一條看似尋常的取件提醒

一個(gè)看似官方的客服電話

背后卻是一張精心編織的詐騙巨網(wǎng)

“您的快遞在快遞柜超時(shí)未取，請(qǐng)支付2.5元管理費(fèi)?！?月7日，花都區(qū)的王女士收到這樣一條短信。她沒多想，便撥打了短信附帶的“客服電話”。

電話那頭的“客服”準(zhǔn)確報(bào)出了她的姓名和快遞單號(hào)后四位，聲稱因系統(tǒng)升級(jí)，超時(shí)費(fèi)無法在柜機(jī)直接支付，需要她下載一個(gè)“遠(yuǎn)程協(xié)助軟件”進(jìn)行線上操作。在軟件的屏幕共享功能下，王女士眼睜睜看著自己的手機(jī)被遠(yuǎn)程操控，短短十分鐘內(nèi)，銀行卡內(nèi)的9.3萬元存款被分多筆轉(zhuǎn)走。

廣撒網(wǎng)

發(fā)送逼真短信

騙子通過偽基站或虛擬號(hào)碼，批量發(fā)送“快遞超時(shí)”短信。短信模板與正規(guī)服務(wù)通知極為相似，通常包含模糊的快遞單號(hào)、具體的超時(shí)金額，并附上一個(gè)以400或普通手機(jī)號(hào)開頭的“官方客服電話”。

關(guān)鍵破綻：正規(guī)快遞柜公司（如豐巢、菜鳥驛站）絕不會(huì)在通知短信中使用個(gè)人手機(jī)號(hào)作為客服電話，超時(shí)費(fèi)用也不需要通過下載額外軟件或遠(yuǎn)程操作來支付。

假客服

建立權(quán)威信任

事主撥打電話后，接線“客服”能通過非法獲取的快遞面單信息（姓名、電話、部分單號(hào)），準(zhǔn)確說出事主信息，獲取初步信任。隨后，他們會(huì)以“系統(tǒng)故障”“財(cái)務(wù)清算”等專業(yè)話術(shù)，解釋為何需要特殊方式支付。

轉(zhuǎn)接“技術(shù)”

誘導(dǎo)下載屏幕共享軟件

這是騙局的核心環(huán)節(jié)?？头?huì)將電話轉(zhuǎn)接給“技術(shù)專員”，該專員會(huì)指導(dǎo)事主下載一款名為“XX遠(yuǎn)程會(huì)議”、“XX投屏”或“設(shè)備共享”等正規(guī)用途被濫用的軟件，并開啟屏幕共享功能。

致命陷阱：一旦開啟屏幕共享，事主手機(jī)上的所有操作，特別是銀行卡密碼輸入、短信驗(yàn)證碼的接收和填寫過程，將完全暴露在騙子眼前。

操控轉(zhuǎn)賬

上演“金蟬脫殼”

騙子會(huì)以“驗(yàn)證賬戶”、“退還誤扣款項(xiàng)”或“進(jìn)行支付授權(quán)”等理由，誘導(dǎo)事主登錄手機(jī)銀行。在屏幕共享的窺視下，騙子實(shí)時(shí)竊取密碼和驗(yàn)證碼，或直接遠(yuǎn)程操控手機(jī)進(jìn)行轉(zhuǎn)賬。完成后，立即失聯(lián)。

三大關(guān)鍵破綻

一眼識(shí)破騙局

花都反詐中心提醒

無論騙局如何包裝

只要牢記以下三點(diǎn)

即可有效防范：

支付方式異常

01

所有正規(guī)的快遞柜超時(shí)費(fèi)，都支持在柜機(jī)屏幕現(xiàn)場(chǎng)掃碼支付，或在其官方小程序/APP內(nèi)支付。任何要求你打電話操作、下載陌生軟件、進(jìn)行屏幕共享或遠(yuǎn)程控制的“支付流程”，100%是詐騙。

聯(lián)系渠道不正規(guī)

02

正規(guī)公司的客服電話是公開、固定的，可通過官方APP或網(wǎng)站查詢核實(shí)。詐騙短信中的電話多為長(zhǎng)串手機(jī)號(hào)或仿冒的400電話，回?fù)芡鶡o法接通真正的官方客服。

索取的信息過于敏感

03

真正的客服在處理幾元錢的超時(shí)費(fèi)問題時(shí)，絕不會(huì)索要您的銀行卡號(hào)、密碼、短信驗(yàn)證碼，更不會(huì)要求您操作手機(jī)銀行或進(jìn)行賬戶“驗(yàn)證”。一旦對(duì)話涉及這些敏感信息，應(yīng)立即掛斷。

面對(duì)層出不窮的詐騙手法，最堅(jiān)固的防線始終是自身的警惕?；ǘ紖^(qū)反詐中心再次強(qiáng)調(diào)：對(duì)于所有涉及金錢、個(gè)人敏感信息的非面對(duì)面操作，務(wù)必通過官方公布的渠道進(jìn)行多重核實(shí)。 任何看似“便捷”的遠(yuǎn)程協(xié)助請(qǐng)求，背后都可能是萬丈深淵。

保護(hù)好您的屏幕

就是保護(hù)好您的錢包

來源：廣州花都公安

編輯：花小圓

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