第一點(diǎn)是硬件業(yè)務(wù)不賺錢，還特別耗資源。機(jī)頂盒這東西技術(shù)門檻不算高，現(xiàn)在市面上的互聯(lián)網(wǎng)電視盒子、智能電視自帶的系統(tǒng)，功能早就比傳統(tǒng)有線機(jī)頂盒強(qiáng)多了，不僅能看海量網(wǎng)劇、投屏，價(jià)格還更親民。廣西廣電自己做機(jī)頂盒，要承擔(dān)研發(fā)、開(kāi)模、生產(chǎn)、售后的全鏈條成本，可終端售價(jià)因?yàn)槭袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)根本定不上去，這么算下來(lái)，機(jī)頂盒業(yè)務(wù)長(zhǎng)期處于微利甚至虧損狀態(tài)，留著只會(huì)拖企業(yè)發(fā)展的后腿。

第二點(diǎn)是用戶的收視習(xí)慣早就變了，機(jī)頂盒需求持續(xù)萎縮�，F(xiàn)在大家看電視的方式早就不是“只能靠有線電視”的年代了。年輕人要么用智能電視連WiFi看視頻平臺(tái)，要么用手機(jī)、平板追��；就算是中老年用戶，很多也換成了操作更簡(jiǎn)單的互聯(lián)網(wǎng)盒子。有數(shù)據(jù)能直觀說(shuō)明問(wèn)題，全國(guó)有線電視用戶數(shù)從巔峰時(shí)的3億多，跌到現(xiàn)在不足2億，機(jī)頂盒的市場(chǎng)需求自然跟著減少，繼續(xù)做這塊業(yè)務(wù)就是逆著市場(chǎng)趨勢(shì)走。

第三點(diǎn)是廣電行業(yè)正往“輕資產(chǎn)、重服務(wù)”的方向轉(zhuǎn)型。現(xiàn)在全國(guó)廣電系統(tǒng)的核心任務(wù)是推進(jìn)“全國(guó)一網(wǎng)”整合，還在發(fā)力5G業(yè)務(wù)、智慧廣電服務(wù)，比如給農(nóng)村做數(shù)字鄉(xiāng)村平臺(tái)、給社區(qū)搞智慧安防這些。機(jī)頂盒這種硬件業(yè)務(wù)，早就不是廣電的核心競(jìng)爭(zhēng)力了，把資源從硬件端抽出來(lái)，投入到信號(hào)傳輸、內(nèi)容運(yùn)營(yíng)、智慧服務(wù)這些更有前景的領(lǐng)域，才是更務(wù)實(shí)的選擇。

接下來(lái)聊用戶最關(guān)心的問(wèn)題：家里的有線電視機(jī)頂盒還能用嗎？后續(xù)售后咋處理？

首先，已經(jīng)在用廣西廣電機(jī)頂盒的用戶完全不用慌。廣西廣電明確表態(tài)，會(huì)繼續(xù)為現(xiàn)有用戶提供維修、維護(hù)服務(wù)，直到機(jī)頂盒自然損壞淘汰。也就是說(shuō)，只要你的盒子沒(méi)壞，就能一直正常接收信號(hào)看電視，不會(huì)突然用不了；就算盒子壞了，也能找廣電的售后修，或者選擇換成第三方的合規(guī)機(jī)頂盒，照樣能使用有線電視服務(wù)。

其次，要是以后想新裝有線電視，也不用糾結(jié)機(jī)頂盒的事。廣西廣電會(huì)和第三方硬件廠商合作，用戶可以從合作商家那里購(gòu)買機(jī)頂盒，或者直接用家里的智能電視連接有線電視信號(hào)（現(xiàn)在不少智能電視都支持直接解碼有線信號(hào)），廣電只負(fù)責(zé)提供信號(hào)和內(nèi)容服務(wù)，不再捆綁銷售自家的盒子。對(duì)用戶來(lái)說(shuō)，選擇反而更多了，能挑性價(jià)比更高、功能更全的硬件產(chǎn)品。

還有人擔(dān)心“收視費(fèi)會(huì)不會(huì)漲價(jià)？”。從目前廣西廣電的公開(kāi)信息來(lái)看，核心收視套餐的價(jià)格暫時(shí)不會(huì)調(diào)整，而且退出機(jī)頂盒業(yè)務(wù)后，企業(yè)省下的硬件研發(fā)生產(chǎn)成本，大概率會(huì)投入到內(nèi)容升級(jí)上，比如增加高清頻道、本地特色節(jié)目、4K超高清內(nèi)容等，對(duì)用戶來(lái)說(shuō)反而是隱性的福利。

再說(shuō)說(shuō)這件事背后，整個(gè)有線電視行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。其實(shí)廣西廣電的操作不是個(gè)例，而是全國(guó)廣電行業(yè)的一個(gè)縮影，未來(lái)這個(gè)行業(yè)會(huì)有三個(gè)明顯的變化：

第一個(gè)變化是硬件解綁，服務(wù)成為核心競(jìng)爭(zhēng)力。以后廣電企業(yè)會(huì)越來(lái)越少涉足硬件生產(chǎn)，轉(zhuǎn)而專注于信號(hào)傳輸?shù)姆�(wěn)定性、內(nèi)容的獨(dú)特性。就像寬帶運(yùn)營(yíng)商不生產(chǎn)路由器，只提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)一樣，廣電會(huì)逐漸變成“電視信號(hào)服務(wù)商”，硬件交給更專業(yè)的廠商來(lái)做，這樣既能降低企業(yè)成本，也能讓用戶有更多硬件選擇。

第二個(gè)變化是與互聯(lián)網(wǎng)深度融合，打造“智慧電視”。有線電視不會(huì)再像以前那樣只有電視頻道，而是會(huì)融入更多互聯(lián)網(wǎng)功能。比如現(xiàn)在有些地方的廣電已經(jīng)推出了“智慧廣電”套餐，把電視、寬帶、5G結(jié)合起來(lái)，打開(kāi)電視就能看視頻平臺(tái)的內(nèi)容、查社保、交水電費(fèi)，甚至能聯(lián)動(dòng)家里的智能設(shè)備。未來(lái)這種“電視+智慧生活”的模式會(huì)越來(lái)越普及，有線電視會(huì)變成家庭的“智能終端”。

第三個(gè)變化是深耕本地服務(wù)，靠差異化留住用戶。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)視頻的沖擊，有線電視的核心優(yōu)勢(shì)其實(shí)是本地內(nèi)容和穩(wěn)定的信號(hào)。比如地方臺(tái)的民生新聞、本地的戲曲節(jié)目、鄉(xiāng)村的惠農(nóng)信息，這些都是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)沒(méi)有的。未來(lái)廣電企業(yè)會(huì)更注重做本地特色內(nèi)容，比如給農(nóng)村用戶提供農(nóng)業(yè)技術(shù)講座，給社區(qū)提供便民服務(wù)，靠這些差異化的服務(wù)留住用戶。

可能還有中老年用戶會(huì)擔(dān)心“新的操作會(huì)不會(huì)太復(fù)雜？”。這一點(diǎn)廣電企業(yè)也考慮到了，廣西廣電就表示會(huì)保留傳統(tǒng)機(jī)頂盒的簡(jiǎn)單操作界面，針對(duì)老年用戶推出專屬的服務(wù)熱線和上門指導(dǎo)。而且現(xiàn)在第三方機(jī)頂盒的操作也越來(lái)越簡(jiǎn)單，語(yǔ)音遙控、一鍵換臺(tái)這些功能，比老款的有線機(jī)頂盒更好用，老年人學(xué)起來(lái)也不難。