子女忙于工作

無暇照顧母親

通過家政公司聘請了保姆

誰知保姆照料期間

老人多次摔倒

隨后入院治療突然離世

保姆與家政公司需承擔責任嗎

近日

深圳市中級人民法院公布一起案例

一起來看看

保姆照料期間老人多次摔倒

送醫(yī)治療后離世

因工作忙碌無暇照顧家中老人，2021年5月，李某甲（甲方、雇主）、丁某（乙方、家政服務員）與A公司（丙方、中介方、家政服務機構）簽訂了《家政服務合同》，約定由丙方介紹乙方為甲方家庭提供老人照護的家政服務，合同約定了各方的權利義務事項，其中明確規(guī)定丁某需與朱某（李某甲母親）分房睡。上述合同的中部空白處加蓋了“B公司加盟專用”章。合同簽訂后，李某甲向A公司支付中介、保險費以及丁某每月工資。

同年9月8日傍晚，朱某在丁某前往李某甲住處取餐期間摔倒，次日凌晨4時許，朱某又在床上摔倒至地面。兩次事件發(fā)生后，丁某均于發(fā)現(xiàn)后的第一時間立即聯(lián)系住在附近的李某甲的親戚。

資料圖。來源：ic photo

對于首次摔倒事故，經(jīng)查看后，親戚確認無需將朱某送院治療；而第二次摔倒后，丁某與親戚于當日5時將朱某送院治療。

朱某住院當天，丁某提出解除合同的請求，李某甲于當天另行聘請護理人員照顧朱某直至同年10月24日。數(shù)日后，朱某過世。

家屬起訴

深圳法院判了

隨后，李某甲訴至法院，請求法院確認A公司、B公司、丁某對朱某的死亡共同承擔責任，并賠償相應損失。李某甲認為，首先A公司系家政服務機構，無提供中介服務的資質(zhì)而簽訂涉案合同，違反《中華人民共和國就業(yè)促進法》第四十條規(guī)定，其提供的家政服務人員不符合李某甲要求而致使事故發(fā)生，且其未對家政人員丁某進行培訓；其次，A公司系B公司的加盟商，外觀上無法區(qū)分二者，且B公司并未履行對加盟店的審核、管理義務；最后，丁某未采取任何保護措施致使朱某首次摔倒，后又因未采取或錯誤采取應急措施、防護措施，致使朱某第二次摔倒，最終導致朱某去世。

法院經(jīng)審理查明——

A公司經(jīng)營范圍包括家政服務，B公司自2017年9月起授權A公司為其品牌加盟商，丁某與A公司并不存在雇傭或勞務關系。

法院對本案的相關爭議問題認定如下：

一、涉案合同是否具有效力？李某甲與丁某為《家政服務合同》的締約雙方，約定了報酬支付、管理指導及服務義務等內(nèi)容。B公司僅授權A公司為加盟商并提供合同模板，未約定自身權利義務，非合同主體，李某甲訴其違約缺乏依據(jù)。至于A公司，其作為中介方提供家政服務供需雙方的媒介服務，雖無中介服務資質(zhì)，違反《中華人民共和國就業(yè)促進法》相關規(guī)定，但該規(guī)定屬行政管理性質(zhì)的強制性規(guī)定，不屬于影響合同效力的強制性規(guī)定。故李某甲關于合同無效的主張不成立。

二、A公司是否履行了合同義務？李某甲在為期三天的試工中對丁某的服務曾反饋了滿意的意見，未要求重新更換人員，亦未在合同中特別要求服務人員具備專業(yè)護理資格或額外的培訓條件。因此，李某甲主張丁某不具備上崗能力、A公司未對丁某進行培訓，缺乏合同依據(jù)，法院不予采納。

三、丁某是否履行了合同義務？朱某于2021年9月兩次摔倒致住院治療，并于一個月后在住院治療過程中死亡，死亡原因為重癥肺炎、膿毒性休克。朱某第一次摔倒發(fā)生在丁某去李某甲住處取晚餐時，且朱某的家屬在該次摔倒后明確無須住院治療，而朱某第二次摔倒發(fā)生在凌晨四點，因李某甲在聘請丁某從事家政服務時明確要求丁某與朱某分房睡，故此種情況下，丁某無法在事前避免朱某半夜從床上摔倒，從丁某事后立即與李某甲打電話，并于當天五點左右將朱某送至醫(yī)院就醫(yī)的事實來看，丁某已經(jīng)盡到合理注意義務。從醫(yī)院記載的死亡原因來看，李某甲主張的兩次摔倒并非朱某在住院治療一個月后死亡的主要原因，因此，其主張丁某對朱某的死亡承擔賠償責任，依據(jù)不足。

綜上，法院判決駁回李某甲的訴訟請求。該判決已生效。

法官說法

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展與生活節(jié)奏的加快，家政服務需求激增，行業(yè)迅猛發(fā)展，與此同時，雇主、家政機構及服務人員間的矛盾也逐漸增多。

法官提醒，建議雇主在選擇家政服務時，應優(yōu)先考慮信譽良好的正規(guī)家政機構，明確用工模式，書面細化服務標準、費用支付及違約責任等易產(chǎn)生爭議的條款，全面了解機構及人員情況。家政服務人員應積極了解雇主的具體需求，主動溝通服務細節(jié)，并在提供服務的過程中強化安全注意義務。家政服務機構則應清晰界定各方的權利義務，加強人員管理和培訓，優(yōu)化服務流程，建立和完善糾紛解決機制，提升整體服務水平和服務質(zhì)量。

法條鏈接

《中華人民共和國民法典》

第一百四十三條 具備下列條件的民事法律行為有效：

（一）行為人具有相應的民事行為能力；

（二）意思表示真實；

（三）不違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定，不違背公序良俗。

第一百五十三條　違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定的民事法律行為無效。但是，該強制性規(guī)定不導致該民事法律行為無效的除外。

違背公序良俗的民事法律行為無效。

第五百三十三條 合同成立后，合同的基礎條件發(fā)生了當事人在訂立合同時無法預見的、不屬于商業(yè)風險的重大變化，繼續(xù)履行合同對于當事人一方明顯不公平的，受不利影響的當事人可以與對方重新協(xié)商；在合理期限內(nèi)協(xié)商不成的，當事人可以請求人民法院或者仲裁機構變更或者解除合同。

人民法院或者仲裁機構應當結合案件的實際情況，根據(jù)公平原則變更或者解除合同。

第九百六十一條 中介合同是中介人向委托人報告訂立合同的機會或者提供訂立合同的媒介服務，委托人支付報酬的合同。

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南方都市報(nddaily)、深圳大件事(nandusz)報道

來源：深圳市中級人民法