央視網(wǎng)消息：還有幾天，2026年春運(yùn)就要開(kāi)始了，春運(yùn)的鐵路客票本周開(kāi)售。在12306平臺(tái)上，部分車次旁有著一些“關(guān)鍵字”，比如下雪的“雪”、寵物的“寵”、安靜的“靜”等。這些關(guān)鍵字表示什么，下面就為您一一揭曉。

在沈陽(yáng)北至白山的售票信息上，部分列車車次后帶的“雪”字標(biāo)識(shí)讓不少人好奇。

國(guó)鐵沈陽(yáng)局沈陽(yáng)北站客運(yùn)車間安檢員董偉介紹，這是他們專為滑雪愛(ài)好者提供的便捷化服務(wù)，叫“雪具便利行”。乘客乘坐高鐵時(shí)可以按規(guī)定攜帶雪具，實(shí)現(xiàn)人與雪具同步抵達(dá)。

“雪具便利行”服務(wù)從2025年12月初在京張高鐵北京北至崇禮間運(yùn)行的G字頭列車試點(diǎn)推出后大受歡迎。2026年1月15日起，又在京張高鐵和東北地區(qū)部分車站、列車進(jìn)一步擴(kuò)大試點(diǎn)。目前，“雪具便利行”已在全國(guó)鐵路30座車站、28趟列車開(kāi)展服務(wù)試點(diǎn)。

選擇“雪具便利行”服務(wù)，按照提示填寫(xiě)相關(guān)信息并完成預(yù)約繳費(fèi)。如果行程發(fā)生變更，系統(tǒng)將自動(dòng)退訂相應(yīng)的雪具服務(wù)。

買票預(yù)約成功后，旅客就可以放心攜帶長(zhǎng)寬高之和超過(guò)130厘米，且不超過(guò)200厘米雪具檢票上車了。上車時(shí)，要在有“雪具便利行”標(biāo)識(shí)的通道進(jìn)行安檢和信息核驗(yàn)。上車后，有專門(mén)工作人員引導(dǎo)您將雪具放置于指定存放區(qū)。 “寵”字列車可提供寵物托運(yùn)服務(wù)

想帶寵物一起乘坐高鐵的旅客，要記得購(gòu)買帶有“寵”標(biāo)識(shí)車次的車票，通過(guò)線上預(yù)約同車托運(yùn)寵物服務(wù)。

預(yù)約成功后，記得在乘車前帶著您的寵物和買票用的有效身份證件以及《動(dòng)物檢疫合格證明》，去出發(fā)高鐵車站的中鐵快運(yùn)營(yíng)業(yè)部辦理托運(yùn)手續(xù)。購(gòu)票旅客同車可托運(yùn)2只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過(guò)15公斤、肩高不超過(guò)40厘米的貓、犬類寵物。

國(guó)鐵濟(jì)南局12306客戶服務(wù)員楊子賢介紹，旅客提前1天及以上在線上預(yù)約，當(dāng)日取消訂單3次后當(dāng)日無(wú)法再次預(yù)約。他們是“隔離運(yùn)輸、人寵分開(kāi)、遠(yuǎn)程監(jiān)控”，特制寵物運(yùn)輸箱配備高清攝像頭和智能溫控系統(tǒng)，工作人員能通過(guò)環(huán)境監(jiān)測(cè)平臺(tái)遠(yuǎn)程守護(hù)它們的安全。

到達(dá)后，您可以根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取自己的寵物。目前，高鐵寵物托運(yùn)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋除港澳臺(tái)及新疆、西藏外中國(guó)大陸地區(qū)主要城市，共93座城市110個(gè)高鐵車站。 “靜”字列車2月1日起將增至超8000列

想有更安靜的旅途，旅客可以在12306購(gòu)票時(shí)可選擇帶有“靜”字的車次，這是提供“靜音車廂”服務(wù)的列車。從2月1日起，全國(guó)鐵路這樣的列車將增至超8000列。

靜音車廂有明顯的標(biāo)志，在這里車載視頻系統(tǒng)默認(rèn)靜音，餐品小車在進(jìn)入“靜音車廂”后將停止產(chǎn)品介紹，工作人員服務(wù)也都是小聲。

國(guó)鐵成都局重慶客運(yùn)段列車長(zhǎng)王余華表示，靜音車廂不發(fā)售無(wú)座車票。提醒旅客在靜音車廂內(nèi)避免產(chǎn)生噪聲，將手機(jī)等電子設(shè)備調(diào)至成靜音或振動(dòng)狀態(tài)，接打電話或相互交談時(shí)離開(kāi)靜音車廂。使用電子設(shè)備時(shí)佩戴耳機(jī)或關(guān)閉音源外放功能，帶兒童出行的旅客照看好孩子。

2月1日起，“靜音車廂”服務(wù)拓展至除動(dòng)臥列車之外的D字頭、G字頭動(dòng)車組列車，屆時(shí)全國(guó)鐵路將有超8000列列車提供“靜音”服務(wù)。