近日，三明市的阿強(qiáng)夫妻向幫幫團(tuán)欄目求助，稱他們花16萬元通過中介辦理出國務(wù)工，抵達(dá)后卻發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作與合同約定嚴(yán)重不符，提前回國后想要回中介費(fèi)卻遭拒絕。

夫妻花16萬找中介出國務(wù)工

阿強(qiáng)夫妻坦言，之所以選擇出國務(wù)工，是想多掙點(diǎn)錢改善家庭條件。“孩子一年年長大，還沒買房，聽說國外穩(wěn)定干一年能掙二三十萬，就想著苦個(gè)幾年拼一把�！�經(jīng)朋友介紹，他們聯(lián)系上了在奧地利從事勞務(wù)中介的阿峰，對方承諾能幫他們安排工作并辦理出國手續(xù)。

2024年5月，阿強(qiáng)夫妻與阿峰達(dá)成協(xié)議，每人支付8萬元，共計(jì)16萬元中介費(fèi)。隨后，阿峰為他們對接了奧地利一家餃子廠，雙方通過中介簽訂的雇主合同約定：每周工作不超過40小時(shí)，每月工資為3500歐元。懷揣著對美好生活的期待，2025年5月，阿強(qiáng)夫妻抵達(dá)奧地利，正式開啟務(wù)工生活。

實(shí)際工作與約定不符？

可剛開工沒多久，阿強(qiáng)夫妻就發(fā)現(xiàn)實(shí)際工作強(qiáng)度遠(yuǎn)超合同約定。阿強(qiáng)說，妻子被安排在餃子廠附屬餐館工作，從早上8點(diǎn)忙到半夜12點(diǎn)才下班，連睡覺時(shí)間都不夠。他自己在餃子廠做雜工，早上7點(diǎn)就得到廠打包、裝車，忙到晚上7、8點(diǎn)，中午連休息時(shí)間都沒有，原本約定的每周一天休息也被取消，且沒有任何加班費(fèi)。

因無法承受這樣的工作強(qiáng)度和內(nèi)容，2025年12月，夫妻二人提前回國，并向阿峰提出退還16萬元中介費(fèi)的訴求。

中介否認(rèn)指控：已履行責(zé)任

面對阿強(qiáng)夫妻的訴求，中介阿峰卻表示否認(rèn)。他稱雙方對工作時(shí)間的理解存在偏差，阿強(qiáng)夫妻很可能把上下班通勤時(shí)間算進(jìn)了工作時(shí)長。“阿強(qiáng)在餃子廠每天工作不到8小時(shí)，他妻子工作時(shí)間稍長約11小時(shí)，是因?yàn)樗〖�，來回開車要3小時(shí)，把路程算進(jìn)去了。同時(shí)，他指出阿強(qiáng)夫妻無法提供打卡記錄等憑證證明他們的說法。

阿峰表示，自己已為夫妻二人辦妥出國手續(xù)并落實(shí)工作，完全履行了中介責(zé)任，因此拒絕退款。“我們約定要綁定雇主兩年，結(jié)果他們做了幾個(gè)月就跑了，我還賠了雇主違約金，沒找他們要賠償就不錯了，他們還反過來要我退錢�！�

由于雙方分歧巨大，且阿強(qiáng)夫妻無法提供證明實(shí)際工作時(shí)長的關(guān)鍵證據(jù)，為避免矛盾進(jìn)一步激化，調(diào)解小組與司法所所長暫時(shí)中止了本次調(diào)解，并表示后續(xù)若有新的證明材料，可再次組織調(diào)解。同時(shí)，調(diào)解小組提醒阿強(qiáng)夫妻，若后續(xù)走起訴程序，需提前收集好相關(guān)證據(jù)。

律師提醒，出國務(wù)工需注意以下幾點(diǎn)：

01務(wù)必核實(shí)中介資質(zhì)，選擇正規(guī)勞務(wù)中介機(jī)構(gòu)；

02簽訂詳細(xì)合同，明確工作內(nèi)容、工作時(shí)長、工資標(biāo)準(zhǔn)、違約責(zé)任等關(guān)鍵條款，且合同需是與雇主或正規(guī)中介簽訂的有效合同；

03務(wù)工期間注意留存打卡記錄、工作憑證、溝通記錄等，以備發(fā)生糾紛時(shí)作為證據(jù)；

04若發(fā)生爭議，可先嘗試與中介、雇主協(xié)商，協(xié)商無果可向當(dāng)?shù)厥诡I(lǐng)館求助，或回國后通過法律途徑維權(quán)。

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在此也提醒大家，出國務(wù)工雖可能帶來更高收入，但需提前做好充分準(zhǔn)備，明確雙方權(quán)責(zé)，避免因盲目決策引發(fā)糾紛，損害自身合法權(quán)益。