什么是“輕裝行”服務(wù)？“輕裝行”是鐵路部門為旅客出行提供的“門到站”“站到門”同城行李搬運(yùn)服務(wù)。

• 出發(fā)旅客“門到站”行李搬運(yùn)服務(wù)。辦理從出發(fā)地到車站的業(yè)務(wù)，可在開(kāi)車前48 小時(shí)至4小時(shí)預(yù)約，由工作人員到旅客指定位置上門收取符合托運(yùn)規(guī)定的行李并搬運(yùn)至出發(fā)車站，通過(guò)安檢后，按照預(yù)約要求，在開(kāi)車前30 分鐘將行李存入服務(wù)柜或在開(kāi)車前10 分鐘送至站臺(tái)。
• 到達(dá)旅客“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)。辦理由車站到目的地的業(yè)務(wù)，可在列車到站前24 小時(shí)至1 小時(shí)進(jìn)行預(yù)約，工作人員在取件后5 小時(shí)內(nèi)送達(dá)指定位置。

最后，別忘了給行李拍幾張清晰的照片上傳，方便工作人員核對(duì)，確認(rèn)無(wú)誤后點(diǎn)擊提交，這樣就成功預(yù)約啦！預(yù)約成功后會(huì)收到訂單信息和取件碼、寄件碼，一定要保存好。

辦理“站到門”行李搬運(yùn)服務(wù)時(shí)，由工作人員從

• “出發(fā)地至車站”和“車站至目的地”68 元件；
• “出發(fā)地至所乘列車站臺(tái)”和“所乘列車站臺(tái)至目的地”98 元件。

試點(diǎn)成熟后，將根據(jù)市場(chǎng)需求、運(yùn)營(yíng)成本等因素動(dòng)態(tài)調(diào)整。對(duì)于商務(wù)座旅客，在北京西、北京南、廣州南、上海、上海虹橋、杭州東6 個(gè)車站可搬運(yùn)行李到車站商務(wù)座候車廳，服務(wù)價(jià)格為98 元/件。

“輕裝行”服務(wù)的行李重量和尺寸需符合《國(guó)鐵集團(tuán)鐵路旅客運(yùn)輸規(guī)程》規(guī)定，即每名兒童旅客可攜帶10 公斤，每名外交人員可攜帶35 公斤，其他旅客每人可攜帶20 公斤，普速列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)160厘米，動(dòng)車組列車單件行李長(zhǎng)寬高之和不超過(guò)130厘米。同時(shí)還應(yīng)符合國(guó)家鐵路局、公安部公布的《鐵路旅客禁止、限制攜帶和托運(yùn)物品目錄》相關(guān)要求。

旅客朋友如需獲取“輕裝行”服務(wù)更多信息，可撥打鐵路12306和中鐵快運(yùn)95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端、微信小程序，中鐵快運(yùn)微信小程序查詢。中鐵快運(yùn)將廣泛聽(tīng)取旅客朋友的意見(jiàn)建議，持續(xù)改進(jìn)“輕裝行”行李服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。

綜合中國(guó)鐵路、中鐵快運(yùn)

原標(biāo)題：《坐高鐵不用自己扛行李了！多地火車站開(kāi)通新服務(wù)》

來(lái)源：作者：新民晚報(bào) 魏麗英 整合