買房，圖的是安心順利。去年9月市民蔡先生看上了一套心儀的房子，通過中介交了定金和中介費(fèi)，簽了購房合同，并花費(fèi)三千多元辦理了貸款。眼看四個(gè)多月過去了，房子遲遲未能過戶，花錢辦的貸款也到了期。為減少損失，蔡先生向中介提出退回八千多的中介費(fèi)，但中介公司卻拒絕退還。

去年9月13日，蔡先生通過新亞企航中介看中了一套房屋，當(dāng)天便敲定購買意向。

蔡先生：“看的是云南藝術(shù)家園的一個(gè)挨著滇池邊的二手房。我非常相中，當(dāng)天就交了2萬定金，8300元的中介費(fèi)，因?yàn)槿绻f我不喜歡的話，不可能交這么多錢。然后交完錢之后，我一直在等?！?/p>

本以為接下來就能順利辦理過戶手續(xù)，可讓蔡先生沒想到的是，交易卻陷入了漫長的等待。

蔡先生：“到12月14號的時(shí)候，我就給那個(gè)房東發(fā)了信息。我說姐姐，如果說咱們不能正常交易的話，咱們雙方面解除合同，彼此不要耽誤好聚好散。我給中介發(fā)信息，他告訴說那個(gè)房東不接電話也不回信息?！?/p>

蔡先生告訴記者，交易遲遲無法推進(jìn)的核心原因，是房主一直未能提供房產(chǎn)證。為弄清情況，記者跟隨蔡先生來到新亞企航中介門店。

新亞企航 春城路店 工作人員：“這個(gè)房子（房東）有貸款在銀行，需要贖證。我們簽合同的時(shí)候就問房東，你這個(gè)證什么時(shí)候才能贖到，9月底之前能不能過戶？房東說可以的，我們就寫在9月底過戶。后面因?yàn)樗@邊的種種原因，辦的不是很順利，就說是要延期。我現(xiàn)在已經(jīng)交給我們法務(wù)了，中介的這個(gè)義務(wù)已經(jīng)履行完畢了，中介費(fèi)我們是不會(huì)退的，但是2萬塊錢（定金）是要退的。”

門店工作人員表示，根據(jù)合同約定，去年9月份雙方已經(jīng)簽訂了購房合同，拒絕退還中介費(fèi)。隨后，記者聯(lián)系到新亞企航總部。

新亞企航 公司法務(wù)：“客戶從去年他已經(jīng)在我們公司買了三套吧應(yīng)該是，買了期間是他一直沒有完成交易，買了又退買了又退，就是因?yàn)榈竭@一套其實(shí)已經(jīng)是第三套了，我們中間也做了很多工作。在這個(gè)期間，我們是沒有任何的過錯(cuò)，我們的工作費(fèi)用是不會(huì)退的?！?/p>

一邊是交易失敗的既定事實(shí)，一邊是中介拒絕退費(fèi)的態(tài)度，蔡先生陷入兩難。那么，中介公司的說法是否有法律依據(jù)呢？

云南大滇律師事務(wù)所 主任 尹德周：“中介機(jī)構(gòu)作為中間方，我認(rèn)為除了協(xié)助雙方簽訂促成合同外，還應(yīng)當(dāng)協(xié)助客戶辦理按揭貸款，辦理房屋過戶的一系列手續(xù)。他現(xiàn)在僅僅是協(xié)助辦理了房屋買賣合同，但是后續(xù)的貸款以及過戶手續(xù)沒有完成，我認(rèn)為中介有全面履行相應(yīng)的義務(wù)。那還有就是中介費(fèi)這一塊，針對這起交易，中介是收取了相應(yīng)的中介費(fèi)的，我們認(rèn)為基于現(xiàn)在中介的義務(wù)沒有全部履行完畢，那作為客戶可以要求中介退還相應(yīng)的中介費(fèi)用?！?/p>

目前，新亞企航工作人員表示，由于房東手上有一張2萬元定金的收條，退費(fèi)一事還得再約見房東到場后，雙方協(xié)商處理退費(fèi)。針對中介費(fèi)新亞企航堅(jiān)持不予以退還，下一步蔡先生將通過法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。

來源：8099999《街頭巷尾》

記者：趙麗云 攝像：唐林江

編輯：張繆蕓

編審：李菁

終審：趙文