創(chuàng)投筆記

# 做決策時(shí)如何“抓本質(zhì)”避免“拍腦袋”？ #

包政

中國(guó)人民大學(xué)管理學(xué)教授

管理者每天都在做決策，但大多是 “程序性決策”：比如 “這個(gè)報(bào)銷單該不該批”“這個(gè)會(huì)議要不要開”——這些用規(guī)則就能解決，不用費(fèi)太多腦子。

真正重要的是 “非程序性決策”：比如 “要不要開拓新業(yè)務(wù)”“要不要調(diào)整組織架構(gòu)”——這些決策影響深遠(yuǎn)，不能 “就事論事”，必須 “抓本質(zhì)”。

就像貝爾公司的總裁費(fèi)爾，當(dāng)年發(fā)現(xiàn)公司 “安于現(xiàn)狀”，沒(méi)有急著 “降成本、提利潤(rùn)”，而是先想清楚“貝爾要想保持民營(yíng)，不能只賺錢，還要先滿足大眾的需求”——在這個(gè)本質(zhì)問(wèn)題上想明白后，才制定了一系列政策，讓貝爾成了行業(yè)巨頭。

做決策時(shí)，先問(wèn)自己三個(gè)問(wèn)題：

· 這件事的本質(zhì)是什么？別被表面問(wèn)題迷惑；

· 我做這個(gè)決策的目標(biāo)是什么？達(dá)不到什么條件，這個(gè)決策就沒(méi)用；

· 有沒(méi)有不同的意見？別只聽 “順耳的話”，不同的聲音才能幫你看清真相。

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