近日，某有限責任公司負責人專程來到鶴壁市市場監(jiān)管局注冊窗口，將一面印有“心系企業(yè)服務好、辦事快捷效率高”字樣的錦旗鄭重交到工作人員手中。

據悉，該企業(yè)在辦理設立登記時，因名稱包含敏感詞匯，線上自主核名多次失敗，亟須盡快通過人工審核取得營業(yè)執(zhí)照開展經營。市場監(jiān)管局工作人員獲悉后，第一時間主動對接，詳細核實企業(yè)實際經營內容，在確認名稱符合《企業(yè)名稱登記管理規(guī)定》后，迅速啟動現場核名綠色通道，精準破解線上核名難題。

辦理過程中，工作人員進一步了解到，該企業(yè)短期內無法一次性備齊全部申請材料，且法定代表人及股東因故無法及時簽字。秉持“急企業(yè)之所急、解企業(yè)之所難”服務理念，工作人員依據《政務服務容缺受理制度》規(guī)定，允許企業(yè)先行辦理核名，后續(xù)補交材料；同時提供全程幫辦服務，協(xié)助規(guī)范填寫登記材料，并加班加點完成全部審批流程，助力企業(yè)順利領取營業(yè)執(zhí)照。

“拿到營業(yè)執(zhí)照的那一刻，懸著的心終于放下了!你們的專業(yè)高效與暖心服務，讓我們備感溫暖!”該企業(yè)的負責人對工作人員的責任擔當和優(yōu)質服務贊不絕口。

一面錦旗，一份認可，更是一份責任。鶴壁市市場監(jiān)管局相關負責人表示，下一步他們將持續(xù)增強服務意識，聚焦企業(yè)辦事痛點難點，深化容缺受理、全程幫辦代辦、延時服務等利企措施，以更優(yōu)質、更高效的政務服務為鶴壁市經濟高質量發(fā)展保駕護航。(來源：鶴壁市委宣傳部 作者：肖莉萍 李丹丹)