“校園送通知取餐，我立馬下樓翻遍貨架，外賣還是沒了！”2025年12月3日，四川某高校大一學(xué)生張旭東（化名）滿臉無奈地向身邊的同學(xué)吐槽著，那懊惱的神情仿佛在訴說著這已然是一場令人心力交瘁的“戰(zhàn)爭”。這已經(jīng)是她自入校以來第六次遭遇外賣丟失的情況了。每一次滿懷期待地下單，滿心歡喜地等待著美食的到來，可最后換來的卻是一場空。她還記得第一次丟外賣時(shí)，只是以為是自己找得不夠仔細(xì)，可隨著次數(shù)的增加，她才意識(shí)到這背后隱藏著一個(gè)不容忽視的問題。

其實(shí)，這樣的遭遇在校園里并非個(gè)例。為了深入了解這一現(xiàn)象的普遍性，記者針對山東、四川、河北、新疆四所不同地區(qū)高校的80名大學(xué)生展開了問卷調(diào)查。這次調(diào)查涵蓋了不同的學(xué)科專業(yè)、不同的年級層次，力求全面且真實(shí)地反映出大學(xué)生在校園外賣取餐中所遇到的問題。調(diào)查結(jié)果著實(shí)令人驚訝：超半數(shù)學(xué)生曾有過丟失外賣的經(jīng)歷。

這些丟失的外賣，有的是價(jià)格實(shí)惠的家?？觳?，有的則是學(xué)生們偶爾犒勞自己的精致甜品。每一份外賣的丟失，都不僅僅是一份食物的損失，更是學(xué)生們金錢和期待的雙重失落。而在調(diào)查中，當(dāng)被問及一提到校園送外賣服務(wù)首先想到什么時(shí)，65%的學(xué)生給出的答案是“易丟失”。

這一數(shù)據(jù)清晰地表明，外賣丟失問題已經(jīng)成為校園外賣服務(wù)中最為突出的痛點(diǎn)，嚴(yán)重影響了學(xué)生們對于校園外賣服務(wù)的體驗(yàn)和滿意度。當(dāng)外賣被偷成了校園“公開的秘密”，校園里時(shí)常能聽到學(xué)生們關(guān)于外賣丟失的抱怨聲，這已然成為一道關(guān)乎師生便利與校園治理的難題，迫切需要有人來破解。

為了有效打通外賣入?！白詈笠还铩钡碾y題，不少高校都積極探索并推出了“校園送”服務(wù)。從商業(yè)模式的角度來看，這種服務(wù)模式進(jìn)行了創(chuàng)新優(yōu)化。商業(yè)騎手將外賣送到校門口后，由校內(nèi)騎手接力送至校內(nèi)指定地點(diǎn)。這樣的模式看似簡單，卻蘊(yùn)含著巨大的價(jià)值。

對于師生而言，它解決了取外賣“最后一公里”的難題。以往，師生們需要親自跑到校門口去取外賣，尤其是在天氣惡劣或者課程安排緊湊的時(shí)候，這無疑是一件既麻煩又耗費(fèi)時(shí)間的事情。而“校園送”服務(wù)讓師生們能夠更加便捷地享受到外賣美食，將更多的時(shí)間和精力投入到學(xué)習(xí)和工作中。

其中，萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院在校園外賣配送服務(wù)的創(chuàng)新實(shí)踐上走在了前列。該學(xué)院與企業(yè)聯(lián)合打造了低空物流項(xiàng)目，這一項(xiàng)目背后是先進(jìn)的技術(shù)理念和大膽的創(chuàng)新嘗試。學(xué)院建起了全國首個(gè)職校低空空域管控服務(wù)中心，這一創(chuàng)新舉措不僅在技術(shù)層面實(shí)現(xiàn)了突破，更是為校園物流配送開辟了新的思路。

同時(shí)，學(xué)院還合理布局了2個(gè)無人機(jī)起降場、2臺(tái)物流無人機(jī)和26套智能外賣柜，這些設(shè)施相互配合，形成了一個(gè)高效的校園外賣配送網(wǎng)絡(luò)，能夠覆蓋全校宿舍和周邊餐飲商戶。在點(diǎn)單高峰時(shí)，無人機(jī)展現(xiàn)出了其強(qiáng)大的配送優(yōu)勢，單程飛行兩三分鐘就能精準(zhǔn)送餐后，再由學(xué)生志愿者分發(fā)到各宿舍樓下的智能外賣柜。

這種配送模式大大提高了配送效率，也減少了外賣在配送過程中的丟失風(fēng)險(xiǎn)。學(xué)生志愿者在這個(gè)過程中也發(fā)揮了重要作用，他們積極參與到外賣分發(fā)工作中，既為同學(xué)提供了便利，也培養(yǎng)了自己的社會(huì)責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。

然而，盡管像萊蕪職業(yè)技術(shù)學(xué)院這樣的高校在努力改善校園外賣配送服務(wù)，但外賣丟失問題仍然存在。這背后可能涉及到多方面的原因，比如學(xué)生的素質(zhì)參差不齊、校園管理存在漏洞、外賣存放點(diǎn)的監(jiān)管不到位等。

要真正解決這一問題，還需要高校、企業(yè)、學(xué)生等多方面的共同努力。高校需要進(jìn)一步加強(qiáng)校園管理，完善相關(guān)規(guī)章制度，加大對違規(guī)行為的處罰力度；企業(yè)需要優(yōu)化配送服務(wù)流程，加強(qiáng)對外賣的安全保障；學(xué)生則需要提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)道德意識(shí)，共同維護(hù)良好的校園秩序。只有這樣，才能讓校園外賣服務(wù)真正成為師生們的便利福利，而不是困擾他們的難題。