1月6日，貴陽華通華盛上汽大眾4S店“閉店失聯(lián)”的消息在短視頻平臺傳開。網(wǎng)上視頻顯示，該4S店大門緊鎖，店內(nèi)空無一人，引發(fā)眾多車主恐慌。店門口張貼著兩份公告，落款時間分別為2025年12月31日與2026年1月6日。

貴州華通華盛汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司負責(zé)人楊先生隨后否認“跑路”說法，稱閉店是集團業(yè)務(wù)策略調(diào)整。核心保養(yǎng)服務(wù)預(yù)計2月初恢復(fù)。

周邊商戶透露，該門店已于2025年12月31日正式停止?fàn)I業(yè)�！白罱鼛滋旖�(jīng)常有車主過來，想做保養(yǎng)或者咨詢提車事宜，看到閉店后都挺著急的�！�

一位專程到店進行車輛保養(yǎng)的車主面對緊閉的大門十分氣憤：“之前一直打電話打不通，他們太過分了，那我們保養(yǎng)到底怎么辦呢？”

汽車投訴平臺顯示，已有車主針對該門店發(fā)起投訴。一位2025年10月購車的白先生表示，他購買的3100元保養(yǎng)套餐尚未使用，如今門店倒閉、人員失聯(lián)，既無法享受服務(wù)也無法退款。

針對網(wǎng)傳“跑路”的說法，貴州華通華盛汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司負責(zé)人楊先生。他明確表示，門店并未“跑路”，閉店是由于集團經(jīng)營業(yè)務(wù)策略調(diào)整導(dǎo)致的暫時關(guān)停。相關(guān)情況已通過公告告知消費者。

對于車主最關(guān)心的服務(wù)保障問題，楊先生給出了具體回應(yīng)：“‘雙保無憂’服務(wù)預(yù)計2026年2月初就能落實合作商，恢復(fù)相關(guān)服務(wù)”。

車主此前購買的保養(yǎng)贈送套餐，需要進一步核實具體信息，后續(xù)將等待集團統(tǒng)一安排并另行通知。

盡管負責(zé)人給出了明確回應(yīng)，但不少車主仍心存擔(dān)憂。市民呂女士告訴記者，她此前購買的“雙保無憂”還有好幾次保養(yǎng)沒做，看到閉店消息后一直焦慮不安。

“現(xiàn)在只說2月初恢復(fù)，但沒說具體怎么恢復(fù)、萬一恢復(fù)不了怎么辦，也沒說退款渠道，這不會是緩兵之計吧？”

還有車主表示，近期貴陽孟關(guān)汽車城已發(fā)生過多起4S店突然閉店事件，此前保時捷中心曾出現(xiàn)“連夜搬空車輛”后暫停營業(yè)的情況，讓大家對經(jīng)銷商的承諾難以完全信任。

廣匯汽車西南管理中心工作人員稱，如果有提前購買了“雙保無憂”服務(wù)并需要使用的車主，現(xiàn)階段只能等到2月初。

如果車主現(xiàn)在去其他4S店保養(yǎng)，則需要自己另外付費。工作人員承認：“因為目前貴陽地區(qū)服務(wù)網(wǎng)點還在進行調(diào)整，現(xiàn)在確實是用不了�！�

貴陽華通華盛上汽大眾4S店閉店事件，背后暗藏關(guān)鍵背景。貴州華通華盛汽車貿(mào)易服務(wù)有限公司隸屬于廣匯汽車集團，是“廣匯系”成員。

這場被傳“跑路”的閉店風(fēng)波，并非孤立的經(jīng)銷商經(jīng)營危機，而是廣匯汽車退市后戰(zhàn)略調(diào)整下的區(qū)域性業(yè)務(wù)調(diào)整。

退市后的廣匯汽車，正圍繞“瘦身、轉(zhuǎn)型、增效”三大主線重構(gòu)經(jīng)營模式。此次華通華盛閉店，與安徽六安星眾、廣東東莞寶信等廣匯系門店的調(diào)整邏輯一致。

行業(yè)數(shù)據(jù)顯示，2025年汽車經(jīng)銷商庫存預(yù)警指數(shù)達57.7%，近半數(shù)未完成銷售任務(wù)，傳統(tǒng)燃油車經(jīng)銷商承壓加劇。