二十年前的通信運營商是正兒八經(jīng)的高科技公司，營業(yè)系統(tǒng)、辦公系統(tǒng)和計費系統(tǒng)都是自己研發(fā)的，絕對獨立自主。網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)雖然設(shè)備采購的其他公司的，但大都是經(jīng)過廠商培訓(xùn)后自己來維護(hù)，里面的技術(shù)骨干妥妥的技術(shù)大拿，很多還被設(shè)備商搶著要。

運營商自主開發(fā)建設(shè)了最早的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站“各地的信息港”，流量都非常大，那時候還沒有新浪網(wǎng)易百度們呢，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)大拿很多是在運營商里。

寬帶裝機都是運營商自己員工負(fù)責(zé)，線路質(zhì)量和服務(wù)都非常優(yōu)秀，服務(wù)小藍(lán)車到處跑。后來拆分重組，市場競爭加劇，運營商從技術(shù)型公司開始向營銷型公司轉(zhuǎn)型，很多搞技術(shù)的精英都轉(zhuǎn)營銷崗了，慢慢技術(shù)也跟不上時代而荒廢了，實在可惜，也造就了現(xiàn)在運營商成為包裹著科技公司外殼的營銷公司的現(xiàn)狀。

盡管都在努力進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，搞云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、AI算網(wǎng)等熱門的技術(shù)和產(chǎn)品，但真正的產(chǎn)品競爭力其實有限，還是得依托傳統(tǒng)的基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)才能把這些創(chuàng)新業(yè)務(wù)推出去，能夠獨立生存發(fā)展的技術(shù)型應(yīng)用微乎其微，利潤更是少的可憐，要不運營商們現(xiàn)在也不會又那么高的應(yīng)收賬款了！這樣的局面不是誰故意造成的，而是發(fā)展的過程，短期也很難改變，所以盡管上面炒技術(shù)搞得熱火朝天，好像自己又行了，但底下還是靠營業(yè)廳，靠渠道，靠員工擺攤、靠電話營銷賣卡賣寬帶的老路子，這些技術(shù)并沒有給基層員工帶來什么實質(zhì)性的減負(fù)。

以后運營商都應(yīng)該務(wù)實一些，認(rèn)清自己的家底兒，創(chuàng)新方面別攤大餅，一些別人都已經(jīng)實現(xiàn)的并且做得很好的AI等應(yīng)用，比如豆包、千問這些通用型的一些大模型應(yīng)用，就別再跟著去卷了，沒幾個用戶用，你搞個毛？集中精力找個細(xì)分領(lǐng)域發(fā)揮自身優(yōu)勢干小而精的事情，三年五年如一日地鉆研打磨，也拿出款真正在市場上能打的創(chuàng)新產(chǎn)品，去助力拉動寬帶5G這些傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，而不是讓傳統(tǒng)業(yè)務(wù)通過套餐硬捆綁塞給用戶用去拉動所謂的創(chuàng)新業(yè)務(wù)。

多干些接地氣的小事情，別老盯著別人的地，安心耕耘好自己的田，多問問用戶都滿意了嗎？員工滿意了嗎？行業(yè)健康發(fā)展，長長遠(yuǎn)遠(yuǎn)。