停車順了、溝通暢了、環(huán)境美了

宜居指數(shù)提升！

奉浦“幸福三重奏”

曾因“停車難、充電亂、群租多”而矛盾頻發(fā)的奉浦街道樂康苑，如今正悄然發(fā)生轉(zhuǎn)變。這個居住著7500余人的大型動遷社區(qū)，曾經(jīng)1560輛私家車使用1105個車位；“飛線”充電遍布樓道；出租率高達(dá)40%，治理壓力長期居高不下。

治理有難點(diǎn)怎么辦？

飛線、亂停車、群租糾紛相關(guān)圖片

這些問題交織在一起，不僅影響居住體驗(yàn)，也讓物業(yè)陷入“干得越多、被罵越多”的怪圈，居民對社區(qū)治理的信任不斷被消耗。

但在短短數(shù)月后，這里實(shí)現(xiàn)了秩序回歸與居民信任同步提升。

物業(yè)投訴量從月均12.75件降到9月份的1件，9-10月同比降幅近80%。更可喜的是，物業(yè)費(fèi)收繳率從原來的28%大幅提升至70%以上。

怎么做到的？

三個“老大難”，被一一拆解

停車難

通過與周邊街區(qū)共享車位、實(shí)施一戶多車差別化收費(fèi)、志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)，多管齊下，緩解高峰擁堵。

飛線充電

通過常態(tài)化巡查，上門勸阻不安全行為，累計臨時保管存在安全隱患的充電設(shè)備150多個，勸阻居民300多人次。

群租亂象

開展全覆蓋排查，發(fā)放整改通知，多部門聯(lián)合執(zhí)法，讓違規(guī)群租逐步退場，小區(qū)重新恢復(fù)基本秩序。

“三件小事”，讓居民重新找回信任

報修變快了

“30分鐘快修”機(jī)制上線，維修站設(shè)在小區(qū)里，黨員骨干帶頭值守，在“小事快辦”機(jī)制下，居民通過“奉賢智慧物業(yè)”等小程序一鍵報修，42個報修單全部閉環(huán)解決。

溝通變順了

“居民議事廳”+“居委會、樓組長、物業(yè)”信息群，大事小事隨時商量、即時響應(yīng)。

環(huán)境變好了

物業(yè)24小時在線，多部門聯(lián)勤聯(lián)動，安全隱患及時排查，安全感在一點(diǎn)點(diǎn)回歸。

“社區(qū)+商業(yè)”共享停車項(xiàng)目介紹

曾經(jīng)，小區(qū)的停車位處于滿負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)，而隔壁商業(yè)街的停車場到了夜晚卻大量空置，這是典型的“潮汐錯位”現(xiàn)象。這兩塊空間宛如兩座孤島，從未真正連接起來。

志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)

小區(qū)在奉浦街道黨工委的牽頭協(xié)調(diào)下，通過和周邊共享車位、一戶多車差別收費(fèi)、志愿者現(xiàn)場引導(dǎo)等方式緩解樂康苑的停車難問題。

價格讓利

居委會與商業(yè)方協(xié)商出一個“居民共享價”：業(yè)主在小區(qū)附近商業(yè)停車場停車，包月費(fèi)用為80元（適用時段為工作日17點(diǎn)到次日9點(diǎn)，以及雙休日、節(jié)假日全天）。

“一核三聯(lián)三化”工作法

樂康苑的改變

折射的不是一次簡單整治

而是一種基層治理邏輯的升級

奉浦街道探索出“一核三聯(lián)三化”的工作法，黨組織帶頭、三方聯(lián)動、精準(zhǔn)服務(wù)。街道班子成員直接包保小區(qū)，社區(qū)書記一線指揮，物業(yè)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場落實(shí)，形成了“街道－社區(qū)－樓棟”的責(zé)任鏈條。

報送：奉浦街道（戴晨越）

編輯：夏陽

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