2025年全國房地產(chǎn)開發(fā)投資暴跌17.2%，住宅投資狂降16.3%——曾經(jīng)動(dòng)輒年銷幾千億的頭部房企，如今連保利、綠城的年度銷售額都剛踩過2500億門檻，萬科更是直接跌出前五。

相比2017年萬科單月銷量就破600億的巔峰，當(dāng)下的地產(chǎn)行業(yè)，活成了自己最不想看到的樣子。

說白了，市場冷到刺骨，房企們只能放下身段死馬當(dāng)活馬醫(yī)，花式賣房的戲碼，一年比一年離譜。

從“西瓜換房”“買房送豬肉”的土味營銷，到“買一贈(zèng)一”“送私人飛機(jī)禮包”的豪橫操作，房企為了拉客已經(jīng)無所不用其極。

最有名的案例是深圳京基宸悅府，2024年12月直接砸出“買房送房”海報(bào)：按備案價(jià)買一套住宅，就送一套45平米商務(wù)公寓，算下來比單獨(dú)買房便宜近30萬。

另一個(gè)更野的典型案例，是南京招商局中心，直接把促銷拉到天上——購房就送價(jià)值20萬私人飛機(jī)大禮包，飛行員執(zhí)照、100小時(shí)飛行時(shí)長、5%產(chǎn)權(quán)全打包，堪稱地產(chǎn)營銷界的“天花板”。

花式促銷玩到頂，房企發(fā)現(xiàn)光砸錢送福利還不夠，索性把主意打到了科技身上——機(jī)器人，成了新的“賣房流量密碼”。

這些其實(shí)是房企營銷套路的升級(jí)，核心還是想靠新鮮概念吸引購房者，尤其是對(duì)科技感毫無抵抗力的年輕人。

現(xiàn)在去售樓處，進(jìn)門有機(jī)器人引路答疑，沙盤區(qū)有機(jī)器人講解戶型，吧臺(tái)里還有機(jī)器人沖咖啡，銷售嘴里的“未來社區(qū)”，聽得人眼花繚亂：“外賣送上門都只是基礎(chǔ)操作，以后小區(qū)里保潔、保安、管家全是機(jī)器人待命�！�

售樓處里的機(jī)器人秀，看似是房企的營銷噱頭，背后藏著的卻是物企與房企的共贏算盤。本質(zhì)上都是行業(yè)寒冬下的自救，房企靠科技故事抬升樓盤溢價(jià)，物企則借機(jī)器人破解成本困局。

要知道，物企的人工成本占比常年超70%，還在年年上漲，在物業(yè)費(fèi)難漲、業(yè)績承壓的當(dāng)下，引入機(jī)器人降本增效，成了所有頭部物企的共識(shí)。

碧桂園服務(wù)就是這條賽道的“拼命三郎”，別人要么合作要么投資，它偏要走最難的自研路。

楊國強(qiáng)早幾年就放話，5年要在機(jī)器人領(lǐng)域砸至少800億。到2025年10月，其自研的“零號(hào)居民”清潔機(jī)器人，已在北上廣等17個(gè)項(xiàng)目投用超130臺(tái)，按計(jì)劃年內(nèi)要突破1000臺(tái)。

更直觀的算賬：廣州盈禧花園7棟樓，傳統(tǒng)模式要7名保潔員，引入4臺(tái)機(jī)器人后，只需5人就能搞定，一臺(tái)機(jī)器人每月平均幫物業(yè)省2萬+成本。

除了碧桂園服務(wù)，南都物業(yè)、萬物云、綠城服務(wù)等巨頭，要么投資機(jī)器人公司，要么加速技術(shù)落地，說白了都是在薅“科技降本”的羊毛。

往小處看，這是物企在人工成本壓力下的無奈之舉；往大處看，這其實(shí)是地產(chǎn)行業(yè)從“蓋樓賣房”向“科技賦能”轉(zhuǎn)型的試探。

畢竟年輕購房者早已不滿足于室內(nèi)智能化，社區(qū)全域的科技體驗(yàn)成了新剛需——《2024中國青年消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告》顯示，年輕人的“懶人經(jīng)濟(jì)”需求，已經(jīng)從家里延伸到了小區(qū)各個(gè)角落，機(jī)器人送外賣、自動(dòng)清掃這些便利，恰恰戳中了他們的痛點(diǎn)。

對(duì)低迷的地產(chǎn)行業(yè)來說，機(jī)器人這個(gè)故事，既能短期吸引客流，又能長期提升行業(yè)科技含量，簡直是“救命稻草”般的存在。

可故事再好聽，也難掩現(xiàn)實(shí)的骨感。物業(yè)機(jī)器人的落地，遠(yuǎn)比想象中更緩慢。

很多人只看到售樓處里機(jī)器人的光鮮，卻根本不知道，目前機(jī)器人覆蓋的小區(qū)，大多是高檔豪宅，普通小區(qū)連影子都見不著。

更扎心的是對(duì)比：2023年酒店機(jī)器人全球市場規(guī)模已達(dá)15億元，云跡科技的機(jī)器人單日峰值超3.6萬臺(tái)，全年服務(wù)超5億次；而碧桂園服務(wù)拼盡全力，到2025年底計(jì)劃才投用1000臺(tái)，即便宣稱明年量產(chǎn)萬臺(tái)以上，這個(gè)目標(biāo)能不能實(shí)現(xiàn)，誰心里都沒底。

出售幾臺(tái)機(jī)器人做示范、搞試點(diǎn)，短時(shí)間內(nèi)就能搞定，但要大規(guī)模民用化、商用化，難度堪比登天。

除了技術(shù)和成本的門檻，更沉重的問題還藏在背后：機(jī)器人搶了保潔、保安的飯碗，這些被替代的普通人該何去何從？這種社會(huì)爭議，會(huì)不會(huì)成為物企推進(jìn)智能化的攔路虎？沒人能給出明確答案。

雖然機(jī)器人落地的難題一堆，可在AI時(shí)代的浪潮下，沒人能逆潮流而行。房企需要科技故事回血，物企需要機(jī)器人降本續(xù)命，年輕人需要智能化的生活體驗(yàn)，三者疊加，注定了機(jī)器人進(jìn)社區(qū)是不可逆的趨勢(shì)。

只是別忘了，任何看似美好的科技變革，背后都藏著利益的博弈和現(xiàn)實(shí)的拷問。

房企吹的科技泡沫，終有破裂的一天；物企算的成本賬，也繞不開社會(huì)責(zé)任感。

說到底，科技的終極意義是服務(wù)于人，而不是替代人——如果一個(gè)小區(qū)全是冰冷的機(jī)器人，卻少了人與人之間的溫度，這樣的“未來社區(qū)”，真的是我們想要的嗎？