現(xiàn)代快報(bào)訊（記者 盧河燕）1月18日16時(shí)，江蘇省12345熱線向各設(shè)區(qū)市12345平臺(tái)發(fā)出指令，即時(shí)啟動(dòng)低溫雨雪冰凍訴求聯(lián)動(dòng)處辦機(jī)制，高效接收辦理寒潮天氣下群眾生產(chǎn)生活保障訴求�，F(xiàn)代快報(bào)記者了解到，省12345熱線現(xiàn)場設(shè)立了低溫雨雪冰凍訴求聯(lián)動(dòng)處辦調(diào)度中心。截至1月19日12時(shí)，各設(shè)區(qū)市12345熱線寒潮訴求聯(lián)動(dòng)處辦機(jī)制均已正式啟動(dòng)運(yùn)行。

據(jù)氣象部門預(yù)報(bào)，1月18日至23日江蘇有大范圍寒潮大風(fēng)、低溫雨雪冰凍天氣，中北部地區(qū)有中到大雪、局部暴雪，1月21日至23日全省將持續(xù)出現(xiàn)低溫冰凍天氣。為了高效解決群眾積雪結(jié)冰、交通出行、水電氣熱保障等訴求，省數(shù)據(jù)局迅速印發(fā)《關(guān)于啟動(dòng)低溫雨雪冰凍訴求聯(lián)動(dòng)處辦機(jī)制的通知》，部署6條工作措施。會(huì)同省公安廳、交通運(yùn)輸廳、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳等部門，在省12345熱線現(xiàn)場設(shè)立低溫雨雪冰凍訴求聯(lián)動(dòng)處辦調(diào)度中心，監(jiān)測調(diào)度各市訴求辦理情況。聯(lián)動(dòng)省氣象臺(tái)開展全省12345熱線民聲接聽員業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)寒潮訴求實(shí)行統(tǒng)一標(biāo)簽化管理，開辟快速服務(wù)通道。迅速歸集全省低溫雨雪冰凍相關(guān)信息168條，并在“熱線百科”發(fā)布，便于群眾隨時(shí)查閱使用。

江蘇13個(gè)設(shè)區(qū)市12345熱線聞令而動(dòng)、迅即部署，精準(zhǔn)對(duì)接氣象、應(yīng)急、公安、交通、住建等部門，建立協(xié)同應(yīng)急處置機(jī)制，構(gòu)建“受理－轉(zhuǎn)辦－督辦－反饋”閉環(huán)。徐州、淮安、鹽城、無錫四市12345熱線還組織公安、交通、住建、水利、農(nóng)業(yè)農(nóng)村等部門現(xiàn)場入駐、集成服務(wù)，針對(duì)市政、公交、路政、河道管理等領(lǐng)域高頻訴求，協(xié)同開展應(yīng)急處置工作。對(duì)掃雪除冰、設(shè)施故障、困難群眾幫扶等緊急事項(xiàng)提級(jí)辦理，實(shí)現(xiàn)快響應(yīng)、快部署、快落實(shí)，全力應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍天氣，守護(hù)群眾溫暖安全過冬。