“阿婆，您是一個人來的嗎？是否需要陪同您就診？”

在上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院門診大廳，有不少身著紅色馬甲的志愿者在等待“點單”。看到茫然無措、不知就診流程的病人，他們會主動上前提供幫助，當一回“臨時家人”，穿梭在掛號窗口、CT室、診室之間。

這是崇明“朝夕相伴，醫(yī)路無憂”全流程陪診志愿服務(wù)的日常一幕，也是“青春進社區(qū)”服務(wù)群眾的生動縮影。記者了解到，崇明區(qū)老齡化程度高，高齡老人與行動不便的患者在獨自就醫(yī)時會遇到尷尬與不便。去年12月起，崇明團區(qū)委聯(lián)合區(qū)衛(wèi)生健康委、上海亞通股份有限公司、上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院推出全流程陪診志愿服務(wù)，目前該服務(wù)已常態(tài)化開展，截至目前已招募青年志愿者60多名，主要在上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院開展陪診志愿服務(wù)，已服務(wù)百姓近百人次。

崇明區(qū)老齡化程度較高。當前，崇明全區(qū)戶籍人口66萬余人，其中60歲及以上老年人口近30萬人，占全區(qū)總?cè)丝诘乃某啥�，高于本市平均水平。近年來，崇明區(qū)積極應(yīng)對人口老齡化挑戰(zhàn)，多措并舉，不斷提升老年人的生活質(zhì)量，提供陪診志愿服務(wù)便是一例。

“高齡老人與行動不便的患者在就醫(yī)時往往會有困難�！�30多歲的何芳羽是名全職媽媽，目前每周兩個工作日和周六上午都在上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院當志愿者。她告訴記者，近日，她看到一位阿婆踉踉蹌蹌地推著坐輪椅的老伴在醫(yī)院問診，便主動上前詢問，了解情況后全程陪同他們完成掛號、拍CT、看診等就醫(yī)流程�！昂芏嗬先说淖优辉谏磉�，一旦生病，就要自己跑上跑下掛號付費。有了志愿服務(wù)，病人可以省心省力些�！�

40多歲的志愿者柴燕春每周三天在上海健康醫(yī)學(xué)院附屬崇明醫(yī)院當志愿者。她告訴記者，一次，一位阿婆拿著11號機房的CT單站在醫(yī)院大廳茫然無措，看到身穿紅馬甲的她之后主動尋求幫助�！霸瓉�，阿婆的子女當時還在趕來醫(yī)院的路上。我馬上陪她去了11號機房，并在等待叫號期間輕聲安撫她的緊張情緒。我是一名崇明媳婦，在崇明工作生活期間得到了不少幫助，如今能回饋他人，我也很有成就感！”

崇明團區(qū)委相關(guān)負責人告訴記者，這項陪診志愿服務(wù)項目是基于崇明實際的一次探索，一方面著力解決特殊群體就醫(yī)過程中的實際困難，提升他們的幸福感，另一方面也想為青年搭建平臺，讓他們在志愿服務(wù)中錘煉品格�！白罱覀冃老驳匕l(fā)現(xiàn)，不少寒假回崇的大學(xué)生也加入了志愿服務(wù)行列�！北热�，在上海財經(jīng)大學(xué)浙江學(xué)院就讀大三的陸姝妍同學(xué)就報名參加了：“正好放假在家，有空閑時間，還能給家鄉(xiāng)的爺爺奶奶提供一些幫助！”

記者了解到，目前陪診服務(wù)對象主要為老年人、殘障人士等�；颊呖吹缴泶俺ο喟�，醫(yī)路無憂”馬甲的志愿者便可提出陪診需求，在填寫陪診登記表后將由志愿者進行陪同，從預(yù)約掛號到就診、檢查和取藥，陪診志愿者都會全程陪伴，確�；颊唔樌歪t(yī)�！昂罄m(xù)我們會擴大服務(wù)覆蓋面，逐步延伸至更多社區(qū)和醫(yī)院，惠及更多人。我們也將完善技能培訓(xùn)、志愿者帶教機制、激勵機制等，吸引更多高校學(xué)生和社會人士參與，提升志愿服務(wù)可持續(xù)性。”崇明團區(qū)委相關(guān)負責人表示。

原標題：《“臨時家人”上線，崇明推出志愿陪診服務(wù)》

來源：作者：解放日報 茅冠雋