì)檢查報(bào)告解讀難題，AI助手可支持拍照識(shí)別報(bào)告內(nèi)容，或直接選取檢驗(yàn)檢查報(bào)告，對(duì)異常指標(biāo)進(jìn)行分析說(shuō)明并給出初步處理建議，并幫助患者理解專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，消除因看不懂報(bào)告產(chǎn)生的認(rèn)知困擾，讓患者清晰了解自身檢查情況。

信息安全保障

AI助手僅解答就醫(yī)相關(guān)問(wèn)題，嚴(yán)格保障患者個(gè)人信息安全及個(gè)人隱私。

科技賦能醫(yī)療，服務(wù)溫暖人心。目前，微信搜索打開(kāi)湖南中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院微信服務(wù)號(hào)小程序，即可體驗(yàn)信童子AI就醫(yī)助手帶來(lái)的智慧就醫(yī)新體驗(yàn)。

瀟湘晨報(bào)·晨視頻 記者張紫娟 通訊員裴翌堯

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