作者：北京市朝陽(yáng)區(qū)六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心 陳秋萍

在老齡化社會(huì)的健康版圖上，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)始終是離居民最近、與百姓最親的“健康守門(mén)人”。如何將國(guó)家優(yōu)質(zhì)的公共衛(wèi)生服務(wù)資源，真正轉(zhuǎn)化為老年人觸手可及、暖心可靠的日常防護(hù)？這需要的不只是政策與技術(shù)，更是一場(chǎng)有溫度、能共情的溝通，一次從“被動(dòng)治療”到“主動(dòng)預(yù)防”的觀念革新。北京市朝陽(yáng)區(qū)六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的醫(yī)務(wù)人員，正是這樣一群穿行在樓宇巷陌間，用專業(yè)知識(shí)與真誠(chéng)服務(wù)，試圖叩開(kāi)一扇扇心門(mén)、化解一重重疑慮的“健康使者”。

破冰之問(wèn)：從疑慮到信賴的溝通橋梁

“陳醫(yī)生，我這把年紀(jì)了，還要打肺炎疫苗嗎？”

“鄧醫(yī)生，我有風(fēng)濕病，打了流感疫苗會(huì)不會(huì)更難受？”在健康科普大講堂現(xiàn)場(chǎng)，滿頭銀發(fā)的王大爺坐在第一排，手握疫苗接種宣傳單，眼里既有疑問(wèn)，也有一份隱隱的期盼。他身體微微前傾，等待著那個(gè)能讓他安心的回答。

8月7日，為提升轄區(qū)老年居民健康意識(shí)，推動(dòng)“醫(yī)防融合”在基層落地，六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心全科醫(yī)生與防?？茢y手，為簽約老年患者舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的健康科普大講堂?；顒?dòng)聚焦流感、肺炎球菌性肺炎、帶狀皰疹這三大老年人健康的“隱形威脅”，以通俗易懂的方式，幫助老人認(rèn)識(shí)疾病危害與疫苗作用，通過(guò)接種疫苗筑牢健康防線。這也是該中心“疫苗護(hù)‘銀’齡，健康有‘醫(yī)’靠——社區(qū)健康大講堂打通老年防病‘最后一公里’”系列活動(dòng)的第二場(chǎng)。

長(zhǎng)期以來(lái)，老年人疫苗接種率不高，背后是信息不暢、安全疑慮、出行不便等多重因素交織的“最后一公里”難題。如何把專業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)變成老人聽(tīng)得懂、信得過(guò)、用得上的“健康護(hù)身符”？如何讓國(guó)家公共衛(wèi)生服務(wù)的“良種”，播撒到每位需要守護(hù)的老年人心中？本次大講堂，正是全科醫(yī)生與防保醫(yī)生共同破題的一次扎實(shí)嘗試。

化繁為簡(jiǎn)：把專業(yè)術(shù)語(yǔ)變成“護(hù)身符”

活動(dòng)中，鄧棣今醫(yī)生分享了一位簽約患者李阿姨的真實(shí)經(jīng)歷：去年底至今，李阿姨因踝骨骨折和肺炎兩次住院，女兒因頻繁照料而失業(yè)，李阿姨出院后情緒低落、病情反復(fù)。這個(gè)案例引發(fā)了在場(chǎng)老人的深深共鳴。鄧醫(yī)生語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō)：“年紀(jì)越大，越要主動(dòng)預(yù)防，健康掌握在自己手里?！?/p>

防?？脐惽锲伎崎L(zhǎng)則用一張“免疫力曲線圖”，向老人清晰解釋：隨著年齡增長(zhǎng)，免疫力自然下降，若伴有慢性病，感染風(fēng)險(xiǎn)更高。接著，她把流感疫苗比作身體的“防盜門(mén)”，肺炎球菌疫苗比作肺部的“金鐘罩”，帶狀皰疹疫苗則是抵御“纏腰龍”的“護(hù)身甲”。生動(dòng)比喻化解了專業(yè)知識(shí)的距離感，老人們頻頻點(diǎn)頭，會(huì)心笑容在會(huì)場(chǎng)中漾開(kāi)。針對(duì)疫苗安全性疑慮，鄧醫(yī)生也耐心說(shuō)明：“《疫苗管理法》實(shí)施后，疫苗從生產(chǎn)到接種全程可追溯，安全更有保障?！?/p>

量身定制：從“千人一方”到個(gè)性化健康方案

最后的互動(dòng)環(huán)節(jié)溫暖而務(wù)實(shí)。全科醫(yī)生與防保醫(yī)生并肩而坐，開(kāi)展一對(duì)一咨詢。“我有糖尿病，能打嗎？”“老伴去年得過(guò)帶狀皰疹，現(xiàn)在還能打疫苗嗎？”“幾種疫苗之間要隔多久？”……醫(yī)生們結(jié)合每位老人的健康狀況、用藥史，耐心解答、個(gè)性化建議。全科醫(yī)生熟悉老人的健康檔案，防保醫(yī)生精通疫苗接種規(guī)范，兩者無(wú)縫協(xié)作，為老人厘清疑惑、量身定制接種方案。王大爺聽(tīng)完分析后，緊鎖的眉頭終于舒展：“聽(tīng)你們這么一說(shuō)，我明白了，這疫苗是為自己好，得打！”

打通老年防病“最后一公里”，不僅體現(xiàn)在健康大講堂上。在社區(qū)義診、老年體檢等場(chǎng)合，也常見(jiàn)全科與防保醫(yī)生攜手的身影。六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心還引入“醫(yī)朵健康”APP，老人可在線完成健康評(píng)估，若符合條件便直接預(yù)約接種，讓疫苗獲取更加便捷。

在持續(xù)推進(jìn)醫(yī)防融合的實(shí)踐中，六里屯社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心不斷探索協(xié)同新模式，以專業(yè)與溫情守護(hù)轄區(qū)銀齡健康，讓老年人擁有科學(xué)防護(hù)的“醫(yī)”靠，安享幸福晚年。

編輯：朱紅劍 校審：鄭艷玲