1月7日，以“同行三千萬(wàn) 一路新長(zhǎng)安”為主題，長(zhǎng)安汽車(chē)第十屆全球粉絲盛典隆重啟幕。作為長(zhǎng)安汽車(chē)商用車(chē)業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略承載者，長(zhǎng)安凱程秉承“以用戶為中心”的理念，特邀廣大用戶“回家”，共敘情誼、分享成長(zhǎng)，攜手呈現(xiàn)了一場(chǎng)融合溫情與創(chuàng)新的盛會(huì)。

深耕用戶關(guān)系，長(zhǎng)安凱程專(zhuān)設(shè)車(chē)主交流會(huì)

40多年前，長(zhǎng)安以商用車(chē)為起點(diǎn)，開(kāi)啟造車(chē)之路。3000萬(wàn)輛，不僅是銷(xiāo)量數(shù)據(jù)，更是用戶真金白銀的選擇與信賴(lài)。長(zhǎng)安凱程深知“陪伴”與“共創(chuàng)”的價(jià)值——每一輛車(chē)不只是交通工具，更是事業(yè)與生活的承載；每一位車(chē)主，也不只是產(chǎn)品的使用者，更是一路同行的伙伴。為構(gòu)建更緊密的用戶連結(jié)，長(zhǎng)安凱程于盛典期間專(zhuān)設(shè)車(chē)主交流會(huì)。長(zhǎng)安凱程客戶官劉斌參與其中，與車(chē)主代表們齊聚一堂，就用車(chē)體驗(yàn)、產(chǎn)品需求與服務(wù)建議等議題展開(kāi)深度交流。

交流中，劉斌認(rèn)真聆聽(tīng)每位用戶的發(fā)言，細(xì)致記錄關(guān)鍵意見(jiàn)，并就車(chē)輛性能優(yōu)化、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋、增值業(yè)務(wù)拓展等議題，與相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)探討可行方案。當(dāng)用戶分享凱程車(chē)型在貨運(yùn)、通勤等多種場(chǎng)景下的實(shí)用案例時(shí)，他予以充分肯定，并強(qiáng)調(diào)：“用戶的聲音是產(chǎn)品迭代與服務(wù)升級(jí)的根本指引。長(zhǎng)安凱程始終堅(jiān)持‘以用戶為中心’，推動(dòng)每一項(xiàng)需求落到實(shí)處?！?/p>

針對(duì)用戶提出的個(gè)性化改裝需求與長(zhǎng)途運(yùn)營(yíng)中的續(xù)航焦慮，劉斌表示，后續(xù)將推動(dòng)團(tuán)隊(duì)與用戶建立常態(tài)化溝通機(jī)制，開(kāi)展定制化方案調(diào)研；同時(shí)加速完善維保網(wǎng)絡(luò)布局，全面提升用戶全周期用車(chē)體驗(yàn)。

交流會(huì)尾聲，劉斌向用戶代表贈(zèng)送紀(jì)念禮品，并表示長(zhǎng)安凱程將持續(xù)舉辦用戶交流活動(dòng)，暢通反饋渠道，推動(dòng)每一條建議轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與服務(wù)的切實(shí)提升，與用戶共同打造更貼合實(shí)際需求的商用車(chē)產(chǎn)品與服務(wù)生態(tài)。

共襄盛典之夜，深化情感共鳴

本屆盛典恰逢長(zhǎng)安汽車(chē)實(shí)現(xiàn)3000萬(wàn)輛銷(xiāo)量、成功晉級(jí)新央企的重要里程碑，意義非凡?；顒?dòng)通過(guò)精彩表演與多重福利，持續(xù)營(yíng)造高潮。

現(xiàn)場(chǎng)首發(fā)了用戶共創(chuàng)主題曲《伙伴+》，傳遞“以客戶為中心”的核心理念；多輪重磅抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，真情回饋一路相伴的用戶。由用戶代表演繹的川劇變臉與街舞創(chuàng)新融合節(jié)目，既展現(xiàn)非遺文化的魅力，亦彰顯長(zhǎng)安品牌的年輕活力。整場(chǎng)活動(dòng)氛圍溫馨如家宴，真摯互動(dòng)拉近了品牌與用戶的距離。

豐富用戶體驗(yàn)，多維展示品牌實(shí)力

本次活動(dòng)特設(shè)“伙伴街區(qū)”，集中呈現(xiàn)長(zhǎng)安汽車(chē)在多元合作與科技生活融合方面的成果。其中，長(zhǎng)安凱程V919房車(chē)露營(yíng)區(qū)成為焦點(diǎn)，通過(guò)場(chǎng)景化布置，讓觀眾沉浸式體驗(yàn)房車(chē)生活的自在與格調(diào)。結(jié)合非遺文化體驗(yàn)、趣味互動(dòng)等項(xiàng)目，整體活動(dòng)體驗(yàn)感與吸引力顯著提升。

盛典當(dāng)天，用戶代表還應(yīng)邀參觀了長(zhǎng)安汽車(chē)數(shù)字化智慧工廠，近距離感受長(zhǎng)安凱程在智能制造、智能駕駛、數(shù)字化平臺(tái)等領(lǐng)域的先進(jìn)成果。此次探訪不僅深化了用戶對(duì)品牌技術(shù)實(shí)力的認(rèn)知，也進(jìn)一步提升了參與感與歸屬感。

同行三千萬(wàn)，一路新長(zhǎng)安！本屆全球粉絲盛典不僅是長(zhǎng)安汽車(chē)3000萬(wàn)輛成就的慶祝，更是長(zhǎng)安凱程與用戶深化情感聯(lián)結(jié)、啟航新程的象征。通過(guò)持續(xù)推動(dòng)用戶共創(chuàng)、強(qiáng)化互動(dòng)體驗(yàn)，長(zhǎng)安凱程生動(dòng)詮釋了“以用戶為中心”的品牌溫度與發(fā)展理念。未來(lái)，長(zhǎng)安凱程將繼續(xù)與廣大用戶并肩，持續(xù)向“數(shù)智新能源商用車(chē)科技品牌”轉(zhuǎn)型，共同塑造低碳智慧物流新體驗(yàn)，攜手開(kāi)啟美好新生活。