醫(yī)療糾紛糾纏式姑息式處理程序貽害無窮。五個(gè)月大的小洛熙，沒能熬過那場被稱為“入門級”的心臟手術(shù)。這場悲劇留給家屬的，除了喪女之痛，還有持續(xù)一個(gè)月的證據(jù)調(diào)取拉鋸；留給公眾的，則是對衛(wèi)健執(zhí)法公信力的深深叩問。

11月14日小洛熙離世后，家屬多次要求調(diào)取手術(shù)室監(jiān)控，院方先是稱“無監(jiān)控”，后又改口“全景監(jiān)控?zé)o存儲功能”。而本應(yīng)及時(shí)介入固定證據(jù)的衛(wèi)健部門，直到接近一個(gè)月才完成相關(guān)勘驗(yàn)，這一拖延讓“信任裂痕”持續(xù)擴(kuò)大。要知道，醫(yī)療糾紛中，證據(jù)提取的時(shí)效性直接關(guān)系真相還原，拖延一日，公眾的疑慮便加深一分。
官方通報(bào)稱涉事監(jiān)控配置符合規(guī)定，但這難以平息質(zhì)疑。多地三甲醫(yī)院證實(shí)，手術(shù)室?guī)Т鎯δ艿谋O(jiān)控是普遍配置，北京協(xié)和等醫(yī)院更是將其用于醫(yī)療質(zhì)量追溯。當(dāng)家屬面對“部分監(jiān)控?zé)o法回放”的解釋，當(dāng)關(guān)鍵證據(jù)提取被擱置一個(gè)月，衛(wèi)健執(zhí)法的“及時(shí)性”與“主動性”難免受到拷問。執(zhí)法為民的核心，本就在于第一時(shí)間回應(yīng)訴求、固定真相，而非讓家屬在悲痛中奔波維權(quán)。
更令人揪心的是，信任的崩塌往往始于細(xì)節(jié)。從手術(shù)超時(shí)未及時(shí)告知，到家屬索要監(jiān)控遭推諉，再到衛(wèi)健部門證據(jù)提取的延遲，每一個(gè)環(huán)節(jié)的疏漏，都在消耗著公眾對醫(yī)療監(jiān)管體系的信任。如今寧波婦兒醫(yī)院門診大廳的空蕩，正是公眾用腳投票的無聲抗議——醫(yī)療信任的建立需要數(shù)十年，而崩塌可能只需要一次證據(jù)提取的拖延。
浙江省委省政府已派出工作組督導(dǎo)，相關(guān)責(zé)任人也已被處理。但重建信任，不能只停留在問責(zé)層面。衛(wèi)健執(zhí)法需要建立“證據(jù)優(yōu)先”的響應(yīng)機(jī)制，糾紛發(fā)生后第一時(shí)間固定監(jiān)控、病歷等關(guān)鍵材料；更需要明確監(jiān)控配置與存儲的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，讓“符合規(guī)定”不再成為模糊公眾認(rèn)知的擋箭牌。
小洛熙的悲劇無法挽回，但她的遭遇應(yīng)成為制度完善的契機(jī)。衛(wèi)健執(zhí)法的公信力，既不在冰冷的通報(bào)文字里，也不在事后的追責(zé)名單中，而在每一次及時(shí)響應(yīng)的訴求里，在每一份完整留存的證據(jù)中。別讓信任輸在“拖延”上，這才是對逝去生命最好的告慰，也是執(zhí)法部門應(yīng)有的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。