銀行崗位曾在幾十年來(lái)被視為金飯碗，不少年輕人為獲得一份穩(wěn)定工作，刻苦復(fù)習(xí)金融知識(shí)，通過(guò)層層筆試面試進(jìn)入銀行，期盼著穩(wěn)定的生活與合理的收入。

但如今，行業(yè)環(huán)境發(fā)生變化，基層員工的工作狀態(tài)與預(yù)期差距較大。部分基層員工到手薪資有時(shí)僅三千八百元左右，還可能因績(jī)效不達(dá)標(biāo)被扣款。

不少二十多歲的新入職員工，工作兩三年后便因壓力過(guò)大選擇離職。行業(yè)內(nèi)離職率有所上升，上半年多家大型銀行員工數(shù)量減少超兩萬(wàn)人。

這并非員工不夠努力，而是行業(yè)環(huán)境變化帶來(lái)的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。

薪資下滑成了最大推手。高管們工資砍掉八成，普通員工獎(jiǎng)金縮水六成以上。本來(lái)以為進(jìn)銀行就能過(guò)上體面生活，誰(shuí)知經(jīng)濟(jì)大環(huán)境變了，利潤(rùn)攤薄，大家日子都緊巴巴的。

以前銀行靠房地產(chǎn)貸款躺著賺錢，現(xiàn)在房產(chǎn)市場(chǎng)涼涼，壞賬一大堆。地方銀行房產(chǎn)貸款不良率從7%躥到20%，大行也超5%。這直接吃掉了利潤(rùn)，銀行只好從人力成本下手。

網(wǎng)點(diǎn)縮減后，人均任務(wù)量翻倍，現(xiàn)在存款、貸款、保險(xiǎn)推銷，每項(xiàng)都有硬指標(biāo)。

客戶經(jīng)理每天必須賣出一單保險(xiǎn)，不然就得加班開(kāi)會(huì)。柜員們夾在中間，問(wèn)客戶取款用途怕被吐槽多事，不問(wèn)又怕內(nèi)部檢查扣錢。

萬(wàn)一資金出問(wèn)題，還得背鍋。外界還覺(jué)得銀行穩(wěn)定體面，可員工的委屈誰(shuí)懂？這種心理落差，讓不少人選擇離開(kāi)，轉(zhuǎn)投其他行業(yè)。

房地產(chǎn)的衰退是罪魁禍?zhǔn)?。過(guò)去銀行核心盈利就靠房產(chǎn)貸款，市場(chǎng)火熱時(shí)壞賬少，利息收入穩(wěn)。

現(xiàn)在調(diào)控政策一緊，開(kāi)發(fā)商資金鏈斷裂，銀行壞賬撥備猛增。凈息差跌到歷史低點(diǎn)，只剩以前的一半。整個(gè)行業(yè)盈利承壓，成本控制成了必選項(xiàng)。

轉(zhuǎn)型陣痛期，銀行開(kāi)始求變。加大金融科技投入，通過(guò)手機(jī)銀行和線上貸款提升效率，試圖降本增收。

財(cái)富管理成了新戰(zhàn)場(chǎng)，開(kāi)發(fā)理財(cái)產(chǎn)品，針對(duì)不同客戶定制方案，彌補(bǔ)息差損失。招聘標(biāo)準(zhǔn)也調(diào)整了，不再只追名校生，轉(zhuǎn)而看重實(shí)干精神和綜合能力。

銀行想從單純存貸中介，變成綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)，融入科技和服務(wù)元素。但這些變化短期內(nèi)加重了員工負(fù)擔(dān)，線上推廣任務(wù)層層壓來(lái)。

那些曾擠破頭考進(jìn)來(lái)的，現(xiàn)在算算賬，發(fā)現(xiàn)性價(jià)比太低。大城市生活成本高，低薪高壓下，很多人回老家創(chuàng)業(yè)或進(jìn)電商平臺(tái)。行業(yè)報(bào)告顯示，離職率居高不下，特別是基層崗位。

部分銀行管理層年度總薪酬下調(diào)幅度較大，甚至超過(guò)八成，這在以前較為少見(jiàn)。

基層員工績(jī)效打折更為常見(jiàn)，獎(jiǎng)金項(xiàng)目取消，固定薪資也有所調(diào)整。考核指標(biāo)未完成不僅會(huì)扣款，還會(huì)影響晉升。身心俱疲之下，很多人寧愿跳槽，也不愿繼續(xù)堅(jiān)持。

外界認(rèn)知的偏差加劇了員工的困境。轉(zhuǎn)型過(guò)程中，數(shù)字化服務(wù)雖在推進(jìn)，但初期需要員工適應(yīng)新系統(tǒng)、推廣用戶注冊(cè)手機(jī)銀行。財(cái)富管理推廣也需一線員工發(fā)力，可市場(chǎng)波動(dòng)大，相關(guān)收入不穩(wěn)定。

盈利空間壓縮后，銀行的經(jīng)營(yíng)壓力越來(lái)越大。房地產(chǎn)相關(guān)貸款成為壞賬重災(zāi)區(qū)，回收難度大。凈息差持續(xù)低迷，部分銀行出現(xiàn)營(yíng)收負(fù)增長(zhǎng)。

成本壓縮背景下，人力成本優(yōu)化成為首要目標(biāo)。減員雖能減輕部分負(fù)擔(dān)，但剩余員工的工作壓力更大。網(wǎng)點(diǎn)關(guān)閉后，業(yè)務(wù)量集中，員工工作時(shí)長(zhǎng)延長(zhǎng)。

行業(yè)積極探索發(fā)展新路徑，金融科技和財(cái)富管理是重點(diǎn)方向。線上業(yè)務(wù)占比不斷提升，試圖通過(guò)效率優(yōu)化緩解壓力。個(gè)性化理財(cái)方案推出，旨在提升客戶粘性。

但轉(zhuǎn)型并非一蹴而就，過(guò)程中員工需承擔(dān)更多不確定性。招聘策略也隨之調(diào)整，更注重候選人的穩(wěn)定屬性，可年輕人已不愿涉足。銀行 “金飯碗” 的傳說(shuō)，漸漸成為過(guò)去式。

面對(duì)困境，銀行并未坐等。而是積極開(kāi)拓中間業(yè)務(wù)，彌補(bǔ)傳統(tǒng)存貸業(yè)務(wù)的損失。

普惠金融推廣雖有政策支持，但一線執(zhí)行難度大，員工需要下鄉(xiāng)推銷小額貸款，工作條件較為辛苦。保險(xiǎn)銷售的壓力依然存在，剛性考核機(jī)制讓員工倍感疲憊。

離職潮下，銀行業(yè)需要反思，如何重塑行業(yè)吸引力。