“你好，我是某音客服

您開(kāi)通了我們直播平臺(tái)

如不取消

后續(xù)每個(gè)月會(huì)從您賬戶扣除相應(yīng)費(fèi)用”

接到“客服”的這樣一通電話

千萬(wàn)不能信

扣錢是假，騙錢是真！

真實(shí)案例

劉先生接到一個(gè)自稱是抖音客服的電話，對(duì)方稱劉先生的抖音賬號(hào)開(kāi)通了“直播會(huì)員”，每月將自動(dòng)扣除會(huì)員費(fèi)800元，年費(fèi)高達(dá)近萬(wàn)元。“客服”準(zhǔn)確報(bào)出了劉先生的姓名和身份證，并強(qiáng)調(diào)“如果今天下午4點(diǎn)前不取消，系統(tǒng)將自動(dòng)扣款”。

劉先生雖不記得自己是否有開(kāi)通過(guò)此項(xiàng)服務(wù)，但聽(tīng)到高昂的費(fèi)用和時(shí)間限制，頓時(shí)慌了神。他按照對(duì)方指示，下載了一款名為“遠(yuǎn)程寶”的軟件，并按照要求開(kāi)啟了“屏幕共享”功能，以便“客服遠(yuǎn)程指導(dǎo)取消流程”。

在對(duì)方“指導(dǎo)”下，林先生先后點(diǎn)開(kāi)了自己的支付寶、手機(jī)銀行APP界面。騙子通過(guò)共享屏幕，實(shí)時(shí)窺見(jiàn)了劉先生輸入的銀行卡密碼和多條短信驗(yàn)證碼。 就在通話結(jié)束幾分鐘后，劉先生接連收到銀行發(fā)來(lái)的轉(zhuǎn)賬通知，其賬戶內(nèi)4萬(wàn)余元存款分多筆轉(zhuǎn)走，此時(shí)他才幡然醒悟，立即報(bào)警。

警方提醒

官方客服絕不會(huì)要求下載屏幕共享軟件

所有電商平臺(tái)的退款、理賠操作均可在官方APP內(nèi)完成。正規(guī)平臺(tái)不會(huì)通過(guò)電話指導(dǎo)關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”！更不會(huì)索要驗(yàn)證碼、支付密碼！任何要求下載第三方軟件、開(kāi)啟屏幕共享功能的“客服”，100%都是騙子。

客服來(lái)電莫輕信

扣費(fèi)恐嚇是陷阱

遇事冷靜先核實(shí)

斷網(wǎng)拔卡快報(bào)警

來(lái)源：公安部刑偵局，廣東刑警，江門邑反詐，東莞反詐騙中心

編輯：暉

一審：平

二審：艷

三審：強(qiáng)