1月20日周二 限行尾號(hào)：2/7

1月21日周三 限行尾號(hào)：3/8

（限行時(shí)間：工作日7:30—20:00）

19日晚上到20日白天：陰天有分散小雨，氣溫4～9℃。

20日晚上到21日白天：陰天有分散小雨，氣溫2～7℃。

2026年鐵路春運(yùn)自2月2日開始，至3月13日結(jié)束，為期40天，全國(guó)鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客5.39億人次，節(jié)前客流高峰日預(yù)計(jì)為2月13日（臘月廿六），節(jié)后客流高峰日預(yù)計(jì)為2月23日（正月初七），春運(yùn)首日火車票于1月19日開始發(fā)售。

國(guó)鐵集團(tuán)客運(yùn)部負(fù)責(zé)人介紹，鐵路部門將充分運(yùn)用發(fā)達(dá)完善高鐵網(wǎng)和現(xiàn)代化鐵路網(wǎng)，科學(xué)編制春運(yùn)列車運(yùn)行圖，進(jìn)一步安排加開旅客列車，根據(jù)客流需求梯次投放運(yùn)力，預(yù)計(jì)客流高峰期單日最高可安排開行旅客列車超1.4萬(wàn)列，客座能力同比增長(zhǎng)5.3%。

在優(yōu)化售票服務(wù)措施方面，鐵路部門將提前對(duì)鐵路12306售票系統(tǒng)資源進(jìn)行補(bǔ)強(qiáng)，優(yōu)化系統(tǒng)資源配置，拓展網(wǎng)絡(luò)帶寬，加強(qiáng)系統(tǒng)監(jiān)控和巡檢，擴(kuò)充余票查詢?cè)品?wù)能力，加強(qiáng)安全風(fēng)險(xiǎn)防控措施，提升應(yīng)對(duì)超大規(guī)模并發(fā)訪問(wèn)需求與網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的能力。針對(duì)各種突發(fā)情況制定應(yīng)急預(yù)案，提高應(yīng)急處置效率，全力保障系統(tǒng)安全平穩(wěn)運(yùn)行。多措并舉防范和遏制惡意刷票搶票等非正常訪問(wèn)行為。

該負(fù)責(zé)人表示，春運(yùn)期間部分熱門地區(qū)和時(shí)段可能出現(xiàn)客流高度集中、供需矛盾突出的情況，一些熱門車次車票可能會(huì)快速售罄。鐵路部門將依托12306大數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)分析旅客需求變化情況，實(shí)施更加精準(zhǔn)的售票策略，動(dòng)態(tài)調(diào)整票額投放，兼顧長(zhǎng)途和短途旅客需求，在長(zhǎng)途票額充足時(shí)，會(huì)自動(dòng)分時(shí)段將部分票額投放至沿途各站，同時(shí)在客流集中方向及時(shí)安排加開旅客列車或夜間高鐵，最大限度增加運(yùn)力供給，所有新增票額將優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)購(gòu)票訂單的旅客。

12306推出限時(shí)免費(fèi)退票

1月19日起，鐵路12306平臺(tái)（含網(wǎng)站、APP等）推出旅客誤購(gòu)限時(shí)免費(fèi)退票服務(wù)，旅客通過(guò)鐵路12306平臺(tái)購(gòu)買乘車日期為2月2日及以后火車票時(shí)，如誤購(gòu)車票在購(gòu)票支付成功30分鐘內(nèi)且在開車前4小時(shí)以上，購(gòu)票人可線上自助辦理退票，不收取退票費(fèi)。

購(gòu)票人如使用電子支付購(gòu)票，票款將按原渠道退還；如使用積分購(gòu)票，將按原渠道返還積分，返還積分的有效期不變；同一購(gòu)票人在一個(gè)自然日內(nèi)限辦1個(gè)訂單誤購(gòu)免費(fèi)退票業(yè)務(wù)，改簽車票、預(yù)約或候補(bǔ)購(gòu)票等不辦理此業(yè)務(wù)。

蓉小通溫馨提示

鐵路12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，沒(méi)有任何購(gòu)票加速包、購(gòu)票會(huì)員費(fèi)、挑選車廂座位費(fèi)等額外收費(fèi)，發(fā)生改簽、退票時(shí)嚴(yán)格按規(guī)定辦理。請(qǐng)旅客朋友一定要通過(guò)鐵路官方渠道購(gòu)票，認(rèn)準(zhǔn)12306官方網(wǎng)站和“鐵路12306”官方APP。

主管｜成都市交通運(yùn)輸局

來(lái)源｜綜合自新華社、中國(guó)鐵路等

編輯｜余茜、尹以順