1月22日，光明日?qǐng)?bào)社會(huì)工作部公眾號(hào)以“一群人讓城市閃耀文明之光——陜西省渭南市‘在藝起’”文化志愿服務(wù)隊(duì)”為題，以“微光匯聚、精準(zhǔn)滴灌、薪火相傳”實(shí)踐成果圖文并茂介紹了渭南市文化藝術(shù)中心“十年磨一劍”，著力建設(shè)“在藝起”文化志愿服務(wù)隊(duì)，讓志愿的火種在渭南大地上生生不息，讓城市角落都閃爍著文明之光的卓越成效。

在關(guān)中平原東部的渭南大地上，有這樣一支隊(duì)伍：他們帶著秦腔的高亢、剪紙的精巧、書(shū)畫(huà)的墨香，十年間穿梭于鄉(xiāng)村院落、社區(qū)廣場(chǎng)、校園課堂，為留守老人送去歡聲笑語(yǔ)，讓留守婦女生活充滿陽(yáng)光，給留守兒童播撒藝術(shù)種子，在城市精神文明的長(zhǎng)卷上描繪出溫暖的底色。

2024年以來(lái)，陜西省渭南市委社會(huì)工作部聯(lián)合市級(jí)有關(guān)部門(mén)，重點(diǎn)從文藝文化、應(yīng)急救援、平安建設(shè)、鄉(xiāng)村振興等方面持續(xù)壯大專(zhuān)業(yè)志愿服務(wù)隊(duì)伍。渭南市文化藝術(shù)中心“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)自2016年組建時(shí)的幾個(gè)人，到如今擁有40余支特色分隊(duì)、1500余名志愿者，年均開(kāi)展服務(wù)超百場(chǎng)次、累計(jì)服務(wù)群眾超30萬(wàn)人次。

微光匯聚：

因愛(ài)而生的志愿集結(jié)

渭南外出務(wù)工、經(jīng)商及求學(xué)人口常年保持在百萬(wàn)以上，“三留守”群體規(guī)模不斷擴(kuò)大?！斑@些群體不僅需要生活照料，更渴望精神慰藉。但當(dāng)時(shí)公共文化服務(wù)資源有限，很難實(shí)現(xiàn)全覆蓋?！蔽寄鲜形幕囆g(shù)中心“在藝起”文化志愿服務(wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人坦言。城市化進(jìn)程中，“三留守”群體的精神文化需求短板日益凸顯，組建一支常態(tài)化的文化志愿服務(wù)隊(duì)伍，成為破解這一難題的迫切需要。

2016年深秋的一天，改變的契機(jī)悄然降臨。在臨渭區(qū)藺店鎮(zhèn)李十三村的文化廣場(chǎng)上，幾名文化工作者臨時(shí)組織了一場(chǎng)皮影戲演出，鏗鏘的鑼鼓聲中，經(jīng)典選段《吳漢殺妻》緩緩上演。65歲的村民李玉忙搬著小馬扎擠到前排，跟著唱腔輕輕哼唱，眼角眉梢都是藏不住的笑意。“以前村里冷清得很，年輕人都出去打工了，我們除了種地就是在家待著，日子寡淡得很?！崩先藰銓?shí)的話語(yǔ)，像一顆石子，讓在場(chǎng)文化工作者的心中激起層層漣漪。“我們是做志愿服務(wù)的，填補(bǔ)群眾內(nèi)心的文化缺失不正是我們?cè)摀?dān)負(fù)的責(zé)任嗎？”就是在這樣一個(gè)溫暖的場(chǎng)景，一個(gè)“讓群眾日子不再‘寡淡’的信念達(dá)成共識(shí)”……就這樣，堅(jiān)定了大家組建志愿服務(wù)隊(duì)的決心。

隨后，渭南市文化藝術(shù)中心迅速整合公共文化工作者、群眾藝術(shù)社團(tuán)、院校師生及社會(huì)熱心人士等多方力量，正式組建“在藝起”文化志愿服務(wù)隊(duì)。隊(duì)伍成立之初，難題接踵而至：人員零散沒(méi)章法、活動(dòng)經(jīng)費(fèi)沒(méi)著落、群眾需求摸不準(zhǔn)。隊(duì)員們沒(méi)有退縮，自掏腰包購(gòu)置活動(dòng)物料，利用下班和周末時(shí)間跑遍鄉(xiāng)村社區(qū)調(diào)研需求。在一次次與留守老人、婦女、兒童的促膝交談中，在國(guó)家“全民藝術(shù)普及”的目標(biāo)要求和精神指引下，帶動(dòng)“人人享有美育”的目標(biāo)逐漸清晰——不僅要送文化下鄉(xiāng)，更要讓藝術(shù)之光照亮每一個(gè)被忽略的角落，讓不同群體都能感受文化的力量。

十年耕耘，這支最初只有幾個(gè)人的隊(duì)伍，如今已發(fā)展為擁有40余支特色分隊(duì)、1500余名志愿者的龐大團(tuán)隊(duì)，成為渭南大地上一抹亮眼的志愿紅。

三心守護(hù)：

精準(zhǔn)滴灌的文化暖流

針對(duì)“三留守”群體的精神文化需求，“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)探索出以“關(guān)心、愛(ài)心、恒心”為核心的“三心守護(hù)”機(jī)制，將文化服務(wù)精準(zhǔn)送到群眾心坎上。

橋南鎮(zhèn)留守兒童萌萌的蛻變，是“三心守護(hù)”機(jī)制的生動(dòng)注腳。萌萌是橋南留守兒童中心的一員，媽媽不在了，爸爸出外打工，跟著爺爺生活。曾經(jīng)的萌萌沉默寡言，總是獨(dú)自蜷縮在教室角落，不愿與人交流。服務(wù)隊(duì)在留守兒童服務(wù)中心開(kāi)設(shè)“陽(yáng)光美育課堂”后，志愿者李芳主動(dòng)成為她的幫扶人。李芳帶著萌萌畫(huà)“我的家鄉(xiāng)”主題繪畫(huà)，教她用剪紙剪出可愛(ài)的小動(dòng)物，陪她誦讀溫暖的詩(shī)歌。慢慢地，萌萌緊鎖的眉頭舒展開(kāi)了，開(kāi)始愿意和小伙伴分享畫(huà)作。如今的她，不僅能主動(dòng)舉起小手發(fā)言，還會(huì)在課堂上唱歌給大家聽(tīng)。“我畫(huà)了家里的蘋(píng)果樹(shù)，還有志愿者‘?huà)寢尅涛页璧臉幼?，我很開(kāi)心。”萌萌稚嫩的話語(yǔ)里，滿是幸福感。

這溫暖的改變，源于“三心守護(hù)”機(jī)制的層層推進(jìn)。以關(guān)心為基，織密全周期關(guān)懷網(wǎng)絡(luò)，服務(wù)隊(duì)建立定期探訪機(jī)制，組織志愿者深入社區(qū)鄉(xiāng)村，為“三留守”群體提供文化演出、心理疏導(dǎo)等服務(wù)；推動(dòng)節(jié)日關(guān)懷常態(tài)化，春節(jié)送春聯(lián)、中秋辦聯(lián)歡、重陽(yáng)敬老人，讓傳統(tǒng)節(jié)日成為傳遞溫暖的載體。以愛(ài)心為媒，打造雙線融合服務(wù)矩陣，線下開(kāi)展文藝演出、非遺展示、書(shū)畫(huà)展覽等活動(dòng)，每年走進(jìn)社區(qū)、園區(qū)、公園、鄉(xiāng)村開(kāi)展惠民演出160余場(chǎng)次；線上依托中心微官網(wǎng)和公共云平臺(tái)，制作“渭南有藝 十分有約”網(wǎng)絡(luò)微課150余集，聯(lián)合渭南開(kāi)放大學(xué)開(kāi)設(shè)“空中課堂”，打破時(shí)空限制，讓群眾隨時(shí)隨地享受文化盛宴。以恒心為持，健全長(zhǎng)效服務(wù)機(jī)制，渭南市文旅系統(tǒng)出臺(tái)《渭南市文化志愿服務(wù)管理辦法》，明確服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、考核細(xì)則和激勵(lì)措施，建立“招募—培訓(xùn)—服務(wù)—評(píng)估—激勵(lì)”全流程閉環(huán)；每年定期開(kāi)展志愿者培訓(xùn)，邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)老師講授服務(wù)技能、溝通技巧、非遺知識(shí)等內(nèi)容，十年來(lái)累計(jì)培訓(xùn)志愿者2000余人次；同時(shí)深化跨部門(mén)協(xié)同，與渭南市委社會(huì)工作部、市委文明辦、市婦聯(lián)、團(tuán)市委等部門(mén)建立合作機(jī)制，整合資金、場(chǎng)地、人才等資源，形成關(guān)愛(ài)“三留守”群體的強(qiáng)大合力。

“‘三心守護(hù)’機(jī)制的核心，就是把‘群眾需要什么’和‘我們能提供什么’精準(zhǔn)對(duì)接起來(lái)?！狈?wù)隊(duì)負(fù)責(zé)人表示，通過(guò)十年實(shí)踐，服務(wù)隊(duì)實(shí)現(xiàn)了從“我們送什么、群眾接什么”到“群眾要什么、我們送什么”的轉(zhuǎn)變，“三留守”群體的精神文化生活得到顯著改善。

薪火相傳：

受助者變助人者的志愿接力

“我能有今天，離不開(kāi)萇老師的幫助。現(xiàn)在，我也要像她一樣，用音樂(lè)溫暖更多人?！痹谖寄鲜信R渭區(qū)的一間鋼琴教室里，25歲的視障青年趙樂(lè)正在耐心地教留守兒童彈奏鋼琴。他纖細(xì)的手指在琴鍵上跳躍，悠揚(yáng)的旋律在教室里回蕩。

2016年，“在藝起”志愿者萇雅靜偶然得知了趙樂(lè)的困境：自幼視力殘疾，父親失去雙臂、母親雙目失明，一家人的生活舉步維艱。但艱難的家境，卻沒(méi)磨滅趙樂(lè)對(duì)音樂(lè)的熱愛(ài)。得知情況后，萇雅靜當(dāng)即決定免費(fèi)教他彈鋼琴。此后9年，無(wú)論刮風(fēng)下雨、嚴(yán)寒酷暑，萇雅靜每周都會(huì)準(zhǔn)時(shí)上門(mén)授課。她不僅教趙樂(lè)彈奏技巧，更在他失落時(shí)鼓勵(lì)他，在他迷茫時(shí)開(kāi)導(dǎo)他，幫他重新樹(shù)立起生活的信心。2022年，趙樂(lè)順利考取鋼琴十級(jí)證書(shū)，成為一名鋼琴老師。

如今，他主動(dòng)加入“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)發(fā)光發(fā)熱，完成了身份上的轉(zhuǎn)變，成為了一名文化志愿者，每周義務(wù)為留守兒童教授鋼琴課，擔(dān)負(fù)起教授音樂(lè)的重任。他用“心”奏出生命最強(qiáng)樂(lè)章，也為廣大需要幫助的人帶來(lái)了同樣精彩的未來(lái)和人生，用自己的親身經(jīng)歷接力，傳遞溫暖與力量。

趙樂(lè)的蛻變，是“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)“受助者變助人者”生態(tài)的縮影，源于服務(wù)隊(duì)成立之初就確立的“人人享有美育”目標(biāo)——讓每一個(gè)人，無(wú)論身處何種境遇，都能平等地享受藝術(shù)的滋養(yǎng)。

目的的達(dá)成往往意味著無(wú)限無(wú)私的志愿付出。為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)先后招募40多名社會(huì)各界文藝特長(zhǎng)人才，組成文化志愿教師團(tuán)隊(duì)，針對(duì)不同群體需求設(shè)計(jì)分層分類(lèi)的美育課程：面向老年人開(kāi)設(shè)“三賢學(xué)堂”，教授書(shū)法、合唱、太極拳等，豐富人民群眾晚年生活。為青少年打造“陽(yáng)光美育課堂”，利用暑期開(kāi)展繪畫(huà)、朗誦、戲劇等培訓(xùn)，培養(yǎng)青少年群體藝術(shù)素養(yǎng)。為女性推出“秦東美麗女子學(xué)堂”，開(kāi)設(shè)形體、禮儀、模特、茶藝等課程，滿足女性群體藝術(shù)需求，實(shí)現(xiàn)了年服務(wù)超6萬(wàn)人次。自2021年起，面向特殊兒童群體，服務(wù)隊(duì)更是傾注心血，在曙光特教學(xué)校和山區(qū)留守兒童學(xué)校設(shè)立“藝術(shù)培訓(xùn)分?！?，為農(nóng)村留守兒童、殘障兒童等特殊群體提供每月4到 6次、全年不少于40課時(shí)的免費(fèi)藝術(shù)培訓(xùn)，并通過(guò)繪畫(huà)、音樂(lè)等藝術(shù)療愈，幫助自閉癥兒童改善情緒，累計(jì)服務(wù)特殊兒童3200人次。

十?dāng)?shù)年間，“在藝起”志愿服務(wù)隊(duì)不斷吹響“志愿服務(wù)”集結(jié)號(hào)，在社會(huì)各個(gè)階層不斷滿足群眾需求，實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)全覆蓋的永續(xù)接力。

在這里，曾經(jīng)內(nèi)向的孩子變得開(kāi)朗、曾經(jīng)自卑的婦女找到自信、曾經(jīng)孤獨(dú)的老人收獲陪伴；在這里，從“被照亮”到“去發(fā)光”的戲法哥哥賈博濤、從“視障”兒童到“音樂(lè)天使”趙樂(lè)等等……在此期間，越來(lái)越多的受助者加入到志愿服務(wù)的行列中，他們帶著從志愿服務(wù)中收獲的溫暖與力量去反哺社會(huì)，讓愛(ài)心在渭南大地上不斷傳遞，形成了“志愿——受助——再志愿”的良性生態(tài)循環(huán)，也吸引著越來(lái)越多的受助者主動(dòng)加入志愿隊(duì)伍，將這份愛(ài)心與責(zé)任薪火相傳，讓志愿的火種在渭南大地上生生不息，讓城市角落都閃爍著文明之光。

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)社會(huì)工作部