杭州日報記者葉佳裕 通訊員 韓大衛(wèi)

在杭州，無數(shù)上班族每日忙碌于車間與寫字樓，如何幫助企業(yè)做好員工職業(yè)衛(wèi)生管理，讓每一位勞動者獲得實打?qū)嵉慕】当Ｕ希?/p>

2025年以來，依托《杭州市職業(yè)健康服務(wù)三年行動計劃（2024-2026）》，市疾控中心（市衛(wèi)生監(jiān)督所）及市職防院將一整套接地氣的“助企@健康”服務(wù)送到勞動者身邊，讓職業(yè)健康保障服務(wù)變得更智慧、更暖心。

從轟鳴車間內(nèi)的噪聲防護，到電腦前的“鼠標手”預(yù)防，如今，一張覆蓋不同行業(yè)、貫穿勞動者工作全過程的健康守護網(wǎng)正在織就。

從“要你防”變“幫你護” 健康服務(wù)“送”到工位旁

西子清潔能源裝備制造股份有限公司車間內(nèi)，機器聲不絕于耳。提到最近的一次體驗，工人王奇記憶猶新：“市職業(yè)病防治院的醫(yī)生來到車間，為我們做艾灸理療、科普職業(yè)病防治知識，特別貼心！”同事孫強也深有感觸：“我原先一側(cè)耳朵的防護檢測是零分，等于沒戴對，在醫(yī)生手把手指導(dǎo)下，調(diào)整后再測就通過了，太管用了！”

這正是杭州職業(yè)健康服務(wù)轉(zhuǎn)型的縮影——將專業(yè)防護知識融入可感知的體驗中。針對長期位居職業(yè)病首位的噪聲聾問題，市疾控中心（市衛(wèi)生監(jiān)督所）與市職防院不只是貼標語、發(fā)手冊，還帶著“聽力保護工具包”進企業(yè)，讓工人在艾灸與穴位按摩中，體會防護的意義�！吧硇姆潘闪�，干活也更踏實了！”員工康耀林說。

除了車間一線工人，久坐的“辦公族”同樣是職業(yè)病高發(fā)人群。前不久，杭州一寫字樓開展了一場針對IT人群的“護腕行動”�！搬t(yī)生根據(jù)超聲屏幕上的圖像，判斷我的手腕神經(jīng)有些受壓，和長期使用鼠標有關(guān)。之前聽說過‘鼠標手’，但沒想到還能提前發(fā)現(xiàn)、提前預(yù)防�！背绦騿T小李連連點贊，直呼“受益匪淺”。

這些一線反饋，印證了杭州職業(yè)健康服務(wù)模式的關(guān)鍵轉(zhuǎn)變——從“要你防”變?yōu)椤皫湍阕o”。相關(guān)部門主動“敲門”問需，將中醫(yī)理療、健康篩查、個性化建檔等服務(wù)像“菜單”一樣組合起來，精準送進企業(yè)。全市衛(wèi)生健康系統(tǒng)首個AI數(shù)字人“職防云鵬”的推出，更以生動方式普及知識，讓職業(yè)健康關(guān)懷變得觸手可及。

從“送健康”到“管健康” 一站式解決企業(yè)職業(yè)衛(wèi)生問題

將健康服務(wù)送入企業(yè)后，如何讓這份守護長久持續(xù)？

杭州的做法是：成立助企職業(yè)健康管理指導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組和專家組，即“助企服務(wù)隊”。服務(wù)隊依托“5+5+N”的助企健康服務(wù)體系，提供5項“惠企健康服務(wù)”，解決企業(yè)5個“健康管理難題”，上門幫扶N家企業(yè)，一站式發(fā)現(xiàn)、解決潛在的職業(yè)衛(wèi)生問題。

“以前要自己聯(lián)系機構(gòu)安排職工體檢、組織培訓(xùn)，費時又費力；現(xiàn)在有了‘助企服務(wù)隊’，就像多了一位專業(yè)健康管家，省心多了�！焙贾菀晃恢圃炱髽I(yè)的負責人這樣評價。

這套極具杭州特色的助企健康服務(wù)體系，在落地實施中探索出清晰的實踐路徑：

一方面，杭州打破疾控、衛(wèi)生監(jiān)督、醫(yī)療機構(gòu)等部門壁壘，組建起聯(lián)合服務(wù)團隊，讓企業(yè)無需多頭對接，就能一站式獲取工程防護咨詢、員工體檢、中醫(yī)調(diào)理服務(wù)等多項支持，目前已惠及全市數(shù)百家重點企業(yè)。

另一方面，針對不同行業(yè)特性與實際需求，企業(yè)還能“點單式”選擇“健康服務(wù)包”里的項目，涵蓋噪聲治理指導(dǎo)、職業(yè)病風險評估、職業(yè)健康培訓(xùn)等多個類別；配套發(fā)放的《健康管理工具手冊》，更幫助企業(yè)搭建起職業(yè)健康長效管理機制。

數(shù)字化手段的加持則讓服務(wù)更便捷高效，杭州市職業(yè)健康培訓(xùn)服務(wù)平臺已吸引近4000家企業(yè)注冊使用，勞動者能隨時隨地在線學(xué)習(xí)職業(yè)健康知識；智能助手“職防云鵬”與線上答疑平臺，為企業(yè)提供咨詢支持。

值得關(guān)注的是，這樣的服務(wù)模式不僅面向大型企業(yè)，還通過組建“區(qū)域健康企業(yè)聯(lián)盟”、創(chuàng)建“健康園區(qū)”等方式，將眾多小微企業(yè)納入服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

從車間到辦公室，從“監(jiān)督者”到“護航員”，杭州通過系統(tǒng)性、集成式的“助企@健康”服務(wù)，正將職業(yè)健康從一項合規(guī)要求，轉(zhuǎn)化為可感知、可持續(xù)的勞動者福祉與企業(yè)競爭力，為公共衛(wèi)生治理現(xiàn)代化寫下“杭州篇章”。

來源：杭州日報