劉正曦在廣東省東莞市體驗(yàn)中國(guó)傳統(tǒng)民俗文化。

受訪(fǎng)者供圖

劉正曦在海南省儋州市體驗(yàn)黎族文化。

受訪(fǎng)者供圖

2025年12月，劉正曦乘車(chē)從燕郊前往北京時(shí)通過(guò)檢查站。

《環(huán)球人物》記者 陳 昊攝

兩分鐘——這是埃及小伙穆罕默德·吉哈德（中文名劉正曦）乘車(chē)進(jìn)京的查驗(yàn)耗時(shí)。

記者坐在劉正曦旁邊，全程目睹了這一幕。檢查人員示意車(chē)輛停靠后，坐在后座的劉正曦打開(kāi)車(chē)窗，主動(dòng)遞上護(hù)照和簽證。工作人員快速核對(duì)所有人的身份證件，查驗(yàn)通過(guò)。

“是不是超方便？！”他興奮地“炫耀”著，身子都快從后座上彈起來(lái)了。

連接北京城區(qū)與河北三河市燕郊鎮(zhèn)的通燕高速白廟進(jìn)京檢查站，是劉正曦進(jìn)京的必經(jīng)之地。一年前，記者了解過(guò)劉正曦進(jìn)京時(shí)所面臨的窘境，此刻也更能共情他的激動(dòng)。而這一年中，值得他這般興奮的事，遠(yuǎn)不止這一件。

老外跨省通勤“卡了殼”

劉正曦已經(jīng)在中國(guó)定居7年，他常掛在嘴邊的一句話(huà)是：“我是外國(guó)人，但不是外人?！痹谶@7年間，他不僅順利取得中國(guó)傳媒大學(xué)播音主持專(zhuān)業(yè)碩士學(xué)位，成為中國(guó)外文局的外籍專(zhuān)家，還娶了中國(guó)媳婦，在燕郊買(mǎi)了房。他每天往返燕郊和北京，過(guò)上了像很多燕郊通勤族一樣的生活。

劉正曦在中國(guó)的生活順風(fēng)順?biāo)?，唯?dú)被一件事“卡了殼”——進(jìn)京檢查站的查驗(yàn)流程。

進(jìn)京檢查站的設(shè)置，主要是為了加強(qiáng)對(duì)進(jìn)京人員和車(chē)輛的安全管理，防范打擊違法犯罪活動(dòng)，維護(hù)首都地區(qū)的穩(wěn)定和安全。對(duì)普通中國(guó)公民而言，查驗(yàn)流程十分便捷：只需出示身份證，經(jīng)查驗(yàn)人員在機(jī)器上掃描驗(yàn)證，便能快速通行。

可由于外籍身份，劉正曦每次都須下車(chē)進(jìn)入檢查大廳，由工作人員逐一登記他的身份信息。光是他由27個(gè)字母組成的名字，就得在電腦上敲好一會(huì)兒。后續(xù)，工作人員還要核驗(yàn)他的工作許可證、簽證，登記手機(jī)號(hào)等相關(guān)信息。一整套流程下來(lái)，至少要10分鐘。

如果遇到不太熟悉流程的查驗(yàn)人員，整套手續(xù)耗時(shí)可能會(huì)拉長(zhǎng)到二三十分鐘。有時(shí)他乘公交車(chē)進(jìn)京，在他登記期間，司機(jī)為了不耽誤其他乘客上班，常會(huì)先行發(fā)車(chē)，他只能等下一班公交，或者臨時(shí)打一輛車(chē)。

“我心里總免不了發(fā)慌，畢竟不知道會(huì)遇到什么狀況。所以每次上班前一晚，我都會(huì)琢磨好幾個(gè)備選方案?！睘榱吮苊膺t到，最穩(wěn)妥的辦法就是早起。劉正曦的鬧鐘越調(diào)越早，明明是9點(diǎn)上班，為應(yīng)對(duì)各種突發(fā)情況，他通常6點(diǎn)就得從家出發(fā)。

“說(shuō)實(shí)話(huà)，在北京和河北之間通勤的外國(guó)人并不多，抱怨這件事的可能也不多。”劉正曦一度覺(jué)得自己的情況只是個(gè)案，大概很難得到重視，但通勤的問(wèn)題的確成了他的“心病”。

2024年底，在“環(huán)球人物年度盛典”對(duì)話(huà)環(huán)節(jié)中，坐在臺(tái)上的劉正曦真誠(chéng)地說(shuō)：“我很愛(ài)中國(guó)，生活也很習(xí)慣，只是還有一些不便，在這里提出，希望有助于提升外國(guó)人在華生活便利性?！?/p>

“事事有回應(yīng)、件件有著落”

希望一度被寄托在一張“集成卡”上。

人力資源和社會(huì)保障部外國(guó)專(zhuān)家服務(wù)司政策制度處處長(zhǎng)高東岳對(duì)記者說(shuō)，2024年12月1日起，一款集外國(guó)人身份認(rèn)證、就醫(yī)購(gòu)藥、公交地鐵出行、刷卡消費(fèi)等功能于一體的“集成卡”，已經(jīng)在國(guó)內(nèi)部分地區(qū)啟動(dòng)試點(diǎn)。這張“集成卡”類(lèi)似中國(guó)公民的第三代社?？?，功能卻更為全面。除了具備就醫(yī)購(gòu)藥、消費(fèi)支付等基礎(chǔ)功能，它還為外國(guó)人加載了來(lái)華工作許可信息。更貼心的是，卡片同步配套電子版與專(zhuān)屬二維碼，使用起來(lái)靈活便捷。

劉正曦原先期盼，這張“集成卡”能成為外國(guó)人在華的“萬(wàn)能身份證”——實(shí)現(xiàn)“一卡在手，通行無(wú)憂(yōu)”。要是能直接刷二維碼通過(guò)進(jìn)京檢查站，他的通勤難題就能徹底化解。自試點(diǎn)啟動(dòng)以來(lái)，國(guó)內(nèi)已有多個(gè)城市陸續(xù)鋪開(kāi)辦卡服務(wù)，劉正曦也密切關(guān)注著辦卡動(dòng)態(tài)。

“集成卡”還沒(méi)拿到手，劉正曦的進(jìn)京難題竟先一步解決了。

他記不清具體是哪一天，那次進(jìn)京時(shí)，工作人員沒(méi)有要求他下車(chē)登記?！耙婚_(kāi)始我還以為是工作人員偶然疏忽，后來(lái)才發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)那套煩瑣的流程居然簡(jiǎn)化了?！眲⒄刂两裣肫鹑噪y掩喜悅。

轉(zhuǎn)眼到了2025年11月，劉正曦在華工作滿(mǎn)兩年，按照相關(guān)規(guī)定，他的來(lái)華工作許可證根據(jù)實(shí)績(jī)和貢獻(xiàn)，從C類(lèi)升級(jí)為面向外國(guó)專(zhuān)業(yè)人才的B類(lèi)。辦理升級(jí)手續(xù)時(shí)，他被告知，來(lái)華工作許可證與社保卡綁定為一卡的“集成卡”可以一并辦理。

申請(qǐng)辦卡那天，記者就在劉正曦身邊。在手機(jī)上錄入個(gè)人信息時(shí)，他又一次因?yàn)槟浅L(zhǎng)名字“卡了殼”。無(wú)奈之下，他撥通了12333人力資源和社會(huì)保障服務(wù)熱線(xiàn)。工作人員詳細(xì)詢(xún)問(wèn)了問(wèn)題所在，給出了幾個(gè)操作提示。隨后，工作人員提供了一個(gè)郵箱地址，讓他把網(wǎng)頁(yè)報(bào)錯(cuò)信息截圖發(fā)送過(guò)去，并注明具體問(wèn)題。

掛了電話(huà)，劉正曦對(duì)著手機(jī)頁(yè)面琢磨，幾次嘗試，沒(méi)想到竟順利完成了申請(qǐng)。光顧著高興，他轉(zhuǎn)眼就把發(fā)郵件的事拋到了腦后?？删驮诎胄r(shí)后，12333的回訪(fǎng)電話(huà)突然打了過(guò)來(lái)，工作人員特意詢(xún)問(wèn)：“您的問(wèn)題解決了嗎？我們還沒(méi)收到您的郵件。”

“那種感覺(jué)特別好，就是‘事事有回應(yīng)、件件有著落’的貼心，能真切感受到他們把我的事放在了心上?！眲⒄匦χf(shuō)。

“這份尊重格外珍貴”

感受到自身便利的同時(shí)，劉正曦還為要來(lái)中國(guó)探望他的親友們“探好了路”。

前不久，他的一位意大利朋友來(lái)中國(guó)，剛落地北京就嘗了鮮——辦了張“BEIJING PASS”通行卡，充值后坐地鐵、乘公交全搞定，不少超市也能用它直接消費(fèi)，別提多省心了。

這款專(zhuān)為外籍游客推出的“BEIJING PASS”相當(dāng)于一卡通國(guó)際卡，于2024年7月31日首次上線(xiàn)。它把交通出行、景區(qū)購(gòu)票、商超購(gòu)物等場(chǎng)景串成了“一條線(xiàn)”，真正實(shí)現(xiàn)“一卡在手，京城任我游”，讓外籍游客的支付體驗(yàn)更加“絲滑”。“下次我媽媽或者其他朋友來(lái)，我直接給他們辦張這個(gè)卡，去哪兒都方便。”劉正曦說(shuō)起來(lái)就格外期待。

語(yǔ)言不通的難題也早有解法。劉正曦說(shuō)，他特意了解過(guò)，12345市民服務(wù)熱線(xiàn)現(xiàn)在共有8種語(yǔ)言服務(wù)；機(jī)場(chǎng)和簽證大廳更是早就配了會(huì)說(shuō)14種語(yǔ)言的智能語(yǔ)言服務(wù)機(jī)。“我還特意用母語(yǔ)阿拉伯語(yǔ)試了試，翻譯得又快又準(zhǔn)?！?/p>

細(xì)致的出行支付服務(wù)、精準(zhǔn)的語(yǔ)言服務(wù)，打消了外籍人士來(lái)華的顧慮。而讓他們有“說(shuō)來(lái)就來(lái)”底氣的，更來(lái)自中國(guó)不斷擴(kuò)容的免簽政策。

據(jù)國(guó)家移民管理局介紹，目前，中國(guó)已與29個(gè)國(guó)家實(shí)現(xiàn)全面互免簽證，對(duì)48個(gè)國(guó)家實(shí)行單方面免簽，對(duì)55個(gè)國(guó)家實(shí)行240小時(shí)過(guò)境免簽，還有海南入境免簽、東盟國(guó)家旅游團(tuán)入境免簽、郵輪入境免簽等區(qū)域性免簽政策，便利更多外國(guó)朋友來(lái)華旅游經(jīng)商。國(guó)家移民管理局提供的數(shù)據(jù)顯示，2025年1月至11月，來(lái)華外國(guó)人3704.3萬(wàn)人次，同比上升26.8%，免簽入境占比超七成。

中國(guó)的“免簽朋友圈”不斷擴(kuò)大，讓“中國(guó)游”的便利度持續(xù)提升。中國(guó)對(duì)外籍人士在社會(huì)生活方面的服務(wù)提升，更讓許多人來(lái)了就不愿離開(kāi)。

據(jù)記者了解，國(guó)家移民管理局持續(xù)優(yōu)化停留居留服務(wù)，不僅為來(lái)華外籍人士提供就近辦理簽證延期和換補(bǔ)發(fā)的便利，還會(huì)同有關(guān)部門(mén)持續(xù)優(yōu)化外籍人士在華住宿、出行、支付等服務(wù)。

這些提升便利化水平的政策信號(hào)，正吸引著更多像劉正曦一樣的外國(guó)友人，來(lái)到中國(guó)、認(rèn)識(shí)中國(guó)、愛(ài)上中國(guó)、留在中國(guó)。

“中國(guó)把我們當(dāng)自己人。或許膚色、樣貌、國(guó)籍不同，但我們都能感受到‘天下一家’的溫暖。在這里，每當(dāng)我遇到問(wèn)題，總有人愿意傾聽(tīng)、主動(dòng)幫忙。這些微小卻溫暖的瞬間，都藏著對(duì)我們的尊重——對(duì)來(lái)華的外籍人士而言，這份尊重格外珍貴?！?/p>

《 人民日?qǐng)?bào) 》（ 2026年01月20日 18 版）