四川樂山的李先生花了3500元在淘寶買了4件“100%山羊絨”大衣，收到貨后感覺手感不對(duì)，后對(duì)其中一件大衣送檢，結(jié)果顯示面料竟是“100%綿羊毛”。李先生起訴索賠過程中，平臺(tái)向法院提供賣家信息為王某某。

經(jīng)歷一審、二審，法院最終判決王某某“退一賠三”，退還李先生購物款3500元，并支付賠償款10500元。令人意外的是，進(jìn)入法院執(zhí)行環(huán)節(jié)才發(fā)現(xiàn)——被告王某某是個(gè)“亡者”。原來，早在李先生起訴前的8個(gè)多月，王某某的戶口即已死亡注銷。李先生贏了官司，卻拿不到錢。目前，該案已終結(jié)執(zhí)行。

▲消費(fèi)者李先生起訴前8個(gè)月，賣家王某某的戶口已死亡注銷

李先生認(rèn)為，根據(jù)相關(guān)規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)應(yīng)當(dāng)“至少每六個(gè)月核驗(yàn)更新一次”經(jīng)營者真實(shí)信息，死亡半年之久的人是如何順利完成核驗(yàn)更新的？他已起訴浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司（以下簡稱“淘寶公司”），要求賠禮道歉，并提供該網(wǎng)店真實(shí)賣家信息。

1月20日凌晨，淘寶方面回應(yīng)稱，相關(guān)店鋪已經(jīng)關(guān)閉，平臺(tái)將關(guān)注并持續(xù)優(yōu)化賣家信息核驗(yàn)?zāi)芰Α?/p>

男子網(wǎng)購“山羊絨大衣”

手感不對(duì)，送檢竟是綿羊毛

2023年10月底，李先生在淘寶上看中了一款大衣，頁面介紹面料是100%山羊絨，并且他還通過聊天向賣家進(jìn)行了確認(rèn)，“我給家里人一共買了4件大衣，花費(fèi)3500元，是陸續(xù)到貨的，但是收到貨后，摸起來手感不對(duì)，也沒有生產(chǎn)廠家等信息�！�

隨后，李先生前往本地賣山羊絨大衣的實(shí)體店鋪進(jìn)行比較，確認(rèn)自己從網(wǎng)上買到的大衣與真正的山羊絨有差異。李先生向淘寶平臺(tái)進(jìn)行了投訴，并向賣家申請(qǐng)退貨。

2023年11月初，在向律師進(jìn)行咨詢后，李先生將王某（大衣發(fā)貨人，快遞面單顯示發(fā)貨地址四川內(nèi)江）、顧某（退貨收件人，實(shí)際退貨地址浙江嘉興）及淘寶公司同時(shí)起訴到法院，要求王某和顧某退一賠三，淘寶公司承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。

同時(shí)，李先生將其中一件大衣送往了專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定。數(shù)天后，鑒定報(bào)告出爐，經(jīng)纖維成分定量分析，該大衣面料為“100%綿羊毛”，而非賣家宣傳的“100%山羊絨”。

“一開始我也不知道店鋪的實(shí)際經(jīng)營者是誰，只有將發(fā)貨人和退貨收件人告了。”李先生表示，后淘寶公司向法院提供了賣家信息——真實(shí)姓名王某某，對(duì)應(yīng)的身份證號(hào)碼顯示年齡63歲，住址四川省資中縣重龍鎮(zhèn)，遂變更被告為王某某和淘寶公司。

經(jīng)歷樂山市市中區(qū)法院一審和樂山中院二審，法院判決淘寶公司不承擔(dān)連帶責(zé)任，賣家王某某退還李先生購物款3500元，并支付賠償款10500元。

“2026年1月6日，執(zhí)行法官給我打電話說，王某某早已經(jīng)去世了�！崩钕壬峁┑囊环菁由w資中警方鮮章的材料顯示，王某某于2023年2月14日因死亡注銷（戶口）。因被執(zhí)行人已死亡，法院裁定該案終結(jié)執(zhí)行。

紅星新聞

編輯：INN LUU